Finnkinon kaupallinen johtaja kertoo, että yhtiön verkkosivujen käyttöongelmat on havaittu, ja niitä korjataan parhaillaan.
5.11. 18:32
Aamulehti
Elokuvien ystävät ovat todennäköisesti pistäneet merkille, kuinka huonosti Finnkinon verkkosivut ovat pelittäneet myös Tampereen elokuvateatterien osalta noin kuukauden ajan. Sivusto jumittaa etenkin puhelimella käytettäessä ja Iphonen iOS-käyttöjärjestelmällä.
Myös Finnkino itse on huomannut kyseisen käyttöongelman, yhtiön kaupallinen johtaja Hannele Wolf-Mannila kertoo.
”Se on työpöydällä korjauksessa, mutta en osaa ihan tarkkaan sanoa, kauan sen korjaaminen kestää”, hän sanoo.
Verkkosivun tökkiminen johtuu Finnkinon koko käyttöjärjestelmän päivityksestä, joka kattaa verkkosivujen uudistuksen lisäksi esimerkiksi kassapäätteet ja muut elokuvateattereiden sisäiset työkalut. Järjestelmä on otettu käyttöön vaiheittain eri kaupungeissa.
”Eli meillä on ollut kuukauden verran käytössä muutosprosessi, jossa on teatteri kerrallaan asennettu nämä uudet järjestelmät käyttöön. Silloin meillä on ollut käytössä nettisivuilla tällainen, mitä kutsumme beta-versioksi.”
Tampereella verkkosivun kokeiluversio otettiin käyttöön lokakuun toisella viikolla. Wolf-Mannilan mukaan asiakkailta on tullut asiakaspalautteita sen käyttöongelmien vuoksi.
”Aina muutos tuo tietysti palautetta ja se, että tämä välivaihe oli varmasti asiakkaille jonkun verran sekava.”
Kaikki Finnkinon toimipisteet on nyt saatu mukaan uuteen järjestelmään, ja uusi verkkosivu julkaistiin tänä aamuna. Se eroaa aiemmasta sivustosta merkittävästi. Vuodenvaihteen jälkeen Finnkino ottaa käyttöön myös ruotsin- ja englanninkieliset sivustot.
”Ostopolku ja kaikki ovat nyt muuttuneet. Me teimme paljon ennakkotutkimusta sitä varten, että leffat ja tieto löytyvät helposti.”