За първи път поръчах продукти от Amazon Германия и реших да използвам GGBG, тъй като някои от продуктите нямаха опция за директна доставка до България.
Вчера получих 2 пратки, а трябваше да са 3. Проверих, за да се уверя, че не греша, и установих, че при доставката въпросната служителка на GGBG в Германия (Kostova) е подписала за 3 пратки (ще прикача снимки отдолу). В сайта на GGBG обаче имам регистрирани само 2 от 3 пратки, докато в самия лейбъл на Еконт има 3 пратки на мое име със същия курс (снимки отдолу).
Разбира се, реших първо да се свържа със самите GGBG чрез имейл и на телефонния номер +359 89 448 4488, но след 40 минути чакане никой не ми вдигна. Реших да пробвам и посочения номер в лейбъла на Еконт, а именно 088 807 0320, но отново никой не ми вдигна.
Разбирам, че грешки се допускат при всеки, и им давам шанс да ми доставят третата пратка, която в случая беше най-скъпа (340 евро), докато пратките, които пристигнаха, бяха на обща стойност 68 евро.
Давам срок до вторник. След това ще подам жалба в КЗП.
Пазете се!
—
Connect_Prize_9852