Kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen, jos konsertti epäonnistuu osittain esiintyjän kunnon vuoksi.
Avaa kuvien katselu
Klamydia-yhtyeen laulaja Vesku Jokinen on pyytänyt sosiaalisessa mediassa anteeksi eilistä käytöstään. Kuva: Antti Haavisto / Yle
- Klamydia-yhtyeen keikka Vantaalla epäonnistui, koska laulaja Vesku Jokinen esiintyi humalassa.
- Jokinen on pyytänyt käytöstään anteeksi.
- Kuluttajaliiton mukaan pettynyt lipunostaja voi vaatia lipunmyyjältä hinnanalennusta epäonnistuneesta keikasta.
- Keikan järjestänyt hotelli kertoo tapauksen vaikuttavan jatkossa siihen, mitä esiintyjiä se valitsee.
Perjantaina Vantaalla järjestetty Klamydia-yhtyeen keikka meni pahasti mönkään, sillä laulaja Vesku Jokinen esiintyi kovassa humalassa.
Laulaja myöntää humalatilan ja pahoittelee sitä Instagram-julkaisussaan.
– Anteeksi kaikille läsnäolijoille. Ei juotu sivistyneesti punkkua vaan vedettiin kusipäänä kossua, Jokinen kirjoittaa.
Iltalehden haastattelemien paikallaolijoiden mukaan laulaja muun muassa kaatuili, haukkui yleisöä ja unohteli sanoja.
Vastaavia tilanteita on tapahtunut muualla ja muillekin esiintyjille. Keikka voi onnistua vain osittain, jos esimerkiksi laulaja on päihtynyt, mutta bändi soittaa onnistuneesti ja odotusten mukaan.
Alennusta voi saada
Harmistunut kuluttaja voi saada vastinetta rahoilleen, vaikka konsertti olisi toteutunut osittain, Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell kertoo.
Se edellyttää omatoimisuutta, sillä tapauksesta on tehtävä reklamaatio.
– Kuluttaja, joka on ostanut lipun ja haluaa hinnanalennusta, osoittaa sen ihan normaaliin tapaan lipunmyyjälle. Kertoo, mitä on käynyt ja itse esittää, paljonko haluaa hinnanalennusta, sanoo Beurling-Pomoell.
Jos reklamaatioon ei suostuta tai reklamoija ei hyväksy vastapuolen ehdottamaa summaa, seuraavaksi voi pyytää apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta, Beurling-Pomoell sanoo.
– Jos sekään ei onnistu, niin sitten asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Se on maksuton ja riskitön kuluttajalle. Lautakunta antaa suosituksen asiasta, mutta käsittely voi viedä aikaa.
Harva tällainen tapaus kuitenkaan päätyy käräjäoikeuteen asti Beurling-Pomoellin mukaan, koska kuluriskit ovat hyötyä suuremmat.
Vaikuttaa artistivallintoihin jatkossa
Sokotelin liiketoimintajohtaja Anne Riskan mukaan palautetta ei toistaiseksi ole tullut hotellin henkilöstölle.
Riska on seurannut keskustelua sosiaalisessa mediassa ja puinut sitä ravintolapäällikön ja hotellinjohtajan kanssa.
– Edellytämme, kun olemme bändin buukanneet ja siitä keikkapalkkion heille maksamme, että asiakkaat saavat, mitä ovat tulleet katsomaan.
Riskan mukaan tapahtunut on nykyisin harvinaista, sillä artistit toimivat ammattimaisesti.
– Tietysti tällaiset vaikuttavat harkintaamme ja päätöksiimme jatkossa, miten voimme jatkaa yhteistyötä bändien kanssa ja mitä bändejä valitsemme. Tarkoituksemme on kuitenkin tuottaa hyvää mieltä ja kiva ilta kaikille keikalle tulijoille.
Liput maksoivat 22 euroa. Paikalla oli noin 600 ihmistä.