Uhkailu | Hallitus haluaa suojata Kelan etuuskäsittelijöitä yleistyneeltä uhkailulta ja häirinnältä poistamalla allekirjoitukset päätöksistä.
Kelan etuuspäätöksissä ei todennäköisesti vastaisuudessa lue ratkaisun tehneen etuuskäsittelijän nimeä. Kuva: Erja Niemelä
Lue tiivistelmä
Hallitus poistaa Kelan etuuspäätöksistä virkailijan nimen suojatakseen työntekijöitä uhkailulta ja häirinnältä.
Sosiaali- ja terveysministeriö pyytää lausuntoja asetusmuutoksesta, jonka on määrä tulla voimaan syyskuussa.
Vuonna 2024 uhkaavasta käytöksestä raportoitiin 603 tapausta. Väkivallalla uhkaamista on noin 250 tapausta vuosittain.
Vuoden 2024 kokeilussa 88 prosenttia työntekijöistä arvioi työturvallisuutensa parantuneen, kun nimeä ei näkynyt päätöksissä.
Kelan etuuskäsittelijöiden nimien poistaminen päätöksistä etenee.
Sosiaali- ja terveysministeriö pyytää lausuntoja asetusmuutoksesta, jossa poistetaan velvoite allekirjoittaa etuuspäätökset ratkaisun tehneen henkilön nimellä.
”Kelassa etuuspäätöksiä tekeviin työntekijöihin kohdistuu yhä enemmän uhkailua, häirintää ja mustamaalaamista. Epäasiallinen käytös kohdistuu toisinaan myös työntekijöiden perheenjäseniin”, tiedotteessa sanotaan.
Hallitus suunnitteli ensin, että etuuskäsittelijän nimen voisi korvata Kelan yhteystiedoilla. Oikeuskansleri kuitenkin katsoi, ettei valtioneuvostolla ole toimivaltaa muuttaa momenttia niin.
Sen sijaan koko momentin kumoamiseen valtioneuvostolla on oikeuskanslerin mukaan toimivalta.
Perustelumuistion mukaan sosiaalisen median käytön yleistyminen on lisännyt häirintä- ja uhkailutapausten määrää. Häirintä kohdistuu myös aiempaa useammin etuuskäsittelijän perheenjäseniin.
”Kyseessä on ilmiö, jossa sosiaalisessa mediassa jaetaan toimihenkilöistä ja heidän perheenjäsenistään tietoja henkilökohtaisista oloista ja perhesuhteista sekä heidän yhteystietojaan tai kuviaan”, muistiossa kuvataan.
Vuonna 2024 uhkaavasta tai epäasiallisesta käytöksestä raportoitiin 603 tapausta. Väkivallalla uhkaamista on noin 250 tapausta vuosittain.
Uhkailua tapahtuu paitsi sosiaalisessa mediassa myös puhelimitse ja sähköpostitse.
Vuonna 2024 Kela toteutti kokeilun, jossa kaikki perustoimeentulotukipäätökset annettiin ilman ratkaisijan nimeä. Kun kokeilun tuloksia selvitettiin, kyselyyn vastanneista työntekijöistä 88 prosenttia arvioi työturvallisuutensa parantuneen.
Perjantaina lausuntokierrokselle lähteneen asetusmuutoksen on määrä tulla voimaan tämän vuoden syyskuussa.