{"id":105498,"date":"2025-12-02T07:23:10","date_gmt":"2025-12-02T07:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/105498\/"},"modified":"2025-12-02T07:23:10","modified_gmt":"2025-12-02T07:23:10","slug":"sok-rakentaa-tulevaisuuden-kauppaa-investoinneilla-digilla-ja-tekoalylla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/105498\/","title":{"rendered":"SOK rakentaa tulevaisuuden kauppaa \u2013 investoinneilla, digill\u00e4 ja teko\u00e4lyll\u00e4"},"content":{"rendered":"

Kun puhutaan talouden vetureista, katse k\u00e4\u00e4ntyy usein teollisuuteen ja teknologiaan. Kuitenkin kauppa on yksitt\u00e4isten toimialojen yksi suurimmista vuosittaisista investoijista Suomessa.<\/p>\n

S-ryhm\u00e4 on t\u00e4st\u00e4 hyv\u00e4 esimerkki: viime vuonna kaupparyhm\u00e4n yritykset investoivat kotimaahan l\u00e4hes miljardi euroa \u2013 ennen kaikkea palveluverkoston, energiatehokkuuden ja kiinteist\u00f6jen kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n

\u201dOlemme viime vuosina kehitt\u00e4neet palveluverkostoa ymp\u00e4ri Suomen. Rakennamme uusia kauppapaikkoja ja uudistamme vanhoja. Olemme my\u00f6s panostaneet vahvasti energiatehokkuuteen ja digitaalisiin palveluihin, mukaan lukien verkkokauppaan. My\u00f6s s\u00e4hk\u00f6autojen latausverkosto ja uusiutuva energia, kuten aurinkovoima, ovat meille eritt\u00e4in t\u00e4rkeit\u00e4 investointikohteita, SOK:n IT- ja digijohtaja Kirsi Saarikko<\/strong> kuvaa.<\/p>\n

Kaupan alan investoinneilla on vahva vaikutus suomalaiseen ty\u00f6llisyyteen ja talouteen. S-ryhm\u00e4 on suurin yksityinen ty\u00f6llist\u00e4j\u00e4 Suomessa, tarjoten ty\u00f6t\u00e4 kymmenille tuhansille ihmisille eri puolilla maata.<\/p>\n

\"\"Kuva: Laura Vesa
\nTeknologia ja data viev\u00e4t kauppaa uuteen aikaan<\/strong><\/p>\n

Merkitt\u00e4v\u00e4 osa kaupan alan investoinneista kohdistuu t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 teknologiaan, dataan, automaatioon ja teko\u00e4lyyn, alueisiin, jotka vahvistavat yritysten kilpailukyky\u00e4 ja tekev\u00e4t asioinnista sujuvaa. Digitalisaation avulla yritykset kehitt\u00e4v\u00e4t toimintaansa ja luovat uusia palveluita, jotka vastaavat muuttuviin odotuksiin.<\/p>\n

\u201dAsiakkaat odottavat nopeita ja helppoja palveluita. Digitalisaatio tekee asioinnista vaivatonta ja auttaa meit\u00e4 S-ryhm\u00e4ss\u00e4 pit\u00e4m\u00e4\u00e4n toiminnan tehokkaana ja hinnat kilpailukykyisin\u00e4. Meill\u00e4 on niin laaja organisaatio, ett\u00e4 asioita on pakko ohjata digitaalisesti, sill\u00e4 muuten valtava tavara- ja ruokavirta ei liikkuisi ymp\u00e4ri Suomea\u201d, Saarikko kuvailee.<\/p>\n

Digitalisaatio ei n\u00e4y vain palveluiden kehityksen\u00e4, vaan my\u00f6s siin\u00e4, millaista uutta osaamista ja ty\u00f6t\u00e4 se synnytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n

\u201dOlemme t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 teknologia-alan ty\u00f6llist\u00e4j\u00e4. Meill\u00e4 on SOK:n teknologiaorganisaatiossa noin 700 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 ja l\u00e4hes saman verran teknologiaosaajia alihankkijoiden kautta. Olemme jatkuvasti rekrytoineet uusia digiosaajia ja data-ammattilaisia\u201d, Saarikko kertoo.<\/p>\n

