{"id":53533,"date":"2025-10-05T07:49:11","date_gmt":"2025-10-05T07:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/53533\/"},"modified":"2025-10-05T07:49:11","modified_gmt":"2025-10-05T07:49:11","slug":"kallis-vuokrattu-merkkilaukku-varastettiin-palveluntarjoaja-robes-ei-korvannut-ja-asia-eteni-syyttajalle-talous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/53533\/","title":{"rendered":"Kallis vuokrattu merkkilaukku varastettiin \u2013 palvelun\u00adtarjoaja Robes ei korvannut ja asia eteni syytt\u00e4j\u00e4lle | Talous"},"content":{"rendered":"

Vertaisvuokrauksen yleistyminen on lis\u00e4nnyt my\u00f6s niihin kytkeytyvi\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4ytt\u00f6tapauksia.<\/p>\n

Vertaisvuokrauksella tarkoitetaan kuluttajien v\u00e4list\u00e4 tavaroiden kuten vaatteiden ja asusteiden vuokrausta.<\/p>\n

Vertaisvuokrauspalvelu Robesin asiakkaalta varastettiin kes\u00e4ll\u00e4 arvokas merkkilaukku, joka vuokrattiin yrityksen tarjoaman vuokrausalustan kautta.<\/p>\n

Asia nousi esiin sosiaalisessa mediassa. Helsingin poliisi vahvisti Ylelle, ett\u00e4 rikos on ollut poliisin tutkinnassa. Asia on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 syytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 syyteharkinnassa.<\/p>\n

Yrityksen toimitusjohtaja Anna Sillanp\u00e4\u00e4n<\/strong> mukaan kyseess\u00e4 on harvinainen tapaus. Yrityksen vajaan kahden vuoden mittaisen toimintahistorian aikana on ollut toimitusjohtajan mukaan vain muutamia tilanteita, joissa vuokrattavana olevaa vaatetta tai asustetta ei ole palautettu niiden omistajalle.<\/p>\n

\u2013 Meilt\u00e4 vuokrataan satoja tuotteita viikossa ja vuokraajat kohtelevat toistensa omaisuutta hyvin ja kunnioittavasti. N\u00e4iss\u00e4 harvinaisissa tapauksissa, joita on 0,1 prosenttia vuokrauksista, on toimittu meid\u00e4n palveluehtojen vastaisesti. Niiss\u00e4 me toimitaan viranomaisten ohjeistusten mukaisesti.<\/p>\n

Vertaisvuokrauspalvelu Robes on kuluttajille suunnattu palvelu, joka mahdollistaa kuluttajien v\u00e4lisen vaatteiden ja asusteiden vuokrauksen.<\/p>\n

\"Vaatteiden<\/p>\n

Avaa kuvien katselu<\/p>\n

Yrityksen tavoitteena on pident\u00e4\u00e4 vaatteiden ja asusteiden k\u00e4ytt\u00f6ik\u00e4\u00e4 sek\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 niiden k\u00e4ytt\u00f6kertoja. Kuva: Markku Rantala \/ Yle\u201dMe ei olla onnistuttu viestinn\u00e4ss\u00e4 tarpeeksi hyvin\u201d<\/p>\n

Sosiaalisen median alustoilla kuten Facebookissa yritys on ker\u00e4nnyt kritiikki\u00e4 siit\u00e4, ettei se vastaa korvauksista tilanteissa, joissa vuokrattavana ollut tuote katoaa vuokrauksen aikana.<\/p>\n

Ep\u00e4selvyytt\u00e4 on siis her\u00e4tt\u00e4nyt se, kuka vastaa vertaisvuokrauspalvelun kautta kadonneesta tuotteesta.<\/p>\n

Robes ei l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti vastaa korvauksista kadonneiden tuotteiden osalta, vaan korvaus tulee hakea suoraan henkil\u00f6lt\u00e4, joka tuotteen on vuokrannut.<\/p>\n

\u2013 Tarkastelemme mahdollisia korvauksia poikkeustilanteissa uudelleen mik\u00e4li omistaja ei oikeusteitse saa korvausta vuokraajalta, Sillanp\u00e4\u00e4 kertoo.<\/p>\n

