![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11709474_.jpg\")
Vaihtamalla paranee? Ainakin vaihtouhkauksella halpenee. Kuva: SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\nPuhelinlasku on useimmille v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n kuukausikulu, joka maksetaan mukisematta ilman sen kummempia tarkasteluja. Mutta liittym\u00e4markkinoilla passiivista asiakasuskollisuutta harvemmin palkitaan.<\/p>\n
Operaattorit houkuttelevat uusia asiakkaita kampanjahinnoilla, mutta vanhat ja lojaalit asiakkaat maksavat kalliimpaa hintaa. Pienell\u00e4 kikkailulla kuluttajalle voi kuitenkin kerty\u00e4 yht\u00e4 liittym\u00e4\u00e4 kohden yli sata euroa s\u00e4\u00e4st\u00f6\u00e4 vuodessa.<\/p>\n
L\u00e4hdin siis kilpailuttamaan liittym\u00e4\u00e4ni selvitt\u00e4\u00e4kseni t\u00e4m\u00e4n hetken markkinat.<\/p>\n
Oma rajaton 4G-liittym\u00e4ni Elisalta maksaa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 19,99 euroa kuukaudessa. Sopimukseni ei ole m\u00e4\u00e4r\u00e4aikainen, mutta siin\u00e4 on kampanjaetu, joka p\u00e4\u00e4ttyy viel\u00e4 t\u00e4n\u00e4 vuonna. Sen j\u00e4lkeen kuukausimaksun on m\u00e4\u00e4r\u00e4 nousta 36,99 euroon, mik\u00e4 on auttamatta liikaa puhelinliittym\u00e4st\u00e4.<\/p>\n
Puhelinalalla aiemmin ty\u00f6skennelleen\u00e4 muistin kaksi asiaa: voimassa olevalta operaattorilta ei ensisijaisesti kannata pyyt\u00e4\u00e4 hinnanalennusta, eik\u00e4 operaattorien verkkosivuilta saa valikoitua parhaita kampanjoita. Myyjill\u00e4 on usein k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n niin sanottuja tiskinalustarjouksia, jotka eiv\u00e4t n\u00e4y julkisissa hinnastoissa.<\/p>\n
Hinnoittelu el\u00e4\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4in ja kampanjat voivat vaihdella myyntipisteitt\u00e4in. Nyrkkis\u00e4\u00e4nt\u00f6 on silti selv\u00e4: liittym\u00e4 kannattaa kilpailuttaa ennen kuin kampanjaetu p\u00e4\u00e4ttyy.<\/p>\n
Aloitan kierroksen Teliasta. Kouvolalainen myyj\u00e4 kertoo k\u00e4ynniss\u00e4 olevasta alueellisesta myyntikilpailusta, jota varten tarjoukset on r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity houkutteleviksi. Tarjolla on rajaton 200 megan 5G-liittym\u00e4 18,99 eurolla kuukaudessa. Kylki\u00e4isen\u00e4 tarjotaan etuj\u00e4senyytt\u00e4 ruokal\u00e4hettipalveluun sek\u00e4 mobiilivarmenne s\u00e4hk\u00f6iseen tunnistautumiseen. Liittym\u00e4ss\u00e4 on m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuus, mutta sama p\u00e4tee nykyisin kuulemma my\u00f6s kilpaileviin operaattoreihin.<\/p>\n
Vajaan kymmenen euron avausmaksu luvataan hyvitt\u00e4\u00e4 sill\u00e4 ehdolla, ett\u00e4 harkitsen tosissani siirtymist\u00e4 asiakkaaksi.<\/p>\n
Myyj\u00e4 muistuttaa kuitenkin yhdest\u00e4 asiasta: nykyinen operaattorini tulee tekem\u00e4\u00e4n \u201dwinbackin\u201d, eli vastatarjouksen numeronsiirron k\u00e4ynnistytty\u00e4. H\u00e4nen mukaansa vaikein vaihe myyntity\u00f6ss\u00e4 onkin saada asiakas pysym\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksess\u00e4\u00e4n lakis\u00e4\u00e4teisen harkinta-ajan ja siirtoprosessin yli.<\/p>\n
