{"id":142779,"date":"2026-05-10T04:22:21","date_gmt":"2026-05-10T04:22:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/142779\/"},"modified":"2026-05-10T04:22:21","modified_gmt":"2026-05-10T04:22:21","slug":"emendamento-al-dl-bollette-per-estendere-il-divieto-di-telemarketing-anche-alle-aziende-di-telecomunicazioni-adesso-vale-per-le-societa-di-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/142779\/","title":{"rendered":"Emendamento al DL Bollette per estendere il divieto di telemarketing anche alle aziende di telecomunicazioni (adesso vale per le societ\u00e0 di energia)"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/HDDe-9YjxgLEI6-f6ju1SgFWIXN2s2Gm7cdoa1hSw0g.jpeg\" \/><br \/>\n<br \/>\n<!-- SC_OFF --><\/p>\n<div class=\"md\">\n<p>Era gi\u00e0 inserito nel DL Bollette il divieto di teleselling non voluto per luce e gas, le aziende energetiche hanno fatto lobbying (si quella cosa brutta e cattiva) perch\u00e8 ovviamente si sentivano \u201cdiscriminate\u201d, e adesso dovrebbe essere introdotto il blocco anche per chi vende servizi telefonici.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Nel passaggio in\u00a0<strong>Commissione Attivit\u00e0 produttive della Camera<\/strong>, sono approvati emendamenti (FdI, Lega, FI) che hanno introdotto una stretta molto forte al telemarketing con:\u00a0<strong>divieto generale di telemarketing energia<\/strong>(telefonate o Sms per vendere luce e gas) e obbligo di numeri identificabili, con possibilit\u00e0 per Agcom di bloccare linee. Ci sono delle eccezioni limitate: richiesta esplicita del cliente e consenso preventivo del cliente. I contratti\u00a0conclusi senza consenso sono nulli.<\/p>\n<p>In pratica agli operatori Tlc che vendono anche energia (bundle fibra + luce\/gas), l\u2019emendamento vieta il telemarketing per contratti energia, ma\u00a0<strong>non il telemarketing per altri servizi (come la fibra<\/strong>). Di qui la denuncia delle telco di\u00a0<strong>asimmetria regolatoria<\/strong>: la misura penalizzerebbe gli operatori integrati Tlc+energia rispetto ad altri canali commerciali o altri settori<\/p>\n<p>La proposta \u00e8:\u00a0<strong>o estendere il principio anche alle<\/strong>\u00a0<strong>comunicazioni commerciali delle utility verso servizi Tlc\/connettivit\u00e0<\/strong>\u00a0<strong>o armonizzare completamente le regole tra settori.<\/strong><\/p>\n<p>Per\u00a0<strong>Federconsumatori,<\/strong>\u00a0\u00e8 positiva l\u2019introduzione del\u00a0<strong>comma 8-bis nel Decreto Bollette,<\/strong>\u00a0che vieta le attivit\u00e0 di telemarketing finalizzate alla promozione e conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas (fatta eccezione per i casi in cui vi sia un consenso esplicito del consumatore o una richiesta diretta da parte di quest\u2019ultimo).<\/p>\n<p>In un quadro di critica al Dl Bollette, l\u2019associazione ha affermato che \u201cIl decreto contiene qualche piccola nota positiva: vanno nella giusta direzione le restrizioni alle telefonate commerciali e al teleselling, modalit\u00e0 di vendita di contratti luce e gas spesso ingannevoli e deleterie per le tasche dei cittadini, come dimostrato da una recente ricerca di Federconsumatori\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>L\u2019articolo \u00e8 un po tecnico ma non trovo roba semplice da Reddit, per far capire pi\u00f9 semplicemente <a href=\"https:\/\/adiconsum.it\/telemarketing-dal-19-giugno-stop-ai-contratti-telefonici-nel-settore-energia-una-misura-utile-ma-ancora-insufficiente\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">cosa cambia<\/a> con il DL Bollette per le utility (che dovrebbe appunto essere esteso alle TLC, l\u2019articolo infatti non \u00e8 ancora aggiornato):<\/p>\n<p><strong>Dal 19 giugno 2026 entra in vigore il divieto di concludere contratti telefonici nel settore energetico. Adiconsum giudica positivamente il recepimento di diverse proposte che l\u2019associazione ha presentato in Parlamento e presso Agcom, ma avverte: la norma resta parziale e presenta criticit\u00e0 importanti. Vediamo nel dettaglio.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cosa cambia dal 19 giugno<\/strong>\u00a0<strong>2026<\/strong><\/p>\n<p>Il Decreto introduce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Divieto<\/strong>\u00a0di concludere contratti per telefono da parte dei call center, salvo quando \u00e8 il consumatore a chiamare o a richiedere espressamente di essere ricontattato.<\/li>\n<li><strong>Ruolo limitato<\/strong>\u00a0dei call center: potranno solo fornire informazioni, ma non far firmare contratti durante la chiamata.<\/li>\n<li><strong>Obbligo di numerazioni identificative<\/strong>\u00a0(prefisso dedicato) e numeri richiamabili per distinguere i call center regolari da quelli abusivi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le criticit\u00e0 segnalate da Adiconsum<\/strong><\/p>\n<p>Pur essendo un passo avanti, il provvedimento non risolve il problema del telemarketing selvaggio perch\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si applica solo al settore energetico<\/strong>, mentre il fenomeno colpisce tutti i settori (telefonia, assicurazioni, ecc.)<\/li>\n<li><strong>Crea distorsione della concorrenza<\/strong>: le societ\u00e0 energetiche (sempre pi\u00f9 multiutility) potranno continuare a chiamare i consumatori per proporre servizi di telecomunicazioni, mentre le aziende TLC non potranno farlo per i servizi energetