Huijausten yleistyminen n\u00e4kyy vakuutus- ja rahoitusneuvonta Finen saamissa yhteydenotoissa.<\/p>\n
Pankkiasiat muodostivat l\u00e4hes kolmanneksen kaikista Finen yhteydenotoista viime vuoden aikana. Selv\u00e4sti merkitt\u00e4vin yksitt\u00e4inen ilmi\u00f6 oli huijausten kasvu: noin kolme nelj\u00e4st\u00e4 pankkiriidasta liittyi erilaisiin huijauksiin.<\/p>\n
Mainos – sis\u00e4lt\u00f6 jatkuu alla<\/p>\n
Tyypillisi\u00e4 olivat verkkokauppa- ja myyntialustahuijaukset, pankin tai viranomaisen nimiss\u00e4 tehdyt tunnusten kalastelut sek\u00e4 tapaukset, joissa asiakas on ohjautunut kirjautumaan verkkopankkiin viestin tai hakukoneen kautta. Finen ratkaistavaksi tulleissa riitatapauksissa on arvioitu vastuunjakoa asiakkaan ja pankin v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n
My\u00f6s mobiilivarmennetta koskevat tapaukset n\u00e4kyv\u00e4t Finen ratkaisuty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n
Selv\u00e4sti suurin osa yhteydenotoista koski vakuutusasioita, joiden osuus oli 65 prosenttia. Eniten kysymyksi\u00e4 her\u00e4ttiv\u00e4t korvausp\u00e4\u00e4t\u00f6kset, sopimusehtojen tulkinta ja palveluprosessien hitaus.<\/p>\n
Kaikkiaan Finelle tuli vireille 1\u202f012 riita-asiaa, mik\u00e4 oli 23 prosenttia enemm\u00e4n kuin edellisvuonna.<\/p>\n
Mainos – sis\u00e4lt\u00f6 jatkuu alla<\/p>\n
Yhteydenottojen taustalla n\u00e4kyy asiakkaiden arjen monimutkaistuminen.<\/p>\n
\u2013 Digitaalinen asiointi on helpottanut monia asioita, mutta samalla se on tuonut mukanaan uusia riskej\u00e4 ja tilanteita, joissa asiakkaat kaipaavat neuvontaa. Samalla valmius selvitt\u00e4\u00e4 asioita on noussut, vakuutus- ja rahoitusneuvonta Finen toimitusjohtaja Anu Koskenvuo <\/strong>sanoo tiedotteessa.<\/p>\n Vaikka riita-asioiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 kasvoi, valtaosa Finelle tulleista yhteydenotoista ratkesi jo neuvonnassa. Suurin osa, noin 90 prosenttia, sai tilanteeseensa ratkaisun ilman varsinaista riidanratkaisumenettely\u00e4. Riita-asioissa noin kolmasosassa lopputulos oli asiakkaan eduksi tai asia p\u00e4\u00e4ttyi sovintoon. Finen ratkaisusuositusten noudattamisaste oli 94 prosenttia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Huijausten yleistyminen n\u00e4kyy vakuutus- ja rahoitusneuvonta Finen saamissa yhteydenotoissa. Pankkiasiat muodostivat l\u00e4hes kolmanneksen kaikista Finen yhteydenotoista viime vuoden…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":175319,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[79,77,33,31,30,3629,32,78,735],"class_list":{"0":"post-175318","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-fi","11":"tag-finland","12":"tag-finnish","13":"tag-huijaus","14":"tag-suomi","15":"tag-talous","16":"tag-tietoturva"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fi\/116104389252270725","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175318"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175318\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}