Poliisihallitus tunnistaa, mitä käytännöllä yritetään hakea, mutta samalla se ei suosittele tunnistamisasiakirjan luovuttamista toiselle henkilölle.
Gigantilla on oma käytäntö siihen, jos tilauksen on maksanut Klarnalla, eikä sitä pääse itse myymälästä noutamaan. Meeri Utti
Gigantissa asioinut Suvi ei pystynyt hakemaan Klarna-rahoituspalvelulla maksamaansa pakastinta myymälästä, joten hän valtuutti miehensä asialle.
Hänen hämmästyksekseen Gigantin asiakaspalvelusta sanottiin, että mies tarvitsisi valtakirjan ja oman henkilöllisyystodistuksensa lisäksi myös Suvin henkilöllisyystodistuksen.
Suvin piti siis luovuttaa oma passinsa toiselle ihmiselle, mikä ei hänen mielestään tuntunut oikealta.
– Onhan se vähän outoa, että passi on toisen henkilön hallussa, Suvi sanoo.
Omassa työssään finanssialalla Suvia on ehdottomasti kielletty ottamasta vastaan toisen henkilön tunnistautumisasiakirjaa.
– Sanoin miehelleni, että älä ala pelleilemään sen passin kanssa, etten joudu mihinkään poliisikuulusteluihin, Suvi jatkaa.
Gigantti kertoo verkkosivuillaan, että käytäntö koskee vain Klarnalla maksettuja tilauksia, joihin on valtuutettu toinen henkilö noutamaan tuotteen. Lisäksi Resurs Bankin rahoituksella maksettuja tilauksia ei voi noutaa muu kuin kuitissa mainittu henkilö.
Ainakaan Power tai Verkkokauppa.com ei mainitse vastaavaa vaatimusta verkkosivuilla lukevissa noutokäytännöissä. Powerissa Mycredit-maksutavalla maksetun tilauksen voi noutaa ainoastaan rahoitussopimuksen tehnyt henkilö.
Gigantin viestintäpäällikkö Rita Pasanen viestittää sähköpostitse, että käytäntö perustuu Klarnan omiin petostenhallintaehtoihin, joita Gigantti kumppanina noudattaa.
Pasasen mukaan Klarna ohjeistaa noudon yhteydessä tarkistamaan sekä tilaajan että noutajan henkilöllisyyden. Käytäntö suojaa asiakasta mahdollisilta väärinkäytöksiltä ja ehkäisee petoksia, joissa tilaajan henkilöllisyyttä käytetään luvatta.
Poliisihallitus: Ongelmallista
Poliisihallitus kuvailee toimintatapaa ongelmalliseksi, mutta samalla muistuttaa, että valtakirjoja on erittäin helppo väärentää. Tällaisella menettelyllä todennäköisesti pyritään vähentämään riskiä siitä, että toinen henkilö väärentäisi valtakirjan.
Toimijalle, jolle valtakirja esitetään, ei ole mahdollista päätellä valtakirjan aitoutta tai sitä, kuka sen on todellisuudessa laatinut.
Siitä huolimatta Poliisihallitukselta sanotaan, ettei tunnistamisasiakirjoja tulisi luovuttaa toisen henkilön käytettäväksi edes tällä tavoin. Asiakirjan luovuttaminen toisen henkilön haltuun ei ole rangaistavaa vaikkakaan millään tavoin suositeltavaa.
Jos toinen henkilö pyrkii käyttämään luovutettua asiakirjaa omanaan, voi asiassa syyllistyä rikokseen.
Poliisihallitus suosittelee, että valtuutetun noutajan käyttämisestä luovuttaisiin kokonaan tai asiassa käytettäisiin vahvaa sähköiseen tunnistautumiseen perustuvaa valtuutusmallia.