Kuluttajariitalautakunta on antanut suosituksensa riidassa, jossa kiistakapulana oli käytetyn Mercedes-Benz S-sarjalaisen moottorin jakopää.
Kuluttaja osti seinäjokelaiselta autoliikkeeltä Automyynti Karonilta (tunnetaan myös Karon Consulting Oy:nä) vuoden 2010 Mercedes-Benz S 350 CDI -henkilöauton vappuna 2023.
S-sarjalaisella oli ajettu 268 000 kilometriä, ja kaupat tehtiin 20 200 eurolla.
Vielä saman vuoden marraskuussa autosta hajosi jakopää. Kuluttaja ilmoitti asiasta autoliikkeelle ja liike neuvoi kuluttajaa korjauttamaan jakopään korjaamossa ”halvalla” eli teettämään ”jakoketjun ja kiristimen vaihdon pyörittämällä”.
Hinnaksi tuli 930 euroa, josta autoliike korvasi kuluttajalle 465 euroa eli puolet.
Alle vuotta myöhemmin ensimmäisestä korjauksesta, syyskuussa 2024, jakopää hajosi uudelleen mittarilukeman ollessa 313 000 kilometriä.
Tällä kertaa korjaus maksoi vikaselvityksineen jo 3 320 euroa.
Korjaamoammattilaisen mukaan aiemmin vaihdettu jakopään jakoketju ei ollut istunut vanhoihin kuluneisiin rattaisiin ja ketju oli tämän seurauksena venynyt.
Kuluttaja vaati Automyynti Karonilta hyvityksenä 1 660 euroa eli 50 prosenttia uuden korjauksen kustannuksista.
Autoliike Automyynti Karon kiisti kuluttajan vaatimuksen kohtuuttomana.
Liike vetosi auton lähes 15 vuoden ikään ja yli 300 000 ajokilometriin.
Liike piti myös kuluttajan kokonaisuudessaan autolla ajamaa 45 000 kilometriä sellaisena matkana, että jakopäähän olisi kohdistunut normaalia kulumista, josta liike ei olisi vastuussa.
Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että Automyynti Karon maksaa kuluttajalle 1 100 euroa hinnanalennuksena ja korvauksena uusista korjauskuluista.
”Kaupan kohteessa on ilmennyt kallis jakopään korjaustarve melko pian ensimmäisen korjauksen jälkeen, koska ilmeisesti kaikkia tarvittavia osia ei vaihdettu, joita myyjä oli ehdottanut vaihdettavaksi”, lautakunta kertoo ratkaisuperusteluissaan.
Lautakunnan mukaan ei ole näyttöä myöskään siitä, että jakopään rikkoutuminen kahteen otteeseen alle vuoden sisällä johtuisi kuluttajan toiminnasta tai tapaturmasta.
Näin ollen käytetty S-sarjalainen on ollut lautakunnan mukaan virheellinen kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla tavalla ja kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen.
Tilaa Tekniikan Maailman uutiskirjeet
Tilaa TM-uutiskirje, niin pysyt ajan tasalla autoalan, teknologian ja tieteen uutisista!