”Emme onnistuneet mainoksessa ja poistimme sen. Olen kuitenkin aidosti huolissani, ovatko eläinvakuutukset jo liian kalliita”, vakuutusyhtiö Pohjantähden toimitusjohtaja sanoo.
10.10. 21:55
Lue tiivistelmä
Tiivistelmä on tekoälyn tekemä ja ihmisen tarkistama.
Vakuutusyhtiö Pohjantähden eläinvakuutusmainos suututti eläinlääkärit epäeettiseksi koetun sisältönsä vuoksi.
Eläinlääkäriliitto julkaisi kannanoton, jossa se tuomitsi mainoksen virheelliseksi ja harhaanjohtavaksi.
Pohjantähden toimitusjohtaja Aki Kiiliäinen poisti mainoksen ja pyysi sitä julkisesti anteeksi.
Vakuutusyhtiö Pohjantähden mainos eläinvakuutuksista on herättänyt suuttumusta ja tuohtumusta eläinlääkäreissä.
Mainoksessa eläinlääkärin vastaanotolle tulee lemmikki omistajansa kanssa, ja eläinlääkäri kysyy heti alkuun, onko lemmikillä vakuutusta. Kun omistaja vastaa myöntävästi, eläinlääkäri alkaa esittää, että lemmikkiä kannattaisi tutkia perin pohjin, koska maksaja ei ole huoneessa mukana, eli kaikki tutkimukset korvataan asiakkaalle vakuutuksesta.
Eläinlääkäriliitto julkaisi keskiviikkona kannanoton, jossa se luonnehti Pohjantähden mainosta eläinvakuutuksista virheelliseksi ja harhaanjohtavaksi. Eläinlääkäriliiton mukaan mainos kyseenalaistaa eläinlääkäreiden ammattietiikan.
”Mainoksessa annettiin ymmärtää, että hoitoratkaisuja ja päätöksiä siitä, mitä tutkitaan, tehdään sen mukaan, onko vakuutuksia, eikä sen mukaan, mitä eläin tarvitsee”, sanoo Eläinlääkäriliiton puheenjohtaja Mikko Turku.
Pohjantähdessä asiaan reagoitiin nopeasti. Mainos poistettiin, ja toimitusjohtaja Aki Kiiliäinen julkaisi Pohjantähden Facebook-sivulla julkisen anteeksipyynnön.
”Olen pahoillani, jos tämä on koettu maalittamisena. Olen tätä pyytänyt videolla anteeksi”, Kiiliäinen sanoo.
Kiiliäisen mukaan mainoksen oli pyrkimys olla humoristinen eikä sen tarkoituksena ollut loukata eläinlääkäreitä, vaan herättää keskustelua eläinten vakuutuksista.
”Olen harmissani, että emme onnistuneet tässä. Jonkin verran olemme kuitenkin saaneet palautetta, että osa asiakkaista kokee, että tutkimukset ovat hyvin laajoja ja kalliita.”
Kiiliäisen mukaan eläimiä koskevien vakuutusten hinnat ja omavastuut ovat kohonneet, korvauskatot madaltuneet ja ehdot heikentyneet. Hän sanoo pelkäävänsä sitä, pysyykö eläinvakuuttaminen kaiken kansan saatavilla.
”Ettei käy niin, että eläinvakuuttamisesta tulee hyväosaisten tuote, jos vakuutusten hinnat nousevat korkeaksi.”
Mainos ehti olla julkisesti nähtävillä Pohjantähden sosiaalisen median kanavilla Facebookissa ja Youtubessa muutamia päiviä ennen Eläinlääkäriliiton kannanottoa.
Mainos on osa Pohjantähden isompaa mainoskampanjaa, jonka muut mainokset koskevat muita vakuutuksia.
Mikko Turku on tyytyväinen, että mainos poistettiin ja sitä pyydettiin anteeksi.