![\"Kuvassa](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/39-152087768c29d84cb789.jpeg\")
<\/p>\nYTHS on joutunut rajoittamaan k\u00f6mpel\u00f6\u00e4 chatiaan. Apua ruuhkaan on luvassa ensi vuonna, johtaja\u00adylil\u00e4\u00e4k\u00e4ri lupaa.<\/p>\n
<\/p>\n
Avaa kuvien katselu<\/p>\n
T\u00e4llainen ruuhkailmoitus chatissa oli 11. syyskuuta. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva chat on teknisesti k\u00f6mpel\u00f6. Ensi vuonna k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n saatava palvelu on parempi, luvataan YTHS:lt\u00e4. Kuva: Ville V\u00e4lim\u00e4ki \/ Yle<\/p>\n
Ylioppilaiden terveydenhoitos\u00e4\u00e4ti\u00f6n (YTHS) chatti on ruuhkautunut, mutta puhelimella tavoittaisi kyll\u00e4. Opiskelijat eiv\u00e4t mielell\u00e4\u00e4n soita, kertoo johtajaylil\u00e4\u00e4k\u00e4ri Teija Kulmala<\/strong>.<\/p>\n \u2013 Kenelt\u00e4 tahansa opiskelijaryhm\u00e4lt\u00e4 tai -raadilta kysyt t\u00e4t\u00e4 asiaa, niin vastaus on yksiselitteisesti, ett\u00e4 chat (on mieluisampi). Toive opiskelijoille on, ett\u00e4 pit\u00e4k\u00e4\u00e4 puhelinlinja mahdollisena.<\/p>\n Korkeakouluopiskelijoiden terveydenhuollon Selfchat-palvelussa kerrotaan t\u00e4n\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 ruuhkan vuoksi jonotusaika on yli 30 minuuttia. Soittamalla voisi p\u00e4\u00e4st\u00e4 l\u00e4pi nopeammin.<\/p>\n Syyn\u00e4 viestipalvelun ruuhkiin on k\u00f6mpel\u00f6 j\u00e4rjestelm\u00e4.<\/p>\n \u2013 T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 meid\u00e4n chatin tekniset ominaisuudet eiv\u00e4t ole kovin hyv\u00e4t. Uudistamme nyt digitaalista asiointialustaamme, se saadaan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n alkuvuodesta. Sitten meid\u00e4n on mahdollista hoitaa iso osa yhteydenotoista YTHS:lle chatilla, Kulmala kertoo.<\/p>\n YTHS on joutunut rajoittamaan chat-palvelua teknisten ongelmien vuoksi. Teija Kulmalan mukaan uusi palvelu on teknisesti parempi. H\u00e4n uskoo, ett\u00e4 jatkossa chatista tulee entist\u00e4 suositumpi. Loppuvuosi on kuitenkin p\u00e4rj\u00e4tt\u00e4v\u00e4 vanhalla.<\/p>\n \u2013 Siirr\u00e4mme sinne hieman teknisesti k\u00f6mpel\u00f6\u00e4n chatin taakse nyt niin paljon resursseja, kun me pystymme. Meid\u00e4n on nyt t\u00e4m\u00e4n nykyisen teknisen ratkaisun voimassa ollessa nojattava enemm\u00e4n puhelimeen, jotta me varmasti saamme kaikki puhelut, kaikki yhteydenotot ratkaistua saman p\u00e4iv\u00e4n aikana.<\/p>\n Vastaus samana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4, ruuhkasta huolimatta<\/p>\n Nykyisess\u00e4 chat-palvelussa ongelmana on esimerkiksi se, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden on vaikea hoitaa useamman potilaan chatia. Se olisi kuitenkin arjen sujuvuuden kannalta pakollista.<\/p>\n \u2013 Se olisi normaali tapa hoitaa chatasiointia.<\/p>\n Puhelinpalvelun ja chatin lis\u00e4ksi opiskelijaterveydenhuoltoon voi ottaa yhteytt\u00e4 nettilomakkeella. Kulmalan mukaan joka tapauksessa ja ruuhkasta huolimatta opiskelijalle vastataan takaisin saman p\u00e4iv\u00e4n aikana.<\/p>\n Korkeakouluopiskelijoiden opiskeluterveydenhuollosta annettu laki m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4, ett\u00e4 potilaan tulisi perusterveydenhuollossa p\u00e4\u00e4st\u00e4 hoitoon 14 vuorokauden aikana. Yle on uutisoinut aiemmin puhelinpalvelun ruuhkista<\/a> ja siit\u00e4, ett\u00e4 hoitoonp\u00e4\u00e4sy\u00e4 on joutunut odottamaan laittoman kauan<\/a>.<\/p>\n Ruuhkaisaa ja k\u00f6mpel\u00f6\u00e4 chatia k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ensi vuoden alkuun saakka. Johtajaylil\u00e4\u00e4k\u00e4ri neuvoo soittamaan, mik\u00e4li viestin kanssa joutuu jonoon.<\/p>\n \u2013 Puhelinpalvelussa voi valita itselle sopivan takaisinsoittoajan, johtajaylil\u00e4\u00e4k\u00e4ri kertoo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"YTHS on joutunut rajoittamaan k\u00f6mpel\u00f6\u00e4 chatiaan. Apua ruuhkaan on luvassa ensi vuonna, johtaja\u00adylil\u00e4\u00e4k\u00e4ri lupaa. Avaa kuvien katselu T\u00e4llainen…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32079,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[79,9406,77,33,31,30,1794,71,97,9405,1268,9407,32,78,550,9404],"class_list":{"0":"post-32078","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-business","9":"tag-chatti","10":"tag-economy","11":"tag-fi","12":"tag-finland","13":"tag-finnish","14":"tag-kanta-hame","15":"tag-kotimaa","16":"tag-opiskelijat","17":"tag-opiskelijaterveydenhuolto","18":"tag-paijat-hame","19":"tag-puhelinpalvelut","20":"tag-suomi","21":"tag-talous","22":"tag-terveydenhuolto","23":"tag-yths"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32078\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}