\u201dKaikki vuokraajat tunnistautuvat vahvasti ennen vuokrausta. Mik\u00e4li tuote katoaa, vuokraaja on velvollinen korvaamaan sen omistajalle sen alkuper\u00e4isen hinnan\u201d, yrityksen verkkosivuilla kerrotaan.<\/p>\n

\u2013 Me edist\u00e4mme asiaa yhteisty\u00f6ss\u00e4 viranomaisten kanssa, jotta tuote saadaan takaisin omistajalle tai rikoksentekij\u00e4lt\u00e4 asiaan kuuluva korvaus oikeusteitse, Sillanp\u00e4\u00e4 kertoo.<\/p>\n

Kadonneiden tuotteiden osalta yritys toimittaa vuokraajan henkil\u00f6tiedot poliisille. My\u00f6s varastetun omaisuuden omistajan tulee Sillanp\u00e4\u00e4n mukaan tehd\u00e4 asiasta rikosilmoitus mahdollisia korvauksia varten.<\/p>\n

\u2013 Jos me siin\u00e4 kohtaa annettaisiin korvaus omistajalle, kun prosessi on viel\u00e4 k\u00e4ynniss\u00e4, niin me saatettaisiin asettaa omistaja hankalaan tilanteeseen, koska h\u00e4n vastaanottaisi korvauksen kahdesta eri l\u00e4hteest\u00e4.<\/p>\n

Sillanp\u00e4\u00e4n mukaan yritys aikoo jatkossa viesti\u00e4 asiasta selke\u00e4mmin.<\/p>\n

\u2013 Jos meill\u00e4 on asiakkaita, jotka ovat t\u00e4st\u00e4 yll\u00e4ttyneit\u00e4, niin se kertoo siit\u00e4, ett\u00e4 me ei olla onnistuttu viestinn\u00e4ss\u00e4 tarpeeksi hyvin.<\/p>\n

\"Vaatteiden<\/p>\n

Avaa kuvien katselu<\/p>\n

Sovelluksesta l\u00f6ytyy useita eri luksusbr\u00e4ndien tuotteita. Kuvan laukut eiv\u00e4t liity tapaukseen. Kuva: Markku Rantala \/ YleHuijaukset ja petokset her\u00e4tt\u00e4v\u00e4t huolta vertaisverkkokaupassa<\/p>\n

Kaupan liiton syyskuussa julkaisemasta selvityksest\u00e4 k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 l\u00e4hes puolet suomalaisista on huolissaan huijauksista ja petoksista vertaisverkkokaupassa. Kaupan liiton kyselytutkimus toteutettiin kuluvan vuoden touko-kes\u00e4kuussa ja siihen vastasi 3241 henkil\u00f6\u00e4.<\/p>\n

Selvityksen mukaan vertaisverkkokauppa on kasvanut viime vuosien aikana vauhdilla ja enemmist\u00f6: 66 prosenttia yli 18-vuotiaista suomalaisista on ostanut k\u00e4ytettyj\u00e4 tuotteita verkkokaupoista.<\/p>\n

Alustapalveluiden k\u00e4yt\u00f6n yleistyminen on n\u00e4kynyt my\u00f6s kilpailu- ja kuluttajaviraston ryhm\u00e4p\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Kristiina Vainion<\/strong> mukaan virastolle tulevissa yhteydenotoissa. Se tarjoaa kuluttajaneuvontaa ja ohjeistusta kuluttajaoikeudellisiin kysymyksiin ja riitatilanteisiin.<\/p>\n

\u2013 Kun joku kaupank\u00e4yntitapa kasvaa, niin silloin tulee toki enemm\u00e4n yhteydenottojakin. Asiakkaiden lis\u00e4\u00e4ntyess\u00e4 syntyy enemm\u00e4n ep\u00e4selvi\u00e4 tilanteita ja joskus n\u00e4hd\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 alustayritykset eiv\u00e4t aina v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ymm\u00e4rr\u00e4, mik\u00e4 niiden vastuu on.<\/p>\n

