Suositun hiusöljyn jäätyminen puhuttaa.

Kerroimme aiemmin, että Helsingissä asuvan Katariinan tilaama hiusöljy oli jäätynyt pakettiautomaatissa. Kauneusketju Lykolta tilattu tuote oli toimitettu Budbee-pakettiautomaatin kautta. Tuotteen sulatettuaan on Katariina kuitenkin käyttänyt öljyä tavalliseen tapaan.

Selvitimme, miten jäätyminen pääsi käymään.

Veloide on suomalainen Tiktokista suosioon noussut hiustenhoitobrändi, joka valmistaa Suomessa hiustenhoitotuotteita. Monet kuluttajat ovat huomanneet, että brändin kyseinen Veloide-hiusöljy jäätyy helposti pakkasella.

Veloiden myyntihitiksi noussut hiusöljy maksaa noin 30 euroa. Veloide

Lykolta kerrotaan, että asiasta tulleiden palautteiden määrä korostuu, koska tuotetta myydään niin paljon.

– Koska kyseessä on meidän myydyin hiusöljy niin olemme totta kai saaneet tosi paljon palautetta kuluttajilta siitä, että ne ovat jäätyneet, kertoo Lykon Suomen maajohtaja Netta Kuhlberg Tyyli.comille.

Veloiden hiusöljy oli kosmetiikkaketju Lykon myydyin tuote Suomen markkinoilla vuonna 2025.

– Veloide on itsekin kommentoinut tosi avoimesti, että kyseessä on öljyn koostumus, joka jäätyy helposti pakkasille. Samaa mekin olemme viestineet asiakkaillemme, jatkaa Kuhlberg.

– Kyseessä ei siis ole tuotevika. Yritämme tuoda kovasti esille tätä, että näin voi käydä. Tuote kuitenkin sulaa huoneenlämmössä parin tunnin aikana eikä jäätyminen vaikuta tuotteen ainesosiin tai toimivuuteen, hän painottaa.

Suomalainen hiusöljy on noussut valtavan suosituksi Tiktokin kautta. Meeri Utti

– Mutta totta kai ymmärrämme, että se on asiakkaalle tosi harmi saada paketista sellainen tuote ja jäätynyt tuote herättää kysymyksiä. Tuote on sulamisen jälkeen kyllä täysin käyttökelpoinen.

Kerroimme aiemmin, että myyntihitiksi noussutta tuotetta on myyty valtavat määrät. Alkuvuodesta Veloiden hiusöljyä on myyty reilulla 1,1 miljoonalla eurolla ja kappalemäärissä yli 65 000 pulloa, kertoi merkin perustaja Vera Nettebrock Tyyli.comin haastattelussa tammikuussa 2025.

Yrittäjä Vera Nettebrock, 23, perusti Veloiden vain parikymppisenä. Meeri Utti

Pakettipalveluja tarjoavan Budbeen puolelta hiusöljyn jäätymistä kommentoitiin sähköpostitse Iltalehdelle aiemmin.

Viestintä- ja yritysviestintäjohtaja Johanna Lindskog Lindellin mukaan tuotteiden jäätyminen toimituksen aikana on erittäin harvinaista.

– Poikkeuksellisen kylminä ajanjaksoina osa tuotteista voi kuitenkin olla tavallista herkempiä kylmälle, hän kommentoi.