Katajanokan Alkoon ei aina pääse tuosta vain sisään, vaan joskus sisäänpääsyä pitää pyytää myyjältä. Asiasta on kerrottu myymälän ovessa olleella lapulla. Poikkeuksellisella toimella halutaan ehkäistä myymälävarkauksia.
Helsingin Sanomat kertoi aiemmin, että myymälän ovia pidetään pääsääntöisesti lukossa.
Helsingin Uutiset kysyi Alkon pääkaupunkiseudun palvelujohtaja Tatu Vanniselta onko lappu ovessa useimpina päivinä ja kellonaikoina.
– Ei, vaan oikeastaan päinvastoin. Ovi on käytännössä aina auki kun myymälä on auki. Poikkeustapauksessa ovi voidaan sulkea tilapäisratkaisuna.
Kuinka monta tuntia ovi on ollut suljettuna päivässä esimerkiksi viime päivien aikana?
– Emme seuraa asiaa, mutta ovi on ollut suljettuna tilapäisesti pieniä hetkiä silloin tällöin.
Entä voivatko myyjät tehdä itsenäisesti päätöksen sulkea ovi tiettyinä hetkinä?
– Periaatepäätös tehdään Alkon esihenkilöiden toimesta, mutta toki yksittäiset tilanteet täytyy katsoa myymälässä tilannekohtaisesti.
Tällä hetkellä vastaavia lappuja tai käytäntöä ei ole muissa Helsingin Alkoissa. Miksi oven lukitseminen otettiin käyttöön juuri Katajanokan Alkossa?
– Tämä on yksi kokeilu muiden joukossa. Josko tämä toisi vähän rauhaa meidän henkilökunnallemme työskennellä ja palvella maksavia asiakkaita.
Käytännöllä pyritään lisäämään myös maksavien asiakkaiden viihtyvyyttä ja turvallisuutta.
– Suurin osa asiakkaistamme asioi ihan asiallisesti, Vanninen lisää.
Katajanokan Alko sijaitsee osoitteessa Kruunuvuorenkatu 4.
Onko alue tai kohta Vannisen mielestä levoton?
– Katajanokkahan on lähtökohtaisesti hyvin rauhallinen alue. Meillä on todella kivoja asiakkaita siellä.
Vanninen sanoo, että häiriötilanteet kaupoissa ovat yleisiä kaikilla alueilla, joihin pääsee ratikalla, metrolla tai junalla.
– Siksi myymälävarkauksista johtuvaa hävikkiä saattaa kohdentua yllättäviinkin paikkoihin, kuten nyt Katajanokalla.
Vanninen eri erittele, mitä tuotteita juuri Katajanokan Alkosta varastetaan. Yrityksen sisällä tuotteet kuitenkin tiedetään, ja myymälävarkaustilanteisiin voidaan vaikuttaa tiedon pohjalta.
– Yleisellä tasolla voin sanoa, että kyllä vähän joka tuoteryhmästä tuotteita aika ajoin lähtee.
Vanninen kertoo, että koko kaupan alalla ovat yleistyneet tilanteet, joissa tuotteita näpistetään ja näpistäjät ovat välinpitämättömiä siitä, näkeekö kukaan.
Sen vuoksi Alkoissakin on lisätty vartiointia.
– Kyllä me olemme tämän ilmiön seurauksena lisänneet vartiointia tänä kesänä ihan merkittävästikin.
Hän ei kerro missä Helsingin Alkoissa vartiointia on lisätty, mutta vartiointia kohdennetaan sen mukaan, missä Alkoissa ongelmatilanteita ilmenee.
Entä käyttäytyvätkö myymälävarkaat muuten uhkaavasti?
– En avaa asiaa sen tarkemmin. Yleisesti ottaen jo se, että tullaan ja viedään tuotteet ilman aikomustakaan maksaa, ei ole kiva tunne jo itsessään.