Asiakaskuitteihin eksyi rajua kielenkäyttöä.
IS vertaili aiemmin keväällä jättihampurilaisia.
Nurmijärveläinen Lotta Eskola, 19, koki hämmennyksen hetkiä hampurilaisravintolassa helatorstaina. Hänelle tulostetussa kuitissa luki kirosana.
Vantaan Kaivokselassa sijaitsevassa Rolls-ravintolassa asioinut Eskola tilasi ystävänsä kanssa juustohampurilaiset. Molemmat tilasivat hampurilaiset ilman niihin normaalisti kuuluvaa majoneesia, Eskolan ystävä myös ilman sipulia.
Henkilökunta kirjasi erikoistoiveet ylös, ilmeisesti keittiöön annettaviksi ohjeiksi. Mukaan päätyi kirosanoja selkeällä suomen kielellä.
– Gluteeniton, ei majoneesia [mahdollisesti henkilökuntaan kuuluvan nimi] saatana, Eskolan kuitissa luki.
Eskolan ystävän saamassa kuitissa ohje oli vastaavanlainen.
– Ei majoneesi, ei sipuli saatana.
Kuitin kieli oli rajua. Mahdollisesti henkilökuntaan kuuluvan nimi on sumennettu IS:n toimituksessa. Kuva: Lukijan kuva
Huomautus sipulittomuudesta oli höystetty kirosanalla. Kuva: Lukijan kuva
Eskola pitää outona ja erikoisena sitä, että asiakkaille tulostettaviin kuitteihin päätyy kirosanoja. Hän kertoo pohtineensa, voisiko taustalla olla jonkinlainen vahinko.
Eskola ei kuitenkaan loukkaantunut asiasta. Jälkeenpäin hän kuvailee tapahtunutta ”ihan hauskaksi”.
Myöskään ruoan maussa ei hänen mukaansa ollut valittamista.
Rollsin toimitusjohtaja Arto Virtakari pahoittelee tapahtunutta. Hänen mukaansa se ei vastaa ravintolaketjun arvoja.
Virtakarilla ei ole tietoa siitä, miten kuvatunlainen virhe on voinut päästä tapahtumaan. Erikoispyyntöjen kirjaukset on tarkoitettu keittiöhenkilökunnan käyttöön.
Hänen mukaansa ketju ryhtyy välittömästi selvittämään asiaa. Paikallis- ja ketjutasolla katsotaan, minkälaisiin korjaaviin toimenpiteisiin ryhdytään, jottei vastaavaa sattuisi tulevaisuudessa.
– Hämmästyttävää, mutta tämmöistäkin näköjään voi tapahtua, Virtakari kommentoi.