\"\"Kuva: SOK
\nAsiakaskokemus digikehityksen ytimess\u00e4<\/strong><\/p>\n

Etenkin S-kaupat.fi, S-mobiili, Prisma.fi ja Sokos.fi ovat Saarikon mukaan viime vuosina kehittyneet valtavasti sek\u00e4 asiakkaiden n\u00e4k\u00f6kulmasta ett\u00e4 taustalla tapahtuvan automaation osalta.<\/p>\n

\u201dAjattelemme S-kauppoja kokonaisuutena, jossa robotitkin ovat osa sit\u00e4, vaikka ovat fyysisi\u00e4 robotteja. Kehit\u00e4mme digitaalisia palveluita asiakaspalautteen pohjalta jatkuvasti paremmiksi ja helpommiksi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4\u201d, Saarikko painottaa.<\/p>\n

Digitalisaatio n\u00e4kyy paitsi asiakkaalle ruoan ja k\u00e4ytt\u00f6tavaroiden verkkokauppoina ja mobiilipalveluina, my\u00f6s kulissien takana prosessien tehostumisena. Alueosuuskaupat ovat rakennuttaneet automaatiovarastoja Helsinkiin ja Tampereelle, ja ker\u00e4ily- sek\u00e4 toimitusprosessien digitalisointi auttaa myym\u00e4l\u00f6it\u00e4 toimimaan tehokkaammin. Toimitusten nopeus ja tuotteiden saatavuus ovat keskeisi\u00e4 kilpailutekij\u00f6it\u00e4.<\/p>\n

\u201dOlemme kehitt\u00e4neet erilaisia toimitustapoja: noutopalveluita, kotiinkuljetuksia ja pikatoimituksia, jotta asiakkaat saavat tuotteet nopeasti haluamallaan tavalla. Monet arvostavat ulkomaisten verkkokauppojen sijaan sit\u00e4, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on luotettava suomalainen toimija ja tavara tulee silloin, kun on luvattu. Siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 vaikkapa k\u00e4ytt\u00f6tavarapuolella tuote on tilattavissa keskusvarastosta suoraan l\u00e4hi-Prismaan. Usein se saadaan sinne jo tilauksesta seuraavaksi p\u00e4iv\u00e4ksi.\u201d<\/p>\n

\"\"Kuva: SOK
\nTeko\u00e4ly tuo palveluihin henkil\u00f6kohtaisuutta<\/strong><\/p>\n

Sujuvan asiakaskokemuksen saavuttamiseksi S-ryhm\u00e4ss\u00e4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 on teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4minen.<\/p>\n

\u201dViime aikoina olemme kehitt\u00e4neet omaa teko\u00e4ly\u00e4, joka hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kaupparyhm\u00e4n dataa ja ostotietoja, joista ei voi tunnistaa yksitt\u00e4ist\u00e4 asiakasta. Teko\u00e4ly oppii jokaisesta asiakkaan ostotapahtumasta ja pystyy ennakoimaan h\u00e4nen tarpeitaan esimerkiksi tarjoamalla yksil\u00f6llisi\u00e4 tuotesuosituksia eri kanavissa\u201d, Saarikko kertoo.<\/p>\n

\u201dJatkossa kahdella asiakkaalla ei tule olemaan samanlaista suosittelulistaa, sill\u00e4 teko\u00e4ly osaa ehdottaa juuri sinulle sopivia tuotteita\u201d, Saarikko t\u00e4sment\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Asiakkaille n\u00e4kyvist\u00e4 innovaatioista konkreettisin on monille tuttu Ker\u00e4\u00e4 ja skannaa -palvelu, joka on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 useimmissa Prismoissa. Pian sen voi ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n my\u00f6s S-mobiilissa ilman fyysist\u00e4 etukorttia. Lis\u00e4ksi testik\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on niin kutsuttu S-ostoslista, jonka avulla asiakas voi ker\u00e4t\u00e4 ja maksaa ostoksensa suoraan puhelimellaan.<\/p>\n

