Helsinkiläinen Milla ei ollut uskoa silmiään, kun sai päiväkodista tekstiviestin.
Millalla on neljä lasta, joista nuorimmainen käy tällä hetkellä esikoulua. Milla Piirainen
Helsinkiläisen Milla Piiraisen keskiviikkoaamu sai odottamattoman käänteen.
Hän vei 6-vuotiaan tyttärensä normaalisti esiopetukseen, mutta tällä kertaa kaksikko oli myöhässä.
– Tyttärelläni on erityisherkkyyttä ja haasteita siirtymisessä, joista olen kertonut päiväkodille. Kumisaappaat aiheuttivat sadekelillä aistiärsytystä, ja olisi ollut turhaa kuormittaa tilannetta hoputtamisella, koska kiire vain pahentaisi sitä.
Piiraisen älykellon mukaan he saapuivat päiväkodille neljä minuuttia esiopetuksen alkamisen jälkeen, eli kello 8.34.
Vain kaksi minuuttia myöhemmin Piiraisen puhelimeen kilahti päiväkodilta tekstiviesti: lapselle ei ollut varattu ruokaa koko päiväksi. Hän huomasi viestin kotimatkallaan.
– Olin todella pöyristynyt tästä viestistä. Luin sen monta kertaa uudestaan ja mietin, ettei tämä voinut olla totta.
”Tietämykseni oli, ettei lapselle tarjota ruokaa”
Viestin mukaan päiväkoti ei ollut saanut ilmoitusta lapsen myöhästymisestä, minkä takia hänelle kirjattaisiin poissaolo.
Piiraista tämä ihmetytti. Hän ei ollut ilmoittanut myöhästymisestä, muttei myöskään lapsen poissaolosta. Päiväkodissa olisi siis voitu olettaa, että lapsi tulee paikalle.
Näyttökuva päiväkodin lähettämästä viestistä Milla Piiraiselle. Viestissä on myös kirjoitusvirheitä. Milla Piirainen
Piirainen vastasi viestiin heti ja kysyi, tuoko lapselleen eväät. Samalla hän huomautti viestin epäasiallisesta sävystä. Viesti kuulosti nuhtelulta.
– Minulle ei vastattu tunteihin mitään. Kun lounasaika lähestyi, soitin päiväkotiin. Tietämykseni oli se, ettei lapselle tarjota ruokaa.
Puhelimeen vastannut varhaiskasvatuksen opettaja vakuutti, että lapsi saa ruoan ja ettei eväitä tarvitse tuoda.
Päiväkodista viestiä perusteltiin siten, että se on kaupungin yhteisen linjan mukainen ja että kaikille poissaoleville lähetetään samaan aikaan viesti.
Piirainen sanoo ymmärtävänsä, että myöhästymiset ärsyttävät henkilökuntaa ja haittaavat toimintaa.
– Tässä ei ole kysymys siitä, hän sanoo.
– Miten voi olla tällainen käytäntö, että uhkaillaan ruoalla? Varhaiskasvatuksen tehtävä on kuitenkin tarjota ravintoa sekä tukea lapsen kokonaisvaltaista hyvinvointia.
Kaupunki: väärinymmärrys
Helsingin varhaiskasvatusjohtaja Miia Kemppi vastasi Iltalehdelle sähköpostitse, että kyse on väärinymmärryksestä ja pahoitteli tapausta.
– Kaupungilla ei ole missään tapauksessa tällaista linjausta, hän sanoo.
Kyseinen tapaus sattui Helsingin Kontulan päiväkodissa. Kempin mukaan ilmoittamattomat poissaolot ovat lisääntyneet viime vuosina, ja Kontulassa on haettu keinoja poissaolojen ilmoittamisiin.
Päiväkodeissa myös ilmoitetaan aamuisin ruokapalveluihin tiettyyn aikaan paikalla olevien lasten määrät ruokatilauksia varten.
Kyseisessä päiväkodissa on ollut tämän vuoden aikana sovittuna tapana lähettää huoltajille tekstiviesti esiopetuksen alettua, mikäli lapsi ei ole saapunut paikalle.
– Harmillisesti tästä viestistä on voinut saada virheellisen käsityksen, ettei myöhässä saapunut lapsi saisi hänelle kuuluvia ruokia.
Kemppi huomauttaa, että kaikki lapset ovat ehdottomasti tervetulleita päiväkotiin mihin aikaan vain ja saavat tarvittavat ruoat.
Viestejä aiotaan jatkossakin lähettää vanhemmille.
– Olemme sopineet aluepäällikön ja päiväkodinjohtajan kanssa, että päivitämme heti tämän viestin niin, ettei jatkossa huoltajille synny tällaista virheellistä käsitystä.
Laajempi kysymys
Milla Piirainen on ollut pettynyt tapaan, jolla asiaa on käsitelty.
– On jäänyt sellainen olo, että minun pitäisi vain antaa tämän asian olla.
Hänen mielestään viestiä ei voi kuitata väärinymmärrykseksi. Hän huomauttaa, ettei vastuu ole viestin tulkitsijalla, vaan lähettäjällä ja ohjeistuksella, jonka mukaan se on laadittu.
Hän itse tulkitsi viestin uhkaukseksi, että lapsi jäisi ilman ruokaa.
– Varsinkin kun kyse on pienistä lapsista ja varhaiskasvatuksesta, jonka pitäisi lisätä tasa-arvoa. Tämähän nimenomaan murentaa luottamusta ja vesittää koko varhaiskasvatuksen ideaa.
Vaikka yksittäinen viesti voi tuntua mitättömältä, Piiraisen mielestä se kertoo laajemmin siitä, miten viranomaisviestintä ja hallinnollinen ajattelu voivat ohjata inhimillisyyttä pois sieltä, missä sen pitäisi olla keskiössä – eli juuri varhaiskasvatuksessa, lapsissa ja perheissä.
Samalla tapaus tuo hänen mielestään esiin valtakysymyksen: kuka oikeastaan käskee ja ketä. Piiraisen mukaan viranomaisviestinnässä voi unohtua se, että vanhempi on lapsensa ensisijainen asiantuntija ja yhteistyökumppani. Ei kohde, jota ohjataan.
– Olen lapseni huoltaja, en hallinnon alainen, mutta viestin sävy asetti minut alisteiseen asemaan päiväkodin työntekijään nähden.