Provision myyj\u00e4 saa vasta toteutuneista kaupoista. Myyj\u00e4 j\u00e4tt\u00e4\u00e4 ty\u00f6numeronsa, johon voin soittaa, mik\u00e4li haluan tarttua tarjoukseen.<\/p>\n
Vertailun vuoksi pyyd\u00e4n tarjouksen my\u00f6s DNA:lta. Vastaavan 5G liittym\u00e4n saisi 26,99 eurolla kuukaudessa, ja kylki\u00e4isen\u00e4 tarjotaan sadan euron lahjakorttia S-ryhm\u00e4\u00e4n. Myyj\u00e4n mukaan kampanjat ovat palanneet normaalitasolle vilkkaan Black Friday -kauden j\u00e4lkeen.<\/p>\n
Kuluttajat ovat h\u00e4nen mukaansa tottuneet poikkeuksellisen edullisiin tarjouksiin, mik\u00e4 vaikeuttaa myyntity\u00f6t\u00e4. H\u00e4n arvioi kampanjoiden keskihintojen pikemminkin nousevan kuin laskevan l\u00e4hivuosina.<\/p>\n
Vaihtamalla paranee? Ainakin vaihtouhkauksella halpenee. Kuva: SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\n
Myym\u00e4l\u00e4puolella Elisan edustaja vahvistaa, ett\u00e4 hekin ovat t\u00e4t\u00e4 nyky\u00e4 ryhtyneet tekem\u00e4\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisia sopimuksia. Alle kahdenkymmenen euron rajattomia paketteja heill\u00e4 ei ole tarjolla, ja hinnat ovat samaa luokkaa DNA:n kanssa.<\/p>\n
My\u00f6s Elisan myyj\u00e4 per\u00e4\u00e4nkuuluttaa, ett\u00e4 kampanjat vaihtelevat sesongittain, ja alin hintapiikki oli juuri Black Fridayn aikaan.<\/p>\n
Kun mainitsen kilpailutuksestani, saan ilmaisen vinkin: kovimmat vastatarjoukset tulevat usein vasta juuri ennen numeronsiirtoa. Ensimm\u00e4iseen tarjoukseen ei siis kannata viel\u00e4 tarttua.<\/p>\n
H\u00e4nen mukaansa etenkin nuoret ja hintatietoiset asiakkaat tiet\u00e4v\u00e4t t\u00e4m\u00e4n. He k\u00e4ynnist\u00e4v\u00e4t siirron nimenomaan saadakseen paremman hinnan nykyiselt\u00e4 operaattorilta \u2013 ilman aikomustakaan vaihtaa. Myyjien arjessa t\u00e4m\u00e4 n\u00e4kyy siten, ett\u00e4 suuri osa sovituista kaupoista raukeaa ennen toteutumista.<\/p>\n
Otan yhteytt\u00e4 Telian myyj\u00e4\u00e4n ja k\u00e4ynnist\u00e4n numeronsiirron.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen puhelin alkaa piipata. Elisa l\u00e4hestyy toistuvasti, ja tarjoukset paranevat sit\u00e4 mukaa kun siirtop\u00e4iv\u00e4 l\u00e4hestyy. Ensin viilataan kuukausihintaa, sitten lis\u00e4t\u00e4\u00e4n etuja.<\/p>\n
Viimeisen\u00e4 oljenkortena minulle tarjotaan \u201dsuperdiili\u00e4\u201d, joka on identtinen Telian kanssa: rajaton 200 megan 5G-liittym\u00e4 18,99 eurolla kuukaudessa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisena seuraavat 12 kuukautta. Kylki\u00e4iseksi tarjotaan lis\u00e4ksi 80 euron lahjakorttia S-ryhm\u00e4\u00e4n. Numeronsiirto peruuntuu automaattisesti.<\/p>\n
Lahjakortti ja vaivattomuus saavat minut lopulta pysym\u00e4\u00e4n Elisassa. Hetkellisesi omatuntoani kuitenkin kalvaa, kohtelias ja vakuuttava Telian myyj\u00e4 oli tehnyt ty\u00f6ns\u00e4 hyvin, mutta j\u00e4\u00e4 nyt ilman provisiota.<\/p>\n
Ilman t\u00e4t\u00e4 kierrosta olisin pian maksanut hitaammasta 4G-liittym\u00e4st\u00e4 l\u00e4hes kaksinkertaista hintaa. Nyt saan erouhkauksesta palkintona viel\u00e4 lahjakortin ruokakauppaan.<\/p>\n
