Aalto Energia oy markkinoi p\u00f6rssis\u00e4hk\u00f6sopimuksia kuluttajille hintaan, joka oli markkinoiden edullisimpia. Pian sopimusten voimaantulon j\u00e4lkeen yritys teki sopimuksiin olennaisia hinnankorotuksia, mutta jatkoi kuitenkin halvan hinnan markkinointia uusille asiakkaille.<\/p>\n
Kuluttajat olivat kev\u00e4\u00e4st\u00e4 2024 l\u00e4htien tehneet Aalto Energian kanssa p\u00f6rssis\u00e4hk\u00f6sopimuksia noin 0,4 snt\/kWh suuruisella s\u00e4hk\u00f6nmyyntimarginaalilla ja noin 2 euron kuukausittaisella perusmaksulla. Aalto Energia kuitenkin ilmoitti keskim\u00e4\u00e4rin alle kolme kuukautta sopimusten tekemisen j\u00e4lkeen korottavansa marginaalin noin 1,5 senttiin\/kWh ja perusmaksun noin 4,95 euroon kuukaudessa.<\/p>\n
Kuluttaja-asiamies katsoi Aalto Energian houkutelleen kuluttajia tekem\u00e4\u00e4n edullisia sopimuksia tiedostaen, ett\u00e4 sen markkinoima hinta tulisi olemaan voimassa vain lyhyen ajan. Koska yritys ei n\u00e4in toimiessaan kertonut hinnan voimassaolon ajallisista rajoituksista kuluttajille, kuluttaja-asiamies katsoi menettelyn t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4n kielletyn t\u00e4kymainonnan tunnusmerkit.<\/p>\n
Aalto Energia ilmoitti hinnankorotusten perusteeksi muun muassa s\u00e4hk\u00f6n hankintakustannusten nousun, mutta jatkoi silti sopimusten tarjoamista edulliseen hintaan uusille asiakkaille.<\/p>\n
Kuluttaja-asiamiehelle antamassaan selvityksess\u00e4 Aalto Energia toi osin ristiriitaisesti esiin, ett\u00e4 sen tarkoituksena oli esitt\u00e4\u00e4 uusille asiakkaille m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kest\u00e4vi\u00e4 edullisia tutustumistarjouksia. Yritys ei kuitenkaan edes v\u00e4itt\u00e4nyt, ett\u00e4 se olisi kertonut kuluttajille t\u00e4m\u00e4n tarjousjakson kestoa tai sen j\u00e4lkeen sovellettavaa korkeampaa hintaa.<\/p>\n
Kuluttaja-asiamiehen arvion mukaan kuluttajat eiv\u00e4t olisi tehneet yrityksen kanssa sopimuksia, jos he olisivat ennen sopimuksen tekemist\u00e4 k\u00e4sitt\u00e4neet, ett\u00e4 sopimuksen verrattain edullinen marginaali ja perusmaksu korotetaan pian sopimuksen tekemisen j\u00e4lkeen tasolle, joka selv\u00e4sti ylitt\u00e4\u00e4 markkinoiden keskim\u00e4\u00e4r\u00e4isen hintatason.<\/p>\n
Kuluttaja-asiamies katsoi, ett\u00e4 hinnankorotukset olivat s\u00e4hk\u00f6markkinalain ja kuluttajansuojalain vastaisia. S\u00e4hk\u00f6sopimuksen hintaa saa korottaa vain lain ja sopimusehtojen mukaisesti. Yritys ei voi my\u00f6sk\u00e4\u00e4n markkinoida pelkk\u00e4\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaista tarjoushintaa, vaan kuluttajalle on kerrottava my\u00f6s tarjousjakson kesto ja sen j\u00e4lkeen sovellettava hinta.<\/p>\n
\u2013 Markkinoinnin s\u00e4\u00e4ntelyn tarkoituksena on varmistaa, ett\u00e4 kuluttaja saa totuudenmukaiset ja riitt\u00e4v\u00e4t tiedot valitakseen itselleen parhaan vaihtoehdon, kuluttaja-asiamies Katri V\u00e4\u00e4n\u00e4nen<\/strong> kertoo tiedotteessa.<\/p>\n T\u00e4kymainonnan ja ep\u00e4selvien hinnankorotusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen lis\u00e4ksi kuluttaja-asiamies puuttui Aalto Energian tapaan ilmoittaa tulevista hinnankorotuksista sopimusvahvistuksella ilman, ett\u00e4 niist\u00e4 olisi kerrottu kuluttajalle mill\u00e4\u00e4n tavalla ennen sopimuksen tekemist\u00e4. Sopimusvahvistuksella annettavat tiedot eiv\u00e4t saa olla eri sis\u00e4lt\u00f6isi\u00e4 kuin mit\u00e4 kuluttajalle on kerrottu ennen sopimuksen tekemist\u00e4.<\/p>\n Lis\u00e4ksi kuluttaja-asiamies piti Aalto Energian sopimusehtoihin kirjattua valtakirjan k\u00e4sittelymaksua kohtuuttomana sopimuksen irtisanomis- ja vaihtotilanteissa.<\/p>\n Aalto Energia sitoutui lopulta kaikkiin kuluttaja-asiamiehen edellytt\u00e4miin toimenpiteisiin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aalto Energia oy markkinoi p\u00f6rssis\u00e4hk\u00f6sopimuksia kuluttajille hintaan, joka oli markkinoiden edullisimpia. Pian sopimusten voimaantulon j\u00e4lkeen yritys teki sopimuksiin…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":93917,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[79,77,33,31,30,32,78],"class_list":{"0":"post-93916","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-talous","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-fi","11":"tag-finland","12":"tag-finnish","13":"tag-suomi","14":"tag-talous"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fi\/115573657682878563","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93916"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93916\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}