Kaupan liiton selvityksen mukaan vertaisverkkokaupassa tuotteiden myyjist\u00e4 l\u00e4hes 40 prosenttia on huolissaan mahdollisista huijauksista.<\/p>\n

Alla olevassa grafiikassa n\u00e4kyy, ett\u00e4 monet suomalaiset ovat huolissaan verkkoalustoilla tapahtuvista huijauksista.<\/p>\n

Kolmasosa suomalaisista kertoi suosivansa second hand -verkkokauppoja tai vertaiskaupan alustoja, jotka tarjoavat tuotteiden toimituksen tai maksamisen palveluja mieluummin kuin, ett\u00e4 ostaisivat tuotteen suoraan toiselta kuluttajalta.<\/p>\n

Alustapalveluiden parissa toimiville yrityksille Vainio per\u00e4\u00e4nkuuluttaa selke\u00e4\u00e4 viestint\u00e4\u00e4n mahdollisten v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6sten varalta.<\/p>\n

\u2013 Ei saa synty\u00e4 semmoisia tilanteita, joissa kuluttajille annetaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 alusta vastaisikin kaikista ongelmatilanteista, jos n\u00e4in ei oikeasti ole.<\/p>\n

Ep\u00e4selviss\u00e4 tilanteissa Vainio kehottaa olemaan yhteydess\u00e4 Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaa, jossa kuluttajille on tarjolla ohjeistusta.<\/p>\n

\u2013 Ehdottomia nyrkkis\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 ei l\u00f6ydy, mutta aina jos on yht\u00e4\u00e4n syntynyt itselle semmoinen ep\u00e4ilys, ett\u00e4 asia ei mennyt niin kuin luvattiin, niin kannattaa olla yhteydess\u00e4.<\/p>\n

Robes aikoo kirist\u00e4\u00e4 vuokrausk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4\u00e4n<\/p>\n

Sillanp\u00e4\u00e4n mukaan yritys kehitt\u00e4\u00e4 parhaillaan k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6sten kitkemiseksi.<\/p>\n

Tulevaisuudessa kaikkein arvokkaimpien tuotteiden vuokraus on mahdollista vain sovelluksen pitk\u00e4aikaisille k\u00e4ytt\u00e4jille ja vuokraajien on mahdollista peri\u00e4 tuotteistaan takuuvuokraa.<\/p>\n

Robes aikoo kirist\u00e4\u00e4 vuokrausk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4<\/strong><\/p>\n

My\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4jille annettavat arvostelut ja k\u00e4ytt\u00e4jien vuokraushistoria ovat tulossa sovelluksen k\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4ht\u00e4ville.<\/p>\n

V\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6kseen syyllistyneiden henkil\u00f6iden osalta vuokrausmahdollisuudet ev\u00e4t\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

\u2013 Jos me olemme tunnistaneet riskik\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4, niin olemme peruneet vuokrauksia ja ev\u00e4nneet silloin vuokraajalta vuokrausoikeudet, Sillanp\u00e4\u00e4 kertoo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Vertaisvuokrauksen yleistyminen on lis\u00e4nnyt my\u00f6s niihin kytkeytyvi\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4ytt\u00f6tapauksia. Vertaisvuokrauksella tarkoitetaan kuluttajien v\u00e4list\u00e4 tavaroiden kuten vaatteiden ja asusteiden vuokrausta.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":53534,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[22,23,26,27,33,31,30,17,3541,24,25,28,29,15,18,21,32,78,19,20,16,2440,1356],"class_list":{"0":"post-53533","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-suomi","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-featured-news","11":"tag-featurednews","12":"tag-fi","13":"tag-finland","14":"tag-finnish","15":"tag-headlines","16":"tag-kilpailu-ja-kuluttajavirasto","17":"tag-latest-news","18":"tag-latestnews","19":"tag-main-news","20":"tag-mainnews","21":"tag-news","22":"tag-otsikot","23":"tag-paauutiset","24":"tag-suomi","25":"tag-talous","26":"tag-top-stories","27":"tag-topstories","28":"tag-uutiset","29":"tag-verkkokauppa","30":"tag-yritykset"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53533"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53533\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}