Aktiivinen kilpailuttaja siis palkitaan ja todenn\u00e4k\u00f6isesti sama rumba on edess\u00e4 j\u00e4lleen ensi vuonna.<\/p>\n
\u201dKilpailuttaminen kannattaa, jos ei halua maksaa itse\u00e4\u00e4n kipe\u00e4ksi\u201d<\/strong><\/p>\n Elisan<\/b> st\u00e4ndimyyj\u00e4t p\u00e4ivyst\u00e4v\u00e4t Kauppakeskus Plazan etuovien edess\u00e4. Turkulaiset Visa P\u00f6ntinen<\/b> ja Iiro Kauppi<\/b> kiert\u00e4v\u00e4t eri kohteita ja kertovat Plazan olevan kohtuullinen myyntipaikka.<\/p>\n He my\u00f6nt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuudet ja winbackit hankaloittavat ty\u00f6n tulosta.<\/p>\n \u2013 Tietysti ne vaikeuttavat, mutta lopputuloksessa mitataan hyv\u00e4n myyj\u00e4n kyvyt. Kyll\u00e4 meilt\u00e4 l\u00f6ytyy my\u00f6s erottautumistekij\u00f6it\u00e4 kilpailijoihin verrattuna, sanoo P\u00f6ntinen.<\/p>\n H\u00e4n mainitsee yhti\u00f6n kotimaisuuden yhten\u00e4 tekij\u00e4n\u00e4.<\/p>\n \u2013 T\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 pit\u00e4\u00e4 n\u00e4ky\u00e4 persoona ja erottautua. Kun sopimus on tehty ja asiakas saa vastatarjouksen, on hy\u00f6ty\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n muistaa sinut. Joskus sanon suoraan, ett\u00e4 kaikki lis\u00e4eurot ovat tervetulleita n\u00e4in opiskelijana, Kauppi kertoo.<\/p>\n Myyj\u00e4t eiv\u00e4t halua paljastaa toteutuneiden kauppojen osuutta tai provisioidensa suuruutta.<\/p>\n \u2013 Elisa on kaikkein paras yhti\u00f6, huikkaa Eliisa L\u00e4hteenm\u00e4ki<\/b>, st\u00e4ndin toiselta puolen.<\/p>\n H\u00e4n vakuuttaa, ettei h\u00e4nen etunimell\u00e4 ole mit\u00e4\u00e4n tekemist\u00e4 mielipiteen kanssa.<\/p>\n \u2013 Olen aina ollut Elisan asiakas ja todella tyytyv\u00e4inen palveluihin. En n\u00e4e mit\u00e4\u00e4n syyt\u00e4, miksi vaihtaisin.<\/p>\n H\u00e4n ei tarkalleen muista, paljonko liittym\u00e4 maksaa, mutta arvioi summan olevan noin kolmenkympin hujakoilla.<\/p>\n \u2013 En ole tarpeeksi nuori tai n\u00f6rtti, ett\u00e4 jaksaisin kilpailuttaa hintoja, h\u00e4n naurahtaa.<\/p>\n L\u00e4hteenm\u00e4en yst\u00e4v\u00e4 Eila Ovaskainen<\/b> on puolestaan DNA:n asiakas.<\/p>\n \u2013 Minulla on sen verran hyv\u00e4 asiakassuhde sinne, etten viitsi l\u00e4hte\u00e4 kilpailuttamaan.<\/p>\n My\u00f6s Ovaskainen arvioi puhelinliittym\u00e4n maksavan noin 30 euroa, mutta tarkan summan arviointi on vaikeaa, koska laskussa on muitakin palveluita.<\/p>\n \u2013 Kyll\u00e4 sen viel\u00e4 maksaa, mutta jos hinta kipuaisi yli viidenkympin, niin sitten oltaisiin kipurajoilla.<\/p>\n Tarja Levo<\/b> kertoo olevansa pitk\u00e4aikainen DNA:n asiakas.<\/p>\n \u2013 Viimeksi, kun sopimus loppui ja hinta nousi, kysyin muiden asioiden ohella DNA:n edustajalta, saisinko paremman tarjouksen.<\/p>\n H\u00e4n kertoo hinnan py\u00f6riv\u00e4n nykyisin noin 25 eurossa. Kipuraja olisi 30 euroa.<\/p>\n \u2013 Tied\u00e4n, ett\u00e4 jos jaksaisi aktiivisesti kilpailuttaa muiltakin firmoilta, voisi saada parempia tarjouksia, mutta rehellisesti olen liian laiska siihen hommaan. Varsinkin kun taloudessa on useampia liittymi\u00e4.