Tekoälytyökalut näyttävät vain kiihdyttävän oravanpyörää.
Tekoäly-yhtiöiden johto on vakuutellut jo pidempään teknologian vähentävän ihmisten työtunteja. Esimerkiksi OpenAI kehotti vastikään yrityksiä kokeilemaan nelipäiväistä työviikkoa, koska tekoäly väitetysti nopeuttaa ihmistyötä niin rajusti.
Tekoälyalan työntekijöiden arki näyttää kuitenkin täysin päinvastaiselta.
BBC:n haastattelemat tekoälyjättien työntekijät ja entiset työntekijät paljastavat, että puheet työajan lyhenemisestä ovat kaukana todellisuudesta. OpenAI:n entisen työntekijän mukaan yhtiö ei koskaan kokeillut nelipäiväistä työviikkoa omassa organisaatiossaan.
Sen sijaan arki koostui muun muassa usein koolle kutsutuista hätäkokouksista ja töistä paitsi arkena niin myös viikonloppuisin. Työviikot olivat yli 70-tuntisia, ja tuotejulkaisuja edeltävien ”sprinttien” aikana työtunteja saattoi kertyä viikossa jopa yli 90.
Metan työntekijät puolestaan kertoivat joutuneensa tekoälyprojekteihin ”pakkovärvätyiksi” ilman mahdollisuutta kieltäytyä. Ylitöitä tehdään myöhään yöhön ja viikonloppuisin, ja työntekijät kokevat olevansa jatkuvassa päivystysvalmiudessa.
Työntekijöiden tehtävänä on rakentaa tekoälyjärjestelmiä, joiden tarkoituksena on korvata ihmisten tekemää työtä, mutta itse tekoälyn kehittämiseen littyvä ihmistyö vaikuttaa kuitenkin loputtomalta.
Googlella tekoälyprojektien priorisointi on johtanut muiden tärkeiden järjestelmien laiminlyöntiin. Eräs yhtiön jättänyt insinööri kertoi joutuneensa korjaamaan rikkoutuneita järjestelmiä kaikkina vuorokaudenaikoina, kun laitteistoresursseja siirrettiin tekoälyn käyttöön. Hän kuvaili tekoälyyn tukeutumisen luoneen yhtiöön huonon kulttuurin ja kohtuuttomasti paineita.
– Ihmiset olettavat, että 20 prosentin ajansäästö tarkoittaa nelipäiväistä työviikkoa. Todellisuudessa vapautunut aika täytetään aina uudella työllä, MIT:n innovaatiotutkija Neil Thompson sanoi BBC:lle.
Vaikka tekoälytyökalujen pitäisi tehostaa työntekoa, tuoreet tutkimukset osoittavat sen usein lisäävän työtaakkaa. UC Berkeleyn tekemässä tutkimuksessa seurattiin satoja tekoälyä käyttäviä IT-alantyöntekijöitä kahdeksan kuukauden ajan.
Tulosten mukaan työntekijät tekevät töitä nopeammalla tahdilla, ottavat vastuulleen laajempia kokonaisuuksia ja jatkavat työpäiväänsä pidemmälle iltaan. Aikaa kuluu valtavasti myös tekoälytyökalujen tuottaman materiaalin jatkuvaan tarkistamiseen ja korjaamiseen.