Sähkösopimusta ei kannata ottaa ilman kunnollista harkintaa.iStock
Päätös uudesta sähkösopimuksesta kannattaa aina tehdä rauhassa. Ekonomisti Anni Väättänen kertoo, miksi sähkösopimus ei ole hyvä heräteostos.
Tuttu perheenäiti käveli pitkän työpäivän jälkeen kotiin. Kävelykadulla sähköyhtiön ständin innokas myyjä viittilöi häntä pysähtymään. Nainen jäi kuuntelemaan, sillä hänen määräaikainen sähkösopimuksensa oli pian umpeutumassa.
Pörssisähkösopimus suojausmahdollisuudella kuulosti hyvältä vaihtoehdolta, ja tuttavani solmi uuden sopimuksen. Kotona häntä alkoi kuitenkin kaduttaa. Ruuhkavuodet painoivat päälle, ja pörssisähköhintojen seuraaminen sähkölämmitteisessä talossa vaatii aikaa ja vaivaa, sillä sähkön hintaa täytyy seurata tarkasti. Oikeastaan viimeinen asia, mitä hän arkeensa kaipasi, oli sähkön hinnan suojauksen pohtiminen ja stressi asian muistamisesta kerran kuussa. Tuttava päätti perua uuden sopimuksen ja uusia vanhan sähköyhtiön kiinteähintaisen sähkösopimuksen.
Lue myös: Pörssisähkö, kiinteähintainen vai yhdistelmä? Katso, millainen sopimus on sinulle edullisin
Vertailu ei enää ole helppoa
Tuttavani ei ole ainut, joka on tullut katumapäälle nopean sopimuksenteon jälkeen. Kilpailu- ja kuluttajaviraston ekonomisti Anni Väättänen painottaa, että sähkösopimus on harvoin hyvä heräteostos.
“Sopimuksen ehtoihin olisi hyvä tutustua tarkasti ja punnita päätöstä sen perusteella. Sähkösopimusten vertailu ei ole enää yhtä helppoa kuin aiemmin”, Väättänen sanoo.
Vuoden 2022 sähkökriisi muutti sähkömarkkinoita kenties lopullisesti. Useiden perinteisten sopimustyyppien rinnalle putkahti uusia sopimustyyppejä, ja sähkönhinnan jyrkän nousun takia kuluttajat havahtuivat tarkastelemaan taloutensa sähkönkäyttöä uusin silmin. Yleinen tietoisuus omaan sähkönkäyttöön ja sähkönkäytön vaikutus talouden kustannuksiin onkin Väättäsen mukaan lisääntynyt.
“Aiemmin sähkösopimuksen valinta oli yksinkertaisempaa. Oli määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva kiinteähintainen tai pörssisähkösopimus. Nykyään tarjolla on erilaisia hybridimalleja, joissa talouden sähkönkulutus ja erityisesti sen ajoittuminen vaikuttavat sopimuksen mukaiseen sähkön hintaan. Myös sopimusten nimet ja hinnoitelumallit ovat erilaisia eri sähköyhtiöillä.”
Anni Väättänen kertoo, miten uuden sähkösopimuksen valinnassa voi välttää yleisimmät sudenkuopat ja miksi sopimusta ei kannata solmia ilman harkintaa.
Kuluttaja on sähkömarkkinoilla altavastaaja
Sähköyhtiöiden ja kuluttajien välillä on tiedollista epätasapainoa, sillä sähköyhtiöillä on aina enemmän tietoa sähkömarkkinoista, hinnoitteluista ja hintariskeistä kuin kuluttajalla.
“Kuluttajan täytyy kuitenkin tehdä päätös monimutkaisesta sähkösopimuksesta ilman vastaavaa asiantuntemusta. Energiakriisin aikana tämä näkyi siten, että moni kuluttaja teki epävarmassa tilanteessa pitkiä ja kalliita määräaikaisia sähkösopimuksia”, Väättänen sanoo.
Väättäsen mukaan hyviä vaihtoehtoja on olemassa, kunhan pysähtyy miettimään, millainen sopimustyyppi sopii parhaiten juuri omaan talouteen. Sopimuksenvaihdon koittaessa kannattaa pysähtyä ja vertailla erilaisia sopimustyyppejä rauhassa ilman häiriötekijöitä.
