{"id":68421,"date":"2025-10-21T17:52:09","date_gmt":"2025-10-21T17:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/68421\/"},"modified":"2025-10-21T17:52:09","modified_gmt":"2025-10-21T17:52:09","slug":"matkustaja-yllattyi-finnair-ei-aio-maksaa-korvauksia-perutuista-lennoista-kotimaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/68421\/","title":{"rendered":"Matkustaja yll\u00e4ttyi: Finnair ei aio maksaa korvauksia perutuista lennoista | Kotimaa"},"content":{"rendered":"

Finnairin asiakas kertoo Ylelle, ettei saa korvausta lennostaan, joka peruttiin v\u00e4\u00e4r\u00e4n penkkipesun takia. Finnair vetoaa poikkeukselliseen tilanteeseen ja ulkopuoliseen syyhyn.<\/p>\n

\"Finnairin<\/p>\n

Avaa kuvien katselu<\/p>\n

Finnair on perunut useita kymmeni\u00e4 lentoja v\u00e4\u00e4rin pestyjen penkkien takia. Kuva: Martti Kainulainen \/ Lehtikuva<\/p>\n

Finnair ei aio maksaa kaikista virheellisen penkkipesun takia peruutetuista lennoista korvausta.<\/p>\n

V\u00e4\u00e4rin pestyjen penkkien vuoksi<\/a> on peruttu jopa yli 70 Finnairin lentoa. Ongelma on vaikuttanut ainakin 12\u00a0000 ihmisen matkoihin.<\/p>\n

EU:n lentomatkustajan oikeuksien mukaan<\/a> matkustaja on oikeutettu uudelleenreitityksen tai hinnan palautuksen lis\u00e4ksi korvaukseen, jos lennon peruutuksesta on ilmoitettu alle 14 vuorokautta ennen l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4 pysyv\u00e4 suomalainen matkustaja kertoo Ylelle saaneensa Finnairilta viestin, ettei h\u00e4nelle makseta vakiokorvausta perutusta lennostaan. Lentoyhti\u00f6 perui h\u00e4nen lentonsa Keski-Eurooppaan viime viikolla p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4. Lento kuitenkin korvattiin uudelleenreitityksell\u00e4.<\/p>\n

Kokemuksistaan kertova matkustaja esiintyy jutussa nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4, koska korvauksien selvittely on kesken. Yle on n\u00e4hnyt kokonaisuudessaan kuvakaappauksen Finnairin vastauksesta korvauspyynt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n

\"Teksti\u00e4<\/p>\n

Avaa kuvien katselu<\/p>\n

Kuvakaappaus Finnairin viestist\u00e4, jossa yhti\u00f6 perustelee syit\u00e4 joiden vuoksi korvausta ei makseta. Kuva: Lukijan kuva<\/p>\n

Finnair vetoaa viestiss\u00e4\u00e4n EU asetuksen mukaisiin poikkeuksellisiin olosuhteisiin<\/a>. N\u00e4it\u00e4 ovat esimerkiksi ilmaliikenteen hallintaa koskevat p\u00e4\u00e4t\u00f6kset ja turvallisuusriskit. Lentoyhti\u00f6n mukaan syy on ollut Finnairin ulkopuolinen ja lentokoneen istuinten p\u00e4\u00e4llisten valmistuksessa.<\/p>\n

Korvausta hakenut matkustaja kertoo yll\u00e4ttyneens\u00e4 viestist\u00e4.<\/p>\n

Finnair mainitsee viestiss\u00e4, ett\u00e4 tilanteen tutkiminen on kesken ja n\u00e4in ollen asia voi muuttua.<\/p>\n

Matkustaja ihmetteli, ett\u00e4 mitk\u00e4 asiat voivat viel\u00e4 muuttaa korvausp\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 ja miten h\u00e4nen pit\u00e4isi toimia seuraavaksi.<\/p>\n

\u2013 Itselle j\u00e4i sellainen olo viestist\u00e4, ett\u00e4 onko Finnair erityisen omatoiminen, jos sit\u00e4 ei painosta asian suhteen.<\/p>\n

Finnair: Asia voi viel\u00e4 muuttua<\/p>\n

Finnairin viestint\u00e4johtaja P\u00e4ivyt Tallqvist<\/strong> vahvistaa, ettei lentoyhti\u00f6 aio t\u00e4m\u00e4n hetkisen tiedon perusteella maksaa vakiokorvausta v\u00e4\u00e4r\u00e4n penkkipesun takia viiv\u00e4styneist\u00e4 tai perutuista lennoista.<\/p>\n

\u2013 T\u00e4m\u00e4n hetkisen n\u00e4kemyksen mukaan h\u00e4iri\u00f6tilanteen taustalla on poikkeuksellinen olosuhde eli suunnittelu- tai valmistusvirhe.<\/p>\n

Viestint\u00e4johtaja korostaa, ett\u00e4 asian selvitt\u00e4minen on viel\u00e4 kesken. Tallqvist kertoo, ett\u00e4 Finnair viestii vakiokorvausta hakeneille asiakkaille suoraan, jos se saa uutta tietoa asiasta.<\/p>\n

Tallqvist ei kommentoi, mill\u00e4 aikataululla selvitysty\u00f6 etenee ja milt\u00e4 tahoilta asiaa selvitet\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

Tallqvist kertoo, ett\u00e4 toistaiseksi on keskitytty huolehtimaan asiakkaille esimerkiksi uudet reititykset ja maksamaan korvaus ylivaraustilanteissa.<\/p>\n

\u2013 Nyt keskitymme siihen, ett\u00e4 saamme mahdollisimman nopeasti kaikki koneet takaisin liikenteeseen.<\/p>\n

Tallqvistin mukaan Finnair lent\u00e4\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4in noin 300 lentoa, joilla on noin 30\u00a0000 matkustajaa.<\/p>\n

Tiistaina 14. lokakuuta Helsinki-Vantaan lentokent\u00e4ll\u00e4 tavatut matkustajat ihmetteliv\u00e4t sit\u00e4, ett\u00e4 monta Finnairin lentoa oli jouduttu perumaan penkkien vesipesun takia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Finnairin asiakas kertoo Ylelle, ettei saa korvausta lennostaan, joka peruttiin v\u00e4\u00e4r\u00e4n penkkipesun takia. Finnair vetoaa poikkeukselliseen tilanteeseen ja…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":65618,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[79,77,33,31,1548,30,4706,71,1224,1161,32,78],"class_list":{"0":"post-68421","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-fi","11":"tag-finland","12":"tag-finnair","13":"tag-finnish","14":"tag-ilmailu","15":"tag-kotimaa","16":"tag-lentoliikenne","17":"tag-liikenne","18":"tag-suomi","19":"tag-talous"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68421\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}