Kelan p\u00e4\u00e4johtaja Lasse Lehtonen kertoi viime viikolla, ett\u00e4 teko\u00e4ly voisi korvata Kelan etuusk\u00e4sittelij\u00f6it\u00e4.<\/p>\n
Kela tulee v\u00e4hent\u00e4m\u00e4\u00e4n vuoteen 2035 menness\u00e4 noin tuhat ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 automatisaation ja teko\u00e4lyn k\u00e4yt\u00f6n kasvaessa, arvioi Kelan johtaja Kari-Pekka M\u00e4ki-Lohiluoma<\/a> STT:lle.<\/p>\n Luvut eiv\u00e4t kuitenkaan ole M\u00e4ki-Lohiluoman mukaan viel\u00e4 t\u00e4ysin varmoja.<\/p>\n \u2013\u2009Asiasta on vaikea tehd\u00e4 arviota t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. Olen kuitenkin sit\u00e4 mielt\u00e4, ett\u00e4 ajassa pit\u00e4\u00e4 el\u00e4\u00e4 ja meid\u00e4n tulee el\u00e4\u00e4 yhteiskunnan muutoksen mukana ja haluamme opettaa kelalaisillekin uusia taitoja, M\u00e4ki-Lohiluoma vastasi STT:n kysymykseen teko\u00e4lyn ty\u00f6llisyysvaikutuksista Kelan keskustelutilaisuudessa aamulla.<\/p>\n Samansuuntaisen arvion antoi my\u00f6s Kelan p\u00e4\u00e4johtaja Lasse Lehtonen<\/a> viime viikolla julkaistussa Puheenaihe-podcastissa<\/a>. Lehtosen mukaan teko\u00e4ly voisi korvata Kelan etuusk\u00e4sittelij\u00f6it\u00e4.<\/p>\n Kelassa ty\u00f6skenteli viime vuoden lopussa yhteens\u00e4<\/a> noin 8\u202f000 ihmist\u00e4. Kelan valtakunnallisissa palveluissa eli aiemmissa etuuspalveluissa ty\u00f6skenteli tuolloin noin 5\u202f000 ihmist\u00e4.<\/p>\n Kelan tavoitteena on saavuttaa vuoteen 2035 menness\u00e4 jopa 80 prosentin automaatioaste sek\u00e4 asiakaspalvelussa ett\u00e4 hallinnossa.<\/p>\n Asiakkaalle t\u00e4m\u00e4 tarkoittaisi, ett\u00e4 tulevaisuudessa ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvitse asioida ollenkaan suoraan Kelan kanssa, vaan asioiminen Kelassa hoituisi t\u00e4ysin itsen\u00e4isesti.<\/p>\n Marraskuun Aamu Kelassa -tilaisuudessa k\u00e4siteltiin tiistaina teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 julkishallinnossa ja siihen liittyvi\u00e4 eettisi\u00e4 kysymyksi\u00e4.<\/p>\n Teko\u00e4lyst\u00e4 apu Kelan liikamaksuihin?<\/p>\n Kelan johtava asiantuntija Riikka Lindroos-J\u00e4rvitalo<\/a> kuitenkin huomauttaa, ett\u00e4 teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misell\u00e4 voi my\u00f6s olla my\u00f6nteisi\u00e4 vaikutuksia ty\u00f6llisyyteen.<\/p>\n \u2013\u2009En n\u00e4e, ett\u00e4 teko\u00e4ly ainoastaan v\u00e4hent\u00e4isi ty\u00f6ntekij\u00f6iden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. Teko\u00e4ly voi my\u00f6s tuoda uutta ty\u00f6t\u00e4, sill\u00e4 jonkun pit\u00e4\u00e4 sit\u00e4 my\u00f6s valvoa.<\/p>\n Kelan p\u00e4\u00e4johtaja Lehtonen on ollut viime p\u00e4ivin\u00e4 runsaasti julkisuudessa Kelan ty\u00f6ntekij\u00f6ihin liittyvien kommenttiensa vuoksi. Kohu sai alkunsa Kelan ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 n\u00e4rk\u00e4stytt\u00e4neest\u00e4 uudesta et\u00e4ty\u00f6linjauksesta, johon liittyen Lehtonen sanoi julkisuudessa, ettei Kelalla ole nykyisess\u00e4 ty\u00f6voimatilanteessa erityist\u00e4 tarvetta pit\u00e4\u00e4 \u201dihan viimeisen p\u00e4\u00e4lle\u201d kiinni ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4\u00e4n.<\/p>\n