Lue myös: Onko sähkölaskussasi mukana tehomaksu? Näillä toimenpiteillä vältät korkeat lisälaskut
Kylkiäiset saattavat viedä huomion itse sopimukselta
Viime vuosina sähköyhtiöt ovat alkaneet houkutella kuluttajia myös erilaisilla kylkiäisillä ja kampanjoilla. Ensimmäisiltä kuukausilta voi saada esimerkiksi vapautuksen perusmaksuista. Tarjolla voi olla myös ilmaisia suoratoistopalvelukuukausia tai kotivakuutuksia, jotka eivät suoraan liity itse sopimukseen.
“Tarjoukset ja kylkiäiset saattavat olla myös ihan hyviä, mutta ne saattavat olla myös sellaisia, jotka vievät huomiota olennaisimmalta eli sopimuksen todelliselta hinnalta ja ehdoilta”, Väättänen muistuttaa.
Passiivisessa myyntitilanteessa tiedollinen epätasapaino korostuu
Passiivisella tilanteella tarkoitetaan yllättävää myyntitilannetta, jossa kuluttaja joutuu esimerkiksi yli-innokkaan ständimyyjän tai puhelinmyyjän myyntipuheen kohteeksi.
“Aktiivisessa tilanteessa kuluttaja päättää itse kilpailuttaa sähkösopimuksensa ja laittaa vaihtoprosessin käyntiin, jolloin vertailuun jää enemmän aikaa. Passiivinen tilanne syntyy esimerkiksi ständimyyjän pysäytyksellä, jolloin kuluttaja joutuu päätöksenteon eteen ilman valmistautumista”, Väättänen selventää.
Myyjä ei saisi myydä aggressiivisesti, mutta valitettavasti näin välillä tapahtuu. Ständimyyntitilanteessa keskustelusta ei myöskään jää tallennetta. Hätäisessä myyntitilanteessa tiedollinen epätasapaino korostuu, sillä myyjällä on kaikki tuotetiedot valmiina, mutta kuluttajalla ei ole aikaa rauhassa vertailla sopimuksia. Väättäsen mukaan kuluttaja saattaa välillä hätiköidä, sillä haluaa epämieluisesta tilanteesta nopeasti pois.
“Tilanteita voi välttää sillä, ettei tee päätöstä heti, vaan pyytää myyjältä tarjouksen kirjallisena ja myöhemmin kotona miettii, onko sopimus oikeasti itselle sopiva.”
Jos sopimuksen on epähuomiossa lyönyt lukkoon, Väättänen sanoo, että lain mukaan puhelin- ja ständimyynnissä kuluttajalla on 14 vuorokauden peruuttamisaika. Puhelinmyyntitilanteessa on hyvä muistaa, ettei myyjän tarjous vielä sido mihinkään, vaan sopimus astuu voimaan vasta silloin, jos kuluttaja hyväksyy hänelle puhelun jälkeen toimitetun tarjouksen.
“Kirjallinen vahvistusmenettely puhelinmyynnissä on ollut voimassa vuodesta 2023 alkaen.”
Kirjallista vahvistusta ei kuitenkaan edellytetä sähköisen viestinnän palveluiden, kuten esimerkiksi puhelin- tai internetliittymien, puhelinmyynnistä.
Lue myös Kotiliesi.fi: Tästä syystä sähkön käyttöä kannattaa ajoittaa kulutushuippujen ulkopuolelle – vaikka sinulla olisi kiinteähintainen sopimus
Hanki tietoa vain luotettavalta taholta
Anni Väättänen vinkkaa, että Energiaviraston ylläpitämä sahkonhinta.fi-sivusto on hyvä apuväline, kun on uuden sähkösopimuksen aika ja täytyy alkaa vertailla sopimusten hintoja.
Epämääräisiltä tuntuviin ja maksullisiin sähkönhinnan vertailusivustoihin kannattaa suhtautua varauksella – varsinkin, jos sivuston ylläpitäjästä on epäselvyyttä.
“Sahkonhinta.fi on riippumattoman tahon ylläpitämä, ilmainen sivusto. Sen avulla voi helposti vertailla eri yhtiöiden ajantasaisia hintoja. Sähköyhtiöiden sivuilla voi myös vierailla, mutta se on työläämpää, sillä Suomessa on yhteensä 46 sähköyhtiötä.”