{"id":758,"date":"2025-08-11T05:33:17","date_gmt":"2025-08-11T05:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/758\/"},"modified":"2025-08-11T05:33:17","modified_gmt":"2025-08-11T05:33:17","slug":"jos-netti-tai-puhelin-ei-toimi-vaadi-korvausta-kuluttajaviraston-valmiilla-lomakkeella-kuningaskuluttaja-yle-fi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/758\/","title":{"rendered":"Jos netti tai puhelin ei toimi, vaadi korvausta Kuluttajaviraston valmiilla lomakkeella \u2013 Kuningaskuluttaja \u2013 yle.fi"},"content":{"rendered":"<p>Jos puhelin tai netti ei pelit\u00e4, ei siit\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n kuulu maksaa t\u00e4ytt\u00e4 hintaa. Palvelussa on virhe, jos sen laatu ei vastaa sovittua tai markkinoinnissa annettuja tietoja. Puhelin- ja internetpalveluissa tyypillisi\u00e4 virheit\u00e4 ovat mm. palvelun k\u00e4ytt\u00f6katkos ja luvattua hitaampi nopeus.<\/p>\n<p>Kuluttajaviraston lomakkeella operaattorilta voi vaatia korvausta toimimattomasta palvelusta. &#8211; Ensin kuitenkin pit\u00e4\u00e4 operaattorille antaa mahdollisuus korjata vika, vasta sitten on hinnanalennuksen tai jopa vahingonkorvauksen paikka.<\/p>\n<p>Lomake ja ohjeistusta l\u00f6ytyy <a class=\"link\" href=\"https:\/\/www.kkv.fi\/Tietoa-ja-ohjeita\/Viat-viivastykset\/liittymat\/toimintaongelmat-ja-kayttokatkokset\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta<\/a>.<\/p>\n<p>Ohjeet oman laajakaistan nopeuden mittaamiseen jutustamme <a class=\"link\" href=\"https:\/\/kuningaskuluttaja.yle.fi\/node\/3089\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Terhi Simola, Kuningaskuluttaja, YLE Tutkiva asia<\/strong><\/p>\n<p>Muokattu 1.2.2016: Korjattu linkki Kilpailu- ja kuluttajaviraston lomakkeeseen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jos puhelin tai netti ei pelit\u00e4, ei siit\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n kuulu maksaa t\u00e4ytt\u00e4 hintaa. Palvelussa on virhe, jos sen&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":759,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[33,31,30,148,32,91,92,167],"class_list":{"0":"post-758","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-teknologia","8":"tag-fi","9":"tag-finland","10":"tag-finnish","11":"tag-internet","12":"tag-suomi","13":"tag-technology","14":"tag-teknologia","15":"tag-terveys"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=758"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/758\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}