EA:n työntekijöiden mukaan yhtiössä keskitytään kenties liikaakin tekoälyn hyödyntämiseen.
Business Insiderin tuoreen raportin mukaan Electronic Artsin työntekijät kokevat kasvavaa painetta käyttää tekoälyä lähes kaikissa työtehtävissään. Yhtiön johto on viimeisen vuoden ajan kannustanut noin 15 000 työntekijäänsä hyödyntämään tekoälyä koodauksessa, konseptitaiteessa ja jopa henkilöstöjohtamisessa.
Useiden työntekijöiden mukaan tekoälytyökalut tuottavat virheellistä koodia, jota on korjattava käsin. Luovat tiimit puolestaan pelkäävät työpaikkojensa puolesta, sillä heitä vaaditaan opettamaan tekoälyä omilla töillään. Eräs entinen Respawnin työntekijä kertoi, että hänen työnsä pelitestipalautteiden analysoinnissa korvattiin tekoälyllä ennen hänen irtisanomistaan.
EA:n sisäisten dokumenttien mukaan osa henkilöstöstä on velvoitettu suorittamaan tekoälykoulutuksia ja käyttämään työkaluja päivittäin. EA on aiemmin myöntänyt virallisissa raporteissaan, että tekoälyn väärinkäyttö voi aiheuttaa mainehaittaa ja kuluttajien luottamuksen menettämistä.