<\/p>\n Johanna Laitinen<\/b> on juuri kilpailuttanut liittym\u00e4ns\u00e4 Elisan st\u00e4ndill\u00e4.<\/p>\n \u2013 Olen kiinni Teliassa m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisella sopimuksella, ja sopimus on joka vuosi kallistunut hieman.<\/p>\n Uusi sopimus saatiin kuitenkin ajoitettua p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4lle, jolloin m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuus p\u00e4\u00e4ttyy.<\/p>\n \u2013 En tiennytk\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 sopimuksia pystyy kilpailuttamaan tulevaisuuteen. Nyt sain hyv\u00e4n diilin.<\/p>\n H\u00e4n tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 Telia ottaa yhteytt\u00e4 pyrki\u00e4kseen est\u00e4m\u00e4\u00e4n numeronsiiroon.<\/p>\n \u2013 Nyt kun sopimus tehtiin kasvotusten, en aio perua t\u00e4t\u00e4. Haluan my\u00f6s testata, miten Elisa toimii meill\u00e4 Perni\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n Halikkolainen Harri Saari<\/b> kertoo olevansa aktiivinen kilpailuttaja.<\/p>\n \u2013 Kilpailutan aina heti, kun m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuus loppuu, ennen kuin hinnat nousevat pilviin.<\/p>\n H\u00e4n kertoo huomanneensa, ettei uskollisuutta palkita, vaan p\u00e4invastoin vaihtamisesta palkitaan.<\/p>\n \u2013 Olen DNA:lla ja maksan noin 22 euroa paketistani. Sain kuitenkin etuna 100 euron alennuksen, kun ostin k\u00e4nnyk\u00e4n.<\/p>\n Saari kertoo aikovansa vaihtaa liittym\u00e4ns\u00e4 heti, kun se on mahdollista.<\/p>\n \u2013 Kilpailuttaminen kannattaa, mik\u00e4li ei halua maksaa itse\u00e4\u00e4n kipe\u00e4ksi.<\/p>\n H\u00e4n aikoo tavoitella yht\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 tarjousta kuin h\u00e4nen vaimonsa sai Elisalta: 16 euron 5G-sopimuksen ja kylkeen viel\u00e4 lahjakortteja.<\/p>\n Kampanjan p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4 hinta nousee ja asiakas maksaa \u2013 ellei itse reagoi. Uskollisuus ei ole valttia liittym\u00e4markkinoilla.<\/p>\n Yksitt\u00e4isen\u00e4 kuluttajana otan mielell\u00e4ni vastaan kylki\u00e4iset ja hinnanalennukset vuosittaisella kilpailutuksella. Se on kannattavaa toimintaa markkinassa, jossa aktiivisuus palkitaan. Silti ep\u00e4ilen, ettei valtaosa jaksa ryhty\u00e4 samaan oma-aloitteisesti.<\/p>\n Kun ei itse jaksa, niin muistutus voi tulla kauppakeskuksen k\u00e4yt\u00e4v\u00e4ll\u00e4: \u201cOnko liittym\u00e4asiat kunnossa?\u201d<\/p>\n Kompastuskiven\u00e4 ovat usein m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaiset sopimukset, joita nykyisin harrastavat kaikki kolme suurta toimijaa \u2013 Telia ja DNA ja viimeisimp\u00e4n\u00e4 my\u00f6s Elisa. Ne sitovat asiakkaan, vakauttavat yhti\u00f6n kassavirtaa ja tekev\u00e4t kilpailuttamisesta aiempaa ty\u00f6l\u00e4\u00e4mp\u00e4\u00e4.<\/p>\n Operaattorit k\u00e4yv\u00e4t kovaa kilpailua markkinaosuuksista, mutta samalla ne hiekoittavat myyjien ty\u00f6t\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuuksilla ja winback-tarjouksilla. Myyj\u00e4 voi tehd\u00e4 ty\u00f6ns\u00e4 t\u00e4ydellisesti, mutta silti menett\u00e4\u00e4 kaupan viime metreill\u00e4.<\/p>\n Kun rationaaliset argumentit loppuvat, niin myyntipuheissa turvaudutaan tunteisiin. Kun yli puolet sovituista kaupoista toteutuu, voidaan jo puhua hyv\u00e4st\u00e4 suorituksesta.<\/p>\n Jos kilpailutusralliin jaksaa s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ryhy\u00e4 saa parhaimman diilin.<\/p>\n J\u00e4rjestelm\u00e4 palkitsee liikkuvuuden, ei uskollisuutta.<\/p>\n \u200b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Puhelinlasku on useimmille v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n kuukausikulu, joka maksetaan mukisematta ilman sen kummempia tarkasteluja. Mutta liittym\u00e4markkinoilla passiivista asiakasuskollisuutta harvemmin palkitaan.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":183174,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[79,77,33,31,30,17556,29172,20648,32,78],"class_list":{"0":"post-183173","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-fi","11":"tag-finland","12":"tag-finnish","13":"tag-oma-raha","14":"tag-puhelinyhteydet","15":"tag-puhelinyhtiot","16":"tag-suomi","17":"tag-talous"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fi\/116155538714272520","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=183173"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183173\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/183174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=183173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=183173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=183173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11708933.jpg\")
Yst\u00e4vykset Eliisa L\u00e4hteenm\u00e4ki ja Eila Ovaskainen ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4 omiin operaattoripalveluihinsa. Kumpikaan ei koe tarvetta liittym\u00e4n vaihtamiselle tai kilpailuttamiselle. Kuva:SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11708932.jpg\")
Tarja Levo tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kilpailuttamalla voisi todenn\u00e4k\u00f6isesti saada paremman tarjouksen, mutta on pysynyt nykyisen operaattorin asiakkaana. Taloudessa on useita liittymi\u00e4, eik\u00e4 h\u00e4n jaksa ryhty\u00e4 sim-korttien vaihtorumbaan. Kuva:SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11708934.jpg\")
Perni\u00f6l\u00e4inen Johanna Laitinen on tyytyv\u00e4inen, ett\u00e4 poikkesi sattumalta Elisan st\u00e4ndille ja sai liittym\u00e4asiat kuntoon hyviss\u00e4 ajoin ennen nykyisen m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisuuden p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4. Vieress\u00e4 lapset Ella Mikkola ja Heikki Mikkola. Kuva: SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11708935.jpg\")
Harri Saari on kokenut liittym\u00e4kilpailuttaja. H\u00e4n on todennut, ett\u00e4 uskollisia asiakkaita ei ruusuin palkita. Kuva:SSS\/Minna M\u00e4\u00e4tt\u00e4nen<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Brenner-Viktor-verkko.jpg\")
Viktor Brenner
\nToimittajan kommentti: Asiakkuus arvokasta vasta l\u00e4ht\u00f6hetkell\u00e4<\/strong><\/p>\n