K-kaupat muistuttelevat asiakkaitaan hakemaan postipaketit mahdollisimman nopeasti, jotta hyllytilaa vapautuu uusille paketeille.
K-supermarket Honkatorissa pakettitulva on hieman rauhoittunut joulukuun taitteesta. K-supermarket Honkatori
K-marketit ympäri Suomen hukkuvat postipaketteihin joulu- ja black friday -sesongissa.
Paketteja tulee niin paljon, että useat K-kauppiaat kehottavat sosiaalisessa mediassa asiakkaita hakemaan saapuneet pakettinsa mahdollisimman nopeasti pois, jotta hyllytilaa vapautuu uusille toimituksille.
– Pakettikaaos uhkaa! kirjoitti Nurmijärven K-market Röykkä Facebookiin viime viikolla.
– Auttakaa meitä selviytymään pakettitulvasta! Jämsänkosken K-market Viljan kauppias pyytää asiakkailta.
– Kauppias hautautuu jo pakettien alle, joten noudathan pakettisi pikimmiten saapumisilmoituksen saatuasi, Helsingin Tapulin K-kauppias Kari Auramo ohjeisti.
Auramo kertoo Iltalehdelle, että kaupan kautta liikkuu vilkkaimmillaan noin 500 pakettia päivässä.
– Kova rumba alkoi black fridayn jälkeen, kun paketteja rupesi tulemaan ovista ja ikkunoista, Auramo sanoo.
Silloin hyllyt täyttyivät paketeista ja yhdeksän rullakkoa odotti hyllytystä. Auramoa harmittaa asiakkaiden puolesta, että jotkut joutuvat hakemaan pakettinsa useammasta paikasta, kun osa paketeista siirtyy toiseen noutopaikkaan esimerkiksi täyttyneen pakettiautomaatin takia.
– Tavallaan se lankeaa asiakkaan suunnalta kauppiaan syyksi, vaikka me emme pysty vaikuttamaan siihen millään tavalla. Omalta osaltamme pyrimme saamaan paketit asiakkaille nopeasti.
Black friday on vuoden kiireisintä aikaa pakettitoimittajille. Outi Järvinen
Yöllä lajittelemassa
Seinäjoen K-market Kärkeen saapuu vajaa 30 rullakkoa paketteja päivän aikana. Pahin pakettiruuhka alkaa black fridaysta ja kestää joulun aatonaattoon.
– Viime vuonna tein ainakin 2–3 yönä niin, että tulin kaupalle kolmelta aamulla hyllyttämään loput paketit, joita ei saatu illalla pistettyä, K-market Kärjen kauppias Mikko Kuusisto sanoo.
Pakettisesonkia varten kaupalla on varauduttu lisäkäsipareilla.
– Olemme panostaneet siihen, ettei tiski ruuhkaudu kovinkaan paljon. Valehtelematta tosi harvoin jonossa viipyy kolmea minuuttia pidempään.
Kuusisto ajattelee, että postipakettien kannalta on parempi, että black friday kestää nykyään koko marraskuun, koska se tasoittaa pakettiliikennettä.
Kuusiston mukaan asiakkaat ovat suhtautuneet pakettiruuhkaan ymmärtävästi ja tsemppaavasti, vaikka välillä heitä saattaa saapua kauempaa Nurmosta asti paketteja noutamaan.
Osa asiakkaista pahoittelee
Vantaalla K-supermarket Honkatorin kauppias Leena Tolonen arvioi, että vilkkaimpana aikana kauppaan saapuu 8–10 rullakollista paketteja päivässä, eivätkä kaikki aina mahdu hyllyyn asti.
Kaupassa on tilaa noin 20 rullakolle, joten säilytystilat täyttyisivät noin kolmessa päivässä, jos asiakkaat eivät hakisi paketteja. Tolonen sanoo, että kuljetusyritykset tiedustelevat ennen sesonkia kauppojen säilytyskapasiteettia.
Honkatori oli myös yksi lukuisista K-kaupoista, joka tiedotti asiakkaita pursuavista pakettihyllyistä.
– Osa asiakkaista pahoittelee kovasti kun tulee pakettia hakemaan myöhässä tai niitä on useampi haettavana, Tolonen sanoo.
Hänen mukaansa suurin osa asiakkaista ymmärtää mahdolliset ruuhkat, vaikka joukkoon mahtuu myös kiireisiä asiakkaita.
– Työntekijämme kovasti pahoittelevat, jos joku joutuu odottamaan. Totta kai pakettitulva luo painetta kassalla.
Tolosen mukaan pakettiruuhka ei tuota sen enempää ylimääräistä kuormitusta joulukiireiden keskellä.
– Me jaamme töitä kaikkien kesken. Meillä on myös opiskelijoita, jotka mielellään tekevät enemmän tunteja, jos sellaista on tarjolla.
Vaikka kaikki Iltalehden haastattelemat K-kauppiaat toteavat pakettipisteen teettävän paljon lisätyötä, pitävät he pakettitoimintaa positiivisena asiana ja alueen asiakkaiden palveluna.
– Suurin osa asiakkaista ostaa aina jotain sitten, joten kyllähän se on kaupallisestikin kannattavaa, K-kauppias Auramo sanoo.
Hänen mukaansa pakettirumba ei suinkaan lopu joulun jälkeen, vaan sitten ruuhkaa aiheuttaa tuotteiden palautukset sekä joulun jälkeiset alennusmyynnit.
– Sitten alkavat taas paketit liikkumaan. Me olemme siihen valmiita, Auramo sanoo.