Ongelma koski osaa käyttäjistä.
Nordealla oli tilejä hukassa myös helmikuussa. Kuva: Henrik Kärkkäinen / IS
8.4. 10:54 | Päivitetty 8.4. 18:15
Nordea kärsi keskiviikkona ongelmista sähköisessä pankkiasioinnissa. Kaikki asiakkaat eivät nähneet tilitietojaan.
Pankki ilmoitti ongelmien korjaantuneen hieman ennen kello kahtatoista.
– Tilitapahtumien näkymisessä katkoja: Osalla asiakkaistamme kaikki tilitiedot eivät ole saatavilla tällä hetkellä verkko- ja mobiilipankin Tilit-osiossa. Selvitämme asiaa ja teemme parhaamme, että saamme tilanteen korjattua mahdollisimman pian. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa, Nordea kirjoitti verkkosivuillaan.
Nordean viestinnästä kerrottiin tiistaina ennen iltakuutta, että joidenkin asiakkaiden tili- ja korttitapahtumat eivät ole näkyvillä verkkopankissa. Mobiilipankissa tiedot näkyvät kuitenkin oikein.
Nordea on ohjeistanut asiakkaitaan tyhjentämään selaimen välimuistin tai vaihtamaan selainta. Ohjeita löytyy täältä.
Maksuviiveisiin liittyen osalla asiakkaista on ollut tiistaina maksuja, jotka eivät ole kirjautuneet vastaanottajan tilille. Nordean viestinnästä kerrotaan, että ongelmaa korjataan parhaillaan. Maksujen on määrä näkyä tileillä ”mahdollisimman pian”.
Downdetector-palvelussa Nordean ongelmista on muutamia kymmeniä vikailmoituksia tasaisesti aamukuudesta eteenpäin.
IS:n havaintojen mukaan ainakin osalla asiakkaista tiedot näkyvät normaalisti.
Nordea kärsi myös tiistaina ongelmista. Silloin ongelmia oli maksuliikenteessä ja käteisautomaateilla asioinnissa. Pankin mukaan syy oli tekninen häiriö.
Juttua päivitetty 8.4.2026 klo 18.15: Lisätty Nordean viestinnän päivittämät tiedot verkkopankin ongelmista.