![\"Rooon](\"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/39-15469876904ae0c2ddd7.jpeg\")
<\/p>\nVarsinais-Suomen hyvinvointi\u00adalueen laskutussotku on kest\u00e4nyt kaksi viikkoa. Ropo sanoo sopineensa 40\u00a0000 karhukirjeen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4, mutta vastuu niiden sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 on Varhalla.<\/p>\n
<\/p>\n
Avaa kuvien katselu<\/p>\n
Ropon p\u00e4\u00e4konttori sijaitsee Kuopiossa keskustan liepeill\u00e4 5-tien varrella. Kuva: Toni Pitk\u00e4nen \/ Yle<\/p>\n
Juttu tiivistettyn\u00e4<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4 on teko\u00e4lyn avulla tuotettu, toimittajan tarkistama tiivistelm\u00e4.<\/p>\n
Perint\u00e4toimisto Ropo Suomi sanoo olevansa syyt\u00f6n Varsinais-Suomen hyvinvointialueen (Varha) laskutussotkuun<\/a>. Ropo sanoo toimittaneensa muistutus- ja perint\u00e4kirjeit\u00e4 ainoastaan Varhan toimeksiannon perusteella.<\/p>\n Ropon mukaan heid\u00e4n toiminnassaan ei ole tapahtunut virheit\u00e4.<\/p>\n \u2013 Muistutus- ja perint\u00e4prosessi on edennyt suunnitelmien mukaan. Tiedossamme ei ole yht\u00e4\u00e4n viiv\u00e4stynytt\u00e4 yhteydenottoa, joka odottaisi vastaustamme, Ropon tuotantojohtaja Vesa Laitinen<\/strong> vastaa s\u00e4hk\u00f6postilla.<\/p>\n Ropon l\u00e4hett\u00e4m\u00e4t karhukirjeet ovat her\u00e4tt\u00e4neet runsaasti ihmetyst\u00e4. Yle uutisoi perjantaina tapauksesta, jossa myn\u00e4m\u00e4kel\u00e4inen nainen sai toisen henkil\u00f6n asiakastietoja sis\u00e4lt\u00e4neen maksumuistutuksen<\/a>. Kirje tuli Ropolta.<\/p>\n Ihmiset kertovat my\u00f6s saaneensa maksumuistutuksia palveluista, joita he eiv\u00e4t omien sanojensa mukaan ole koskaan k\u00e4ytt\u00e4neet.<\/p>\n \u2013 Ropo vastaa Varhan muistutus- ja perint\u00e4prosessista, mutta toimii asiakkaan toimeksiannon perusteella. Saatavan peruste tulee aina toimeksiantajalta, Laitinen kertoo.<\/p>\n Ihmisi\u00e4 on ihmetytt\u00e4nyt, ett\u00e4 muistutuslaskusta ei ole k\u00e4ynyt ilmi, mit\u00e4 alkuper\u00e4inen laskutus on koskenut.<\/p>\n \u2013 Muistutuksella saatavan peruste kerrotaan yleisell\u00e4 tasolla. Tieto tulee Varhalta. Tietosuoja-asetus m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 on rajoitettava vain tarpeelliseen tietoon, Vesa Laitinen kirjoittaa.<\/p>\n Maksuaika yhdess\u00e4 sovittu<\/p>\n Moni Varhan asiakas on ihmetellyt karhukirjeiden lyhytt\u00e4 maksuaikaa. Esimerkiksi turkulainen Hannu Lahti<\/strong> sai Ropolta kaksi viikkoa maksuaikaa 17\u00a0000 euron saataville<\/a>.<\/p>\n \u2013 Maksuaika on sovittu yhdess\u00e4 Varhan kanssa. Kirjeen maksuehto noudattaa laissa asetettuja muistuttamisen aikarajoja, ja ne antavat saajalle riitt\u00e4v\u00e4n reagointiajan, tuotantojohtaja Vesa Laitinen vastaa.<\/p>\n Laitinen sanoo my\u00f6s, ett\u00e4 Ropon asiakaspalvelun kanssa voi sopia lis\u00e4maksuajasta, jos tarpeen.<\/p>\n Ropo Suomi<\/p>\n L\u00e4hde: Ropo Suomen tilinp\u00e4\u00e4t\u00f6s 2024<\/p>\n Ylelle Varhan ja Ropon maksuista kertovia ihmisi\u00e4 on ihmetytt\u00e4nyt se, ett\u00e4 Ropo on veloittanut maksuajan pident\u00e4misest\u00e4 tai aiheettoman maksun hyvitt\u00e4misest\u00e4.<\/p>\n \u2013 Maksumuistutuksen kulu ja kaikki perint\u00e4kulut ovat kilpailutuksessa sovitut, Ropon tuotantojohtaja Vesa Laitinen sanoo.<\/p>\n Maanantaina hyvinvointialueen johto ilmoitti pyyt\u00e4v\u00e4ns\u00e4 asiakkailta anteeksi ja my\u00f6nsi, ett\u00e4 maksumuistutusten l\u00e4hett\u00e4misess\u00e4 on tehty virheit\u00e4<\/a>. Varhan johtaja Tarmo Martikainen<\/strong> sanoi kantavansa vastuun.<\/p>\n Varha ilmoitti my\u00f6s pident\u00e4v\u00e4ns\u00e4 Ropon k\u00e4sittelyss\u00e4 olevien maksumuistutusten maksuaikaa 12. joulukuuta saakka. Isoille laskuille Varha my\u00f6nt\u00e4\u00e4 jopa kolmen vuoden maksuajan. Lis\u00e4ksi Varha on p\u00e4\u00e4tt\u00e4nyt, ett\u00e4 er\u00e4p\u00e4iv\u00e4n siirrosta ei toistaiseksi perit\u00e4 maksua.<\/p>\n Varha on pys\u00e4ytt\u00e4nyt uusien maksumuistutusten l\u00e4hett\u00e4misen tarkistaakseen prosessin virheett\u00f6myyden.<\/p>\n Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Juha Jokinen<\/strong> linjasi jo aiemmin, ett\u00e4 Varhan pit\u00e4isi tulla asiakkaita vastaan maksuaikataulussa ja jopa antaa maksut anteeksi<\/a>, jos niiden periminen vaarantaa perheen toimeentulon.<\/p>\n Ropon toiminta ei poikkea muista<\/p>\n Kuopiossa p\u00e4\u00e4konttoriaan pit\u00e4v\u00e4 Ropo voitti kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 kilpailutuksen Varhan muistutus- ja perint\u00e4kirjeiden l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4. Sopimus kattaa 40\u00a0000 karhukirjeen l\u00e4hett\u00e4misen. Ropo perii muistutuskuluina 5 euroa kirjeelt\u00e4. Ensimm\u00e4isest\u00e4 perint\u00e4kirjeest\u00e4 perit\u00e4\u00e4n 1 euro. Viiv\u00e4styskorkoa ei t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 perit\u00e4.<\/p>\n Varsinais-Suomen hyvinvointialueen maksumuistutuksista huolehtivan Ropon palveluja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 muista hyvinvointialueista p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti vain yksi, Etel\u00e4-Savon hyvinvointialue (Eloisa). Ropon mukaan Eloisan alueella ei olisi ollut samanlaisia ongelmia kuin Varsinais-Suomessa.<\/p>\n\n