Teko\u00e4lyn ja automaation rinnalla tietoturva ja luottamus ovat kehityksen kulmakivi\u00e4. Saarikon mukaan asiakasdata anonymisoidaan ja suojataan tarkasti.<\/p>\n

\u201dLuottamus on meille t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Kun palvelu toimii tunnistautumisen kautta ja on sovelluksessa, se on asiakkaalle tietoturvallinen\u201d, Saarikko painottaa.<\/p>\n

\"\"Kuva: SOK
\nTulevaisuuden myym\u00e4l\u00e4 on \u00e4lyk\u00e4s ja itseohjautuva<\/strong><\/p>\n

Saarikon mukaan itsepalvelu ja automaatio lis\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4 l\u00e4hitulevaisuudessa nopeasti.<\/p>\n

\u201dEsimerkiksi Hollannissa on jo myym\u00e4l\u00f6it\u00e4, joissa on pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n itsepalvelukassoja. Sama suunta n\u00e4kyy my\u00f6s Suomessa. Ker\u00e4\u00e4 ja skannaa -palvelu on hyv\u00e4 esimerkki t\u00e4st\u00e4\u201d, Saarikko huomauttaa.<\/p>\n

Yksi l\u00e4hivuosien muutoksista tulee olemaan s\u00e4hk\u00f6isten hyllyreunaetikettien yleistyminen. Niiden avulla hinnat p\u00e4ivittyv\u00e4t automaattisesti ilman, ett\u00e4 henkil\u00f6kunta joutuu vaihtamaan lappuja k\u00e4sin.<\/p>\n

\u201dPaperiset hintalaput ovat pian historiaa. Se s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 aikaa ja helpottaa henkil\u00f6kunnan ty\u00f6t\u00e4, kun hinnat muuttuvat digitaalisesti.\u201d<\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6iset etiketit helpottavat my\u00f6s asiakkaiden asiointia, kun tuotteiden sijainti l\u00f6ytyy sovelluksesta, ja hyllyetiketti voi jopa vilkuttaa valoa, kun asiakas l\u00e4hestyy oikeaa kohtaa. T\u00e4llaiset ratkaisut ovat jo k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 useissa myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4, ja niiden odotetaan yleistyv\u00e4n nopeasti.<\/p>\n

\u201dN\u00e4m\u00e4 ovat viel\u00e4 edell\u00e4k\u00e4vij\u00f6iden ratkaisuja, mutta muutaman vuoden kuluttua ne ovat jo arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 monelle asiakkaalle\u201d, Saarikko summaa.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

FAKTAA: <\/strong><\/p>\n

S-ryhm\u00e4 kokonaisuus (alueosuuskaupat + SOK + tyt\u00e4ryhti\u00f6t)<\/strong><\/p>\n

Toimipaikat:<\/strong>
Yli 2 000 myym\u00e4l\u00e4\u00e4 ja palvelupistett\u00e4 Suomessa
Henkil\u00f6st\u00f6:<\/strong>
Yli 40 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 Suomessa
Liiketulos (FAS):<\/strong>
499 milj. \u20ac vuonna 2024
Investoinnit Suomeen:<\/strong>
L\u00e4hes 1 miljardi \u20ac vuonna 2024
Veroton v\u00e4hitt\u00e4ismyynti:<\/strong>
Noin 14,3 miljardia \u20ac vuonna 2024<\/p>\n

Artikkelin kuvat: SOK.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kun puhutaan talouden vetureista, katse k\u00e4\u00e4ntyy usein teollisuuteen ja teknologiaan. Kuitenkin kauppa on yksitt\u00e4isten toimialojen yksi suurimmista vuosittaisista…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":105499,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[432,431,33,31,30,32,91,92,433],"class_list":{"0":"post-105498","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tekoaly","8":"tag-ai","9":"tag-artificial-intelligence","10":"tag-fi","11":"tag-finland","12":"tag-finnish","13":"tag-suomi","14":"tag-technology","15":"tag-teknologia","16":"tag-tekoaly"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fi\/115648777814897736","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105498"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105498\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/105499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}