Sähkönsiirtoyhtiö uhkaa katkaista Markolta sähköt, jos hän ei maksa sen yllättäen määräämää vakuusmaksua.
Pohjois-Karjalassa asuvan Markon, 47, kahvinkeitin ei ehkä porise enää keskiviikkoaamuna. Kahvit voivat näillä näkymin jäädä keittämättä, koska siirtoyhtiö PKS on uhannut katkaista sähkönsiirron.
Syynä on 1 800 euron vakuusmaksu. PKS Sähkönsiirto on vaatinut Markoa maksamaan summan sähkönsiirron varmistamiseksi.
– Mikäli et maksa vakuuslaskua eräpäivään mennessä, keskeytämme sähköntoimituksen eräpäivää seuraavana arkipäivänä, ja puramme verkkopalvelusopimuksen ilman eri ilmoitusta, Markon saamassa laskussa lukee.
Ilta-Sanomat on nähnyt laskun. Sen eräpäivä on tiistaina 23.9.
– En saa summaa kasaan, Marko sanoo ja kertoo olleensa puolisen vuotta työttömänä.
Hän on ollut yhteydessä yhtiöön.
– Kohtuullistaminen ei käy, eikä osissa maksaminen. He eivät neuvottele asiasta. Jollen maksa summaa kerralla, sähkön tulo loppuu.
Vaatimus vakuusmaksusta tuli Markolle sen jälkeen, kun hän uusi sähköenergiaa koskevan sopimuksensa. Hänen aiempi kaksivuotinen määräaikainen sopimuksensa päättyi ja hän solmi uuden sopimuksen Cheap Energyn kanssa. Se ei vaatinut vakuuksia.
Marko ajatteli sähkönsiirron jatkuvan normaalisti. Sähkönsiirtoa ei voi kilpailuttaa, vaan siirron hoitaa kullakin alueella siirtovelvollinen yhtiö. Pohjois-Karjalan ja Koillis-Savon alueella sähköä siirtää PKS Sähkönsiirto.
Markulla on maksuhäiriömerkintä, eikä vakuus ei ole hänelle uusi asia. Hän osti aikaisemmin sähköä Aalto Energialta, joka niin ikään vaati vakuutta. Se oli sata euroa.
– 1 800 euroa on aika korkea. En osaa sanoa, mihin summa perustuu, hän sanoo.
Marko asuu saunallisessa rivitalokolmiossa, jossa on sähkölämmitys. Esimerkiksi Cheap Energyn viime kuukauden energialasku oli 66 euroa. Sähkönsiirrosta PKS veloitti samalta ajalta 145 euroa.
Maksuhäiriömerkinnän Marko sai energiakriisin aikana. Tuolloin sähkö kallistui rajusti, ja Markon sähkölasku oli noin 700 euroa kuukaudessa. Kun summaan lisättiin vielä sähkönsiirto, Markolta loppuivat rahat.
– Vaikka kaikki hankkeeni olisin laittanut, en olisi pystynyt maksamaan laskua. Tuolloin minulta katkaistiin sähköt, Marko muistelee.
Hän selvisi tilanteesta kunnan sosiaalitoimen avulla.
Nyt Marko on ollut yhteydessä myös Kelaan. Asiaa pyöritettiin hänen mukaansa siellä pitkään ja häneltä vaadittiin uusia selvityksiä.
– Lopputulos oli, ei makseta.
Palvelupäällikkö Maria Kähkönen PKS Sähkönsiirrosta sanoo, että vakuuden pyytäminen perustuu yleisiin sopimusehtoihin, jotka ovat käytössä kaikilla verkkoyhtiöillä.
Kähkönen kommentoi asiaa yleisesti. Hän kertoo tilanteita, joissa verkkoyhtiöillä on oikeus pyytää vakuutta. Sitä voidaan esimerkiksi vaatia, jos sähköt on katkaistu maksulaiminlyönnin takia, tai jos asiakkaalla on erääntyneitä verkkopalveluun liittyviä huomattavia laskuja.
Kolmas syy voi olla se, että luottotietojen perusteella voidaan olettaa, että kuluttaja on kyvytön suoriutumaan verkkosopimukseen perustuvista maksuista.
Maksun suuruus perustuu Kähkösen mukaan sopimusehtoihin. Vakuus lasketaan kolmen kuukauden sähkönkäyttöarvion perusteella. Kolme kuukautta on aika, joka jää laskutuskauden alun ja verkkopalvelun keskeyttämisen väliin. Kähkösen mukaan he voivat tarkastella kalleinta aikaa eli talvea.
– Käyttöpaikalla ilmeisesti käytetään paljon sähköä, hän toteaa.
Markon mielestä summa on aivan yläkanttiin: hänellä ei kulu talven aikana noin suurella summalla sähköä.
Summan kohtuullistaminen ei Kähkösen mukaan käy yhdenvertaisuusperiaatteen vuoksi.
– Kohtelemme kaikkia asiakkaita samalla tavalla. Epäilen, että asiakkaalla on maksamattomia laskuja.
Vakuuden avulla verkkoyhtiö pyrkii varmistamaan, että se saa rahansa.
– Kuluttaja-asiakkaalle vakuus palautetaan yhden vuoden kuluttua, kun hän on maksanut laskunsa säntillisesti. Raha ei jää meille.
Korkoa summasta ei makseta.
Nykymaailmassa eläminen ilman sähköä on aika vajavaista. Kaikki arjen toimet ruuan laitosta lähtien kuluttavat sähköä. Illat pimenevät ja säiden viiletessä, Markon koti kylmenee.
– Pitää varmaan mennä yömajaan, jos ei tarkene, hän miettii.