Puheluita tulee jopa 55 kappaletta peräjälkeen.
Tanja sai soiton, joka tuli ilmeisesti robotilta. Ykkösen painaminen yhdisti ihmiselle. Sitten alkoi todella absurdiksi muuttunut huijauspuhelu.
Lue tiivistelmä
Tiivistelmä on tekoälyn tekemä ja ihmisen tarkistama.
Suomalaisille soitetaan runsaasti automatisoituja huijauspuheluita, joita kutsutaan revolverisoitoiksi.
Elisan tietoturvajohtaja Teemu Mäkelä kertoo, että huijarit käyttävät automaatiota ja soittavat useista eri maanumeroista peräkkäin.
Puheluita voi tulla jopa 55 peräkkäin lyhyen ajan sisällä.
Elisa estää päivittäin yli 800 uudenlaista ei-toivottua ulkomaanpuhelua ja uskoo huijausten tehon hiipuvan estojen myötä.
Suomalaisille soitetaan runsaasti ”revolveripuheluita”, eli koneistettuja huijauspuheluita. Niille tyypillistä on, että soittoja tulee todella paljon peräjälkeen, ja usein eri maiden suuntanumeroista.
Teleoperaattori Elisan mukaan soittoja on tullut jopa 55 kertaa lyhyen ajan sisällä. Luvut perustuvat operaattorin saapuvien ulkomaanpuheluiden eston aktivoineiden asiakkaiden tilastoihin.
Estettyjen puheluiden takaa paljastuu huijarien ”pelikirja”.
– Huijarit todennäköisesti kokeilevat, meneekö mikään puhelu ja huijauksessa käytetty numero enää läpi. Tämä vahvistaa käsitystämme siitä, että huijarit hyödyntävät puheluissaan automaatiota ja robotteja. Näin he pyrkivät pommittamaan asiakasta usean eri maan numerosta peräjälkeen, kertoo Elisan tietoturvajohtaja Teemu Mäkelä tiedotteessa.
Mäkelän mukaan revolverisoitoissa käytetyt ulkomaannumerot ovat todennäköisesti väärennettyjä. Valtaosa ei-toivotuista ulkomaanpuheluista tulee arkipäivinä toimistotyöaikaan, viikonloput ovat hiljaisempia.
Tyypillistä on myös soittojen kampanjaluonteisuus: joinakin päivinä puheluita tulee Suomeen tuhansia, joinakin päivinä ei juuri lainkaan.
Elisa sanoo estävänsä tällä hetkellä yli 800 ei-toivottua ulkomaanpuhelua päivässä. Lisäksi operaattori estää väärennetyistä Suomen suuntanumeroista tulevia puheluita sekä wangiri- eli hälärisoittoja, joiden tarkoitus on saada ihminen soittamaan takaisin.
Operaattori sanoo yli kymmenentuhannen asiakkaansa ottaneen eston käyttöön, ja huijareiden käyttämien menetelmien teho vaikuttaisi tämän myötä hiipuvan. Jatkossa nähtäneen samaa kuin väärennettyjen Suomen suuntanumeroiden estämisessä. Elisa esti ne vuonna 2021 ja muut teleoperaattorit vuonna 2023.
– Huijarit hakkasivat päätä seinään pari viikkoa, kunnes totesivat, että puhelut eivät mene enää läpi. Suomesta tuli huono bisnes huijareille, ja he suuntasivat toimintansa muihin maihin, Mäkelä toteaa.
Viime päivinä estetyissä puheluissa ovat korostuneet +4-alkuiset numerot, erityisesti +44, mutta myös +46 ja +49. Näitä maasuuntia on käytetty myös revolverisoitoissa.
– Soittojen alkuperämaiden osalta on hyvä huomioida, että maanumerot vaihtelevat kovasti huijauspuheluiden kampanjaluontoisuuden, automaation hyödyntämisen sekä opportunistisen luonteen vuoksi. Lisäksi numerot voivat olla väärennettyjä, jolloin puhelu ei oikeasti tule siitä maasta kuin suuntanumero antaa ymmärtää, Mäkelä sanoo.
Saapuvien ulkomaanpuheluiden esto kuitenkin estää myös toivotut ulkomailta tulevat puhelut. Tällöin viestintä pitää hoitaa toisilla tavoilla, kuten pikaviestinten ääni- tai videopuheluilla.
Esto ei vaikuta suomalaisesta numerosta soitettuihin puheluihin. Ulkomaanmatkalta soittavan perheenjäsenen puhelu tulee perille normaalisti, jos tällä on suomalainen numero.
Näistä merkeistä tunnistat vaaralliset puhelut
-
Soittajalla on kiire ja hän haluaa sinun toimivan nopeasti.
-
Soittaja pyytää henkilötietoja tai pankkitunnuksia.
-
Puhelu kestää niin vähän aikaa, että siihen ei ehdi vastata.
-
Samasta numerosta tulee useita lyhyitä puheluita peräkkäin.
-
Jos soitat takaisin (mitä ei pidä tehdä), et kuule mitään tai sinulle esitetään erilaisia kysymyksiä.
-
Sinua pyydetään tai juksataan ylipäätään vain puhumaan takaisin. Kyseessä voi olla yritys kerätä ääntäsi, jotta sen avulla voidaan tehdä tekoälyväärennöksiä läheistesi huijaamiseksi.
-
Jatkossa voivatkin yleistyä huijaukset, joissa puhujana on tekoäly, joka matkii uskottavasti esimerkiksi vastaanottajalle läheisen ihmisen ääntä.
-
Aiemmin puhelut tulivat usein suomalaisesta numerosta, mutta soittaja puhui englantia. Nykyään suomalaisista numeroista soittavat huijarit puhuvat usein hyvää suomea. Puhelut voivat tulla myös ulkomaisista numeroista.