{"id":134773,"date":"2026-01-06T08:08:10","date_gmt":"2026-01-06T08:08:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/134773\/"},"modified":"2026-01-06T08:08:10","modified_gmt":"2026-01-06T08:08:10","slug":"volkswagen-golfin-jo-korjatut-viat-palasivat-ohjelmistopaivityksella-lautakunta-ratkaisi-autoliikkeen-vastuun-maaran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/134773\/","title":{"rendered":"Volkswagen Golfin jo korjatut viat palasivat ohjelmistop\u00e4ivityksell\u00e4 \u2013 Lautakunta ratkaisi autoliikkeen vastuun m\u00e4\u00e4r\u00e4n"},"content":{"rendered":"<p class=\"is-style-dropcap\">Kuluttajariitalautakunta on antanut suosituksensa tapauksessa, jossa uudenkarheaan Volkswagen Golfiin tuli useita s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 vikoja.<\/p>\n<p>Kuluttaja osti autoliike Caravanlandia Oy:lt\u00e4 vuoden 2021 Volkswagen Golfin maaliskuussa 2024 26\u00a0000 euron hintaan. Autolla oli ajettu 60\u00a0000 kilometri\u00e4.<\/p>\n<p>Kuluttaja ehti ajaa uudella autollaan kaksi viikkoa ja 2\u00a0000 kilometri\u00e4, kunnes vikoja alkoi ilmet\u00e4.<\/p>\n<p>Ohjaamon n\u00e4yt\u00f6t p\u00e4tkiv\u00e4t, vetokoukun ohjainlaite vikaantui, vakionopeudens\u00e4\u00e4timen poiskytkeytyminen alkoi reistailla, seisontajarru antoi virheilmoituksia, ja auton automaattiset toiminnot, kuten liikennemerkkien tunnistus, start-stop-j\u00e4rjestelm\u00e4 ja pys\u00e4k\u00f6intitutka eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 toimineet asianmukaisesti.<\/p>\n<p>Kuluttaja vei auton merkkihuoltoon korjattavaksi.<\/p>\n<p>Viat kuitenkin palasivat viel\u00e4 uudelleen, kun autoon tuli my\u00f6hemmin samana vuonna automaattinen ohjelmistop\u00e4ivitys. Korjaamoammattilainen arvioi toisella k\u00e4ynnill\u00e4 maahantuojan konsultoinnin ja aiempien korjausten kautta, ett\u00e4 vikojen juuri piilisi aiemminkin reistailleessa vetokoukun ohjainlaitteessa, joka tulisi uusia kokonaan.<\/p>\n<p>Asia j\u00e4i sikseen, kun vika ei korjaantunut toisella korjaamok\u00e4ynnill\u00e4 ja kuluttaja l\u00e4hestyi asiassa Kuluttajariitalautakuntaa.<\/p>\n<p>Kuluttaja vaati autoliike Caravanlandia Oy:lt\u00e4 ja my\u00f6s korjaamolta hyvityst\u00e4 vikojen aiheuttamista kuluista. H\u00e4n ei t\u00e4sment\u00e4nyt summaa vaatimusperusteluissaan.<\/p>\n<p>Autoliike Caravanlandia Oy tarjoutui maksamaan puolet vetokoukun ohjainlaitteen vaihdon kustannuksista, jotka olivat sen mukaan yhteens\u00e4 596 euroa ja vikaselvityskulut kokonaisuudessaan, jotka olivat yhteens\u00e4 342 euroa.<\/p>\n<p>Autoliikkeen korvaustarjous oli siis 640 euroa.<\/p>\n<p>Korjaamo kiisti sen sijaan kuluttajan vaatimuksen ja katsoi, ett\u00e4 se on tehnyt kaiken voitavansa auton korjaamiseksi, eik\u00e4 voi olla korvausvastuussa tapauksessa.<\/p>\n<p>\u201dKorjaamo on selvitt\u00e4nyt vikaa useamman kerran valmistajan ohjeiden ja vikatiedotteiden mukaisesti ja olemalla yhteydess\u00e4 maahantuojan tekniseen tukeen. Vika saatiin korjattua, mutta se uusiutui automaattisella ohjelmistop\u00e4ivityksell\u00e4. Vikaa yritettiin poistaa uudestaan 20.11.2024\u201d, merkkikorjaamo kertoi vastineessaan.<\/p>\n<p>Kuluttajariitalautakunta suosittaa ratkaisuperusteluissaan, ett\u00e4 autoliike Caravanlandia Oy maksaa kuluttajalle korvauksena tarpeellisista kuluista 650 euroa.<\/p>\n<p>Lautakunta katsoo saamansa selvityksen perusteella, ett\u00e4 Volkswagen Golfissa on ilmennyt jo pian kaupanteon j\u00e4lkeen erilaisia s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 vikoja, joiden perusteella kaupan kohde on ollut <a href=\"https:\/\/www.finlex.fi\/fi\/lainsaadanto\/1978\/38#chp_5__crossHeading_4\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">virheellinen kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla tavalla<\/a>.<\/p>\n<p>Viat eiv\u00e4t ole aiheutuneet kuluttajan menettelyn tai tapaturman seurauksena, joten korvausvastuu kuuluu t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa autoliikkeelle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kuluttajariitalautakunta on antanut suosituksensa tapauksessa, jossa uudenkarheaan Volkswagen Golfiin tuli useita s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 vikoja. Kuluttaja osti autoliike Caravanlandia Oy:lt\u00e4&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":128293,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[6680,79,77,33,31,30,14583,22162,32,78,7942,16574],"class_list":{"0":"post-134773","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-autokauppa","9":"tag-business","10":"tag-economy","11":"tag-fi","12":"tag-finland","13":"tag-finnish","14":"tag-kaytetyt-autot","15":"tag-kuluttajariidat","16":"tag-suomi","17":"tag-talous","18":"tag-volkswagen","19":"tag-volkswagen-golf"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fi\/115847135517584887","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134773"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134773\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}