OP Pohjolan mukaan vian syy on tunnistettu ja sitä korjataan.
Avaa kuvien katselu
Verkkopankin viasta huolimatta maksut ovat OP Pohjolan mukaan menneet perille normaalisti. Kuva: Petteri Bülow / Yle
Toistuvien maksujen häipyminen näkyvistä on säikäyttänyt osan Osuuspankin verkkopankkiasiakkaista.
Tekninen häiriö liittyy toistuviin maksuihin, joiden eräpäivä on ollut 22.–24. elokuuta välisenä aikana.
Vian seurauksena verkkopankissa ei ole näkynyt kyseisten maksujen tulevia eriä, mikä on aiheuttanut epävarmuutta osalle asiakkaista.
Kun maksut katoavat näkyvistä, asiakkaan voi olla vaikea seurata talouttaan ja varmistua siitä, että maksut ovat olemassa.
OP Pohjola kuitenkin rauhoittelee asiakkaitaan: maksut ovat toteutuneet normaalisti 22.–24. elokuuta välisenä aikana. Syyskuun toistuvat maksut sen sijaan eivät asiakkaille näy 22.-24.9. välisenä aikana.
Pankki kertoo, että kyseessä on tekninen vika ja sen syy on tunnistettu. Korjaaminen on jo käynnissä.
OP Pohjola odottaa vian korjaantuvan pian, jonka jälkeen tulevat maksuerät näkyvät asiakkaille jälleen normaalisti verkkopankissa.
– Asiakkaiden ei tarvitse tehdä itse tässä kohtaa mitään, OP Pohjolan viestintä kertoo Ylelle.