Kuluttajariitalautakunta on antanut päätöksen tapauksessa, jossa autoilija oli vahingossa maksanut pysäköintinsä Ranskaan rekisteröidyn ja siellä sijaitsevan vuokra-auton rekisteritunnuksella. Kuluttajariitalautakunta suosittaa pysäköintialuetta valvonutta ParkkiPate Oy:tä luopumaan vaatimasta tai maksamaan kuluttajalle takaisin 31,69 euroa 60 euron valvontamaksusta ja virheellisestä 1,69 euron pysäköintimaksusta.
Päätöksessä kerrotaan, että kuluttaja pysäköi elokuussa 2025 oman Suomeen rekisteröidyn autonsa Luukintielle Espoossa ja osti automaatista pysäköintilipun. Lipun vanhettua kuluttaja jatkoi pysäköintiä EasyPark-sovelluksen kautta. EasyPark-tilillä oli kuitenkin valittuna aiemmin käytössä olleen ranskalaisen vuokra-auton rekisteritunnus. Kuluttajan mukaan kyseinen auto ei ole koskaan ollut Suomessa. Virheen seurauksena kuluttaja sai alueella pysäköintiä valvoneelta ParkkiPate Oy:ltä 60 euron valvontamaksun.
ParkkiPate Oy kertoo vastauksessaan Kuluttajariitalautakunnalle, että heidän näkemyksensä mukaan kuluttajan on itse vastattava huolimattoman menettelynsä seuraamuksista. Yhtiön mukaan EasyPark-sovelluksen sopimusehdoissa kerrotaan selkeästi, että kuluttaja vastaa siitä, että tiedot, kuten auton rekisteritunnus ovat oikein. Lisäksi sovellus pyytää varmistamaan, että siihen syötetty rekisteritunnus on oikein.
Valvontayhtiön vastauksen mukaan huolimattomuudesta koituneen vastuun asettaminen valvontayhtiölle voi mahdollistaa väärinkäytökset. Mikäli lautakunnan ratkaisu poikkeaisi yhtiön esittämästä kuluttajan vastuun osalta, kuluttajat voisivat tietoisesti maksaa pysäköintimaksun virheellisellä rekisteritunnuksella, jotta he voivat pysäköidä kohteeseen kaksi ajoneuvoa. Käytännössä autoilijat voisivat siis maksaa pysäköinnin yhdelle autolle, mutta valvontamaksun toiselle autolle saadessaan sanoa, että pysäköintimaksu oli todellisuudessa tarkoitettu valvontamaksun saaneelle autolle.
Kuluttajariitalautakunnan päätöksen mukaan kuluttaja osoitti uskottavasti, että maksu oli tarkoitus yhdistää hänen omistamaansa autoon. Näin ollen valvontamaksu on ollut lautakunnan mukaan aiheellinen, mutta sen määräämisen voidaan katsoa johtavan kuluttajan kannalta kohtuuttomuuteen. Tämän vuoksi lautakunta suosittelee maksun sovittelua ja alentamista 30 euroon. Lisäksi lautakunta suosittelee virheellisen 1,69 euron pysäköintimaksun palauttamista kuluttajalle.
Kuluttajariitalautakunnan päätökset ovat suosituksia, joita elinkeinonharjoittajien ei ole pakko noudattaa.
Tilaa Tekniikan Maailman uutiskirjeet
Tilaa TM-uutiskirje, niin pysyt ajan tasalla autoalan, teknologian ja tieteen uutisista! Saat ihmisen
kokoaman TM-uutiskirjeen joka arkipäivä.
Uutiskirjeet sisältävät myös mainontaa. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä Otavamedia Oy:n
tietosuojaselosteesta.