OmaKela-palvelun käytöstä tulee entistä tärkeämpää torstaista eteenpäin.
Kela lopettaa paperikirjeiden lähettämisen OmaKela-käyttäjille 15. tammikuuta. Päätökset ja kirjeet tulevat jatkossa vain sähköisesti verkkopalveluun.
Muutos koskee kaikkia, jotka käyttävät OmaKelaa ja ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa. Samaa kirjettä ei enää lähetetä postitse.
Paperipostia voivat jatkossa saada Kelalta pääasiassa ne asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa. Myös OmaKelaa käyttävä asiakas silti saada paperipostia, jos valitsee sen OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa.
Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa OmaKelassa, asiakas saa ilmoituksen Suomi.fi-viestinä, sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Muutos perustuu marraskuussa 2025 hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen.
– Päätökset ja kirjeet ovat olleet saatavilla OmaKelassa jo pitkään, ja yli 1,5 miljoonaa asiakastamme on luopunut paperipostista. Sähköinen asiointi on monelle nopein ja helpoin tapa saada tieto päätöksistä, sanoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta tiedotteessa.
Muutos ei koske ihmisiä, jotka ovat valtuuttaneet jonkun muun asioimaan puolestaan. Valtuutettu ihminen voi kuitenkin luopua paperipostista valtuutettunsa puolesta OmaKelassa.
Osa kirjeistä toimitetaan jatkossakin sekä OmaKelaan että postitse. Näitä ovat muun muassa perhe-eläkkeisiin, eläkkeen lapsikorotukseen, eläketukeen ja vammaistukiin liittyvät kirjeet. Toimeentulotuen maksusitoumukset sekä kuolinpesiä koskevat kirjeet lähetetään edelleen vain paperipostina.
Vuonna 2025 Kela lähetti noin kuusi miljoonaa kirjettä paperipostina ja noin yhdeksän miljoonaa paperittomasti. Säästöjä tulostus- ja postituskuluissa kertyi noin kuusi miljoonaa euroa.
Vuonna 2026 myös muut viranomaiset alkavat toimittaa kirjeitä ensisijaisesti sähköisesti, kun sähköisen asioinnin ensisijaisuutta koskeva laki tulee voimaan. Digipostista tulee vuoden 2026 aikana viranomaisten ensisijainen tapa lähettää laskut ja muut tärkeät tiedoksiannot kansalaisille. Digiposteja ovat esimerkiksi Suomi.fi-viestit, Kivra ja OmaPosti.
Näistä Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestinvälityspalvelu.