Helsingin kaupunki ottaa teko\u00e4lyn avuksi ik\u00e4ihmisten palvelutarpeen arviointiin.<\/p>\n
Kaupungin ty\u00f6ntekij\u00f6ille rakennetaan ik\u00e4ihmisten palvelutarpeen arviointiin chat-pohjainen teko\u00e4lyavustaja, joka helpottaa tiedonhakua laajasta tietomassasta, kertovat Digia ja Helsingin kaupunki tiedotteessa.<\/p>\n
Tavoitteena on nopeuttaa ik\u00e4ihmisten ohjausta oikeiden palveluiden pariin.<\/p>\n
Asiakasohjauksessa arvioidaan kotipalveluiden ja ymp\u00e4rivuorokautisen hoivan tarvetta.\u00a0N\u00e4iss\u00e4 teht\u00e4viss\u00e4 kaupungilla ty\u00f6skentelee noin 300 ihmist\u00e4, ja ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4 voi olla satoja asiakkaita, kertoo tiedote.<\/p>\n
Tietomassan pirstaleisuus, jatkuva p\u00e4ivittyminen ja lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n monimutkaisuus tekev\u00e4t tiedonhausta hidasta.\u00a0Teko\u00e4lyavustajan odotetaan nopeuttavan tiedonhakua merkitt\u00e4v\u00e4sti, jolloin ty\u00f6ntekij\u00f6iden aikaa vapautuisi varsinaiseen asiakasty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n
Helsingin kaupunki ja Digia kokeilevat yhdess\u00e4 syksyll\u00e4 teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 ik\u00e4ihmisten palveluiden lis\u00e4ksi my\u00f6s maahan muuttaneiden tavoittamisessa sek\u00e4 nuorisoty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n
\u2013\u2009Hienoa, miten n\u00e4iss\u00e4 kokeiluissa teko\u00e4ly vied\u00e4\u00e4n visiotasolta kaupunkilaisten arkeen! Eli autetaan maahan muuttaneita saamaan tietoa palveluista, nuorisoty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 n\u00e4kem\u00e4\u00e4n, miss\u00e4 apua tarvitaan, ja ik\u00e4ihmisi\u00e4 saamaan tukea nopeammin. Uskon, ett\u00e4 kokeiluista saadaan paljon arvokkaita oppeja kaupungin digipalveluiden kehitt\u00e4miseksi, sanoo hankep\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Ville Meloni <\/a>Helsingin kaupungilta.<\/p>\n Nuorisoty\u00f6ss\u00e4 teko\u00e4ly analysoi nuorisotalojen kirjauksia muuttaen p\u00e4ivitt\u00e4iset k\u00e4vij\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t ja tapahtumat numeeriseen muotoon.<\/p>\n Kunkin nuorisotalon omien k\u00e4vij\u00e4kirjausten manuaalinen l\u00e4pik\u00e4ynti on aikaaviev\u00e4\u00e4, eik\u00e4 tietoja hy\u00f6dynnet\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isesti. Teko\u00e4ly auttaa kartoittamaan nuorisoty\u00f6n ilmi\u00f6it\u00e4 ja resurssitarpeita eri yksik\u00f6iden v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n Maahanmuuttajien palveluissa kokeilussa on tarkoitus koostaa ohjevideo asioista, joita maahan muuttaneet saapumisvaiheessa tarvitsevat.\u00a0Videon \u00e4\u00e4niraita voidaan tehd\u00e4 esimerkiksi hindin, arabian tai farsin kielell\u00e4. Tavoitteena on madaltaa kynnyst\u00e4 hakeutua palveluiden pariin ja murtaa uuden kotimaan kielimuuria.<\/p>\n Kokeilut ovat osa Helsingin Kokeilukiihdytt\u00e4m\u00f6-hanketta. Ne alkavat elo-syyskuussa 2025 ja tuloksista kerrotaan alkuvuodesta 2026.<\/p>\n Kokeilukiihdytt\u00e4m\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ynnistyy syksyll\u00e4 yhteens\u00e4 14 uutta kokeilua. Niiss\u00e4 tutkitaan digitalisaation ja teko\u00e4lyn mahdollisuuksia Helsingin kaupungin palveluissa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Helsingin kaupunki ottaa teko\u00e4lyn avuksi ik\u00e4ihmisten palvelutarpeen arviointiin. Kaupungin ty\u00f6ntekij\u00f6ille rakennetaan ik\u00e4ihmisten palvelutarpeen arviointiin chat-pohjainen teko\u00e4lyavustaja, joka helpottaa…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23489,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[33,31,30,34,32,91,92],"class_list":{"0":"post-23488","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-teknologia","8":"tag-fi","9":"tag-finland","10":"tag-finnish","11":"tag-ilta-sanomat","12":"tag-suomi","13":"tag-technology","14":"tag-teknologia"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23488"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23488\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}