New Yorkin osavaltio on määrännyt Yhdysvalloissa Nissan Motor Acceptance Companyn (NMAC) palauttamaan rahaa asiakkaille, joita on veloitettu liikaa leasingautojen lunastuksen yhteydessä.
New Yorkin oikeusministeri Letitia Jamesin mukaan toimenpide laajentaa aiempaa valvontaiskua, jonka seurauksena yli 3 100 asiakkaalle on palautettu yhteensä yli 4,5 miljoonaa dollaria. Asiasta uutisoi Carscoops.
Tutkinta kohdistui tilanteisiin, joissa leasingasiakkaat käyttivät sopimuksiinsa sisältynyttä lunastusoptiota. Oikeusministerin toimiston mukaan monille Nissanin leasingasiakkaille ilmoitettiin sopimuksen allekirjoituksen yhteydessä tietty lunastushinta. Kun asiakkaat myöhemmin palasivat ostamaan auton, osa jälleenmyyjistä väitetysti korotti hintaa, lisäsi luvattomia maksuja tai sisällytti kauppaan ylimääräisiä veloituksia.
Tutkijoiden löytämät yksityiskohdat olivat uskomattomia. Yhtä asiakasta oli väitetysti laskutettu 2 563 dollaria sähköteipistä, jonka arvo oli jälleenmyyjän omien asiakirjojen mukaan vain kahdeksan senttiä eli 0,08 dollaria.
Toinen asiakas kertoi, että Certified Pre-Owned, eli virallisen jälleenmyyjän sertifioiman käytetyn auton tarkastukseen liitetty korjaustoimenpide oli käytännössä rajoittunut auton huuhteluun vesiletkulla.
Useissa tapauksissa jälleenmyyjien väitetään veloittaneen asiakkailta yli 2 500 dollaria Certified Pre-Owned -ohjelmaan liittyvistä töistä, jotka tutkijoiden mukaan oli virheellisesti luokiteltu korjauksiksi. Lisäksi joidenkin asiakkaiden kerrotaan maksaneen jopa 3 200 dollaria takaisinkutsukorjauksista, vaikka Yhdysvaltain liittovaltion laki edellyttää turvallisuuteen liittyvien takaisinkutsukorjausten tekemistä maksutta.
Tutkijat kuvailivat myös hienovaraisempaa toimintatapaa. Jälleenmyyjät olivat väitetysti yhdistäneet oikeutettuja veloituksia ja piilotettuja lisämaksuja saman rivin alle. Esimerkiksi 1 000 dollarin takuu ja 500 dollarin korjaus saatettiin yhdistää piilotettuun 500 dollarin lisämaksuun ja merkitä laskulle yksinkertaisesti ”2 000 dollaria myynninjälkeisistä tuotteista”, mikä vaikeutti ylilaskutuksen havaitsemista.
Osavaltion tarkastamista lähes 10 000:sta Nissanin leasinglunastuksesta yli 3 000:ssa havaittiin perusteettomia maksuja.
Kuluttajien ei väitetysti tarvitse tehdä mitään saadakseen rahansa takaisin. Road & Trackin mukaan NMAC tarkastaa jälleenmyyjiä koko osavaltiossa ja maksaa hyvityksiä vuoden 2026 aikana. Hyvityksiin sisältyvät myös ylimääräiset lainankorot niille asiakkaille, jotka rahoittivat liian korkeiksi paisutettuja lunastushintoja.
Carscoopsin mukaan viranomaiset suhtautuvat tapaukseen vakavasti ja pyrkivät varmistamaan, että asiakkailta perityt perusteettomat maksut palautetaan.
