Amerikkalainen ruokalähettipalvelu Uber Eats aloittaa toimintansa Suomessa. Taksipalvelusta tunnetun yhtiön ruoankuljetuspalvelu käynnistyy aluksi Helsingissä. Tarkoitus on laajentua vielä tämän kuun aikana Espooseen ja Tampereelle.
Uberin kyytisovelluksen käyttäjät ovat jo voineet muutaman päivän ajan tilata ruokaa sovelluksen kautta. Tämän vuoksi mediassa uutisoitiin jo ennen vappua, että Uber Eats on aloittanut ruoan kuljetukset Suomessa.
Yhtiön mukaan kyseessä oli testaus, jossa ei ollut mukana kaikkia toiminnallisuuksia tai kaikkia ravintoloita. Palvelun virallinen julkistus tapahtuu tänään keskiviikkona parin sadan ravintolan voimalla.
Uber Eatsin Pohjois-Euroopan johtaja Matthew Price kertoo tämänpäiväisen lanseerauksen olevan osa Uber Eatsin voimakasta laajentumista Euroopassa.
– Tämä on alku meidän suurimmalle laajentumisellemme Euroopassa pitkään aikaan, Price sanoo.
Laajentuminen alkoi pari viikkoa sitten Tanskasta ja lähiaikoina yhtiön on tarkoitus aloittaa ruoan kuljettaminen Norjassa, Tsekeissä, Itävallassa, Kreikassa ja Romaniassa.
Uber Eatsin Matthew Price kertoo alla olevalla videolla, miksi yhtiö laajentaa toimintaansa nyt nimenomaan Suomeen:
Matthew Price sanoo, että kysyntä lähettitoiminnalle on erittäin vahvaa.Miten Uber Eats aikoo välttää Foodoran kohtalon?
Suomessa ruokalähettibisnestä on jo pidemmän aikaa hallinnut yksi yhtiö: Wolt.
Viimeiset kolme kuukautta suomalaislähtöinen yhtiö on saanut hallita markkinoita ylhäisessä yksinäisyydessä. Sen ainoa kilpailija, Foodora, lopetti toimintansa Suomessa helmikuun lopussa.
Vuodesta 2015 asti Suomessa toiminut Foodora perusteli vetäytymistä strategisella painotuksella. Yhtiö katsoi parhaaksi keskittyä markkinoihin, joissa sillä on mahdollisuus nousta markkinajohtajaksi.
Foodoran mielestä Suomessa markkina oli kehittynyt sellaiseksi, että yhdellä toimijalla on selvästi muita suurempi etulyöntiasema.
Price ei ota suoraan kantaa kilpailutilanteeseen. Sen sijaan hän tyytyy kertaamaan markkinatalouden perusoppeja: kilpailu tekee hyvää innovoinnille ja kuluttajat hyötyvät, kun vaihtoehtoja on useampia.
Mutta millä keinoilla yhtiö aikoo haastaa Woltin?
Price aloittaa myyntipuheen kuukausimaksullisesta Uber One -palvelusta, joka on jo tarjolla kyytisovelluksessa. Nyt tämä hyvityksiä ja tarjouksia sisältävä palvelu kattaa myös ruokatilaukset.
Woltilla on myös vastaava kuukausimaksullinen tilaus – tosin ilman kyytipalvelua.
– Meillä on jo satoja tuhansia Uber-asiakkaita täällä Suomessa. Tiedämme, että he tulevat Uber Eats -sovellukseen etsimään ruoan kotiinkuljetusta, Price sanoo.
Uberin syömähammas on siis näiden kahden liiketoiminnan yhdistäminen. Yhtiö pyrkii rakentamaan niin sanottua supersovellusta, jonka kautta ihmiset hoitavat ison osan arjen tarpeistaan.
Viime viikolla Uber ilmoitti laajentavansa matkailupalveluihin. Yhtiö solmi sopimuksen hotellinvaraussivusto Expedian kanssa, mikä mahdollistaa hotellien varaamisen Uber-sovelluksen kautta.
Uber Eats tarjoaa sekä yrittäjyyttä että työsuhdetta
Ruokalähettien työsuhdemallista on käyty Suomessa pitkä kiista.
Korkein hallinto-oikeus linjasi vuosi sitten, että ruokalähetit ovat työntekijöitä, eivät yrittäjiä. Tämän jälkeen Wolt palkkasi ensimmäiset ruokalähetit työsuhteeseen.
Samaan aikaan Wolt kuitenkin haki ennakkopäätöksen purkua. Tämä ei tuottanut tulosta. KHO ilmoitti maaliskuussa pitävänsä päätöksensä voimassa.
Price kertoo Uberin tarjoavan läheteilleen mahdollisuuden valita, haluavatko he työskennellä työntekijöinä vai yrittäjinä.
– He voivat työskennellä milloin haluavat, missä haluavat ja niin kauan kuin haluavat, tai he voivat valita perinteisemmän työsuhteen siihen liittyvine suojineen ja rakenteineen, Price kertoo.
Samaa mallia on kehitetty vuoden päivät myös Woltissa.
Palvelualojen ammattiliitto PAM on ehtinyt jo tyrmätä Woltin kahden vaihtoehdon mallin. PAM katsoo, että työsuhde ei ole valintakysymys.
Price ei kerro, kuinka moni Uber Eatsin läheteistä on valinnut työsuhteen. Hän vain toteaa, että molemmille vaihtoehdoille on kysyntää.
Avaa kuvien katselu
Price kertoo, että Uber Eatsilla on kaksitoista työntekijää Suomessa. Ruokalähettien määrää hän ei paljasta, mutta sanoo niitä olevan tarpeeksi varmistamaan toimitukset luotettavasti. Kuva: Mårten Lampén / YleUber ei salli työtilien vuokraamista
Ruokalähettien asemointi yrittäjiksi on synnyttänyt ilmiön, jossa lähettien työtilejä vuokrataan eteenpäin.
Yle on tavannut lähettejä, jotka kertoivat maksavansa vuokraa Woltin työtilistä entisille Wolt-kuskeille. Osa vuokrista maksetaan heidän mukaansa pimeästi.
Woltin toimitusjohtaja Marianne Vikkula kuvaili helmikuussa Ylen haastattelussa työtilien vuokraamista lieveilmiöksi, joka johtuu huonosta työllisyystilanteesta.
Vuokraamista ei voida kuitenkaan kieltää, koska Wolt suhtautuu lähetteihin yrittäjinä ja yrittäjille on pakko mahdollistaa sijaistaminen.
Price kertoo, että Uber Eats ei salli samalla tavalla tilin vuokraamista eteenpäin, vaikka lähetti olisi valinnut yrittäjyyden.
– Olemme rakentaneet teknologiaamme ja prosesseihimme mekanismit, joilla lähetti voi nimetä sijaisen, ja meillä on järjestelyt, joilla toinen lähetti voi hoitaa tilauksen hänen puolestaan, Price kuvailee.
Hän painottaa, että yhtiö haluaa tietää aina, kuka lähetti toimittaa ruoan.