Pilvipalveluita ja sisällönjakeluverkkoa tarjoavan Cloudflaren palveluissa oli tiistaina häiriö, jonka vuoksi suuri osa verkkopalveluista ympäri maailmaa lakkasi toimimasta. Häiriön vuoksi esimerkiksi Verkkouutiset oli noin neljä tuntia alhaalla. Tiistaina koettiin toistuvia käyttökatkoja.
Nyt Cloudfare kertoo blogissaan, mistä tuntikausien häiriössä oli kyse.
Toisin kuin monet ovat luulleet, häiriö ei ollut seurausta kyberhyökkäyksestä tai muustakaan haitallisesta ulkopuolisesta toiminnasta. Cloudflare myöntää, että se itsekin luuli aluksi häiriön johtuvan ulkopuolisesta hyökkäyksestä.
Vikaa selvitellessä ilmeni, että häiriö oli saanut alkunsa yhden tietokantajärjestelmän käyttöoikeuksista. Tietokanta oli alkanut lähettää useita virheellisiä komentoja palvelimelle. Seurauksena oli toimintaketju, joka alkoi kuormittaa palvelinverkostoa.
Lopulta kuormitus esti Cloudflaren järjestelmiä ohjaamasta liikennettä palvelimilta toisille. Käyttäjille tämä näkyi verkkopalvelujen kaatumisina.
– Pahoittelemme vaikutuksia asiakkaillemme ja internetille yleisesti. Koska Cloudflare on internet-ekosysteemissä merkittävä, minkään järjestelmämme toiminnassa ilmenevät häiriöt ovat täysin hyväksymättömiä, Cloudflare pahoittelee blogissaan.
Häiriö alkoi tiistaina kello 13.20 Suomen aikaa. Ongelma saatiin Cloudflaren mukaan korjattua iltapäivän aikana ja liikenne palautui normaaliksi kello 19.06. Verkkopalveluissa esiintyi ajoittaisia toimintahäiriöitä vielä tämän jälkeenkin.
Cloudflarea pidetään Amazonin Web Service- ja Microsoftin Azure-palveluiden ohella yhtenä internetin peruskivistä. Esimerkiksi Amazonin palveluissa ollut häiriö johti useiden palveluiden toimintahäiriöihin lokakuussa. VU kertoi Amazonin häiriöstä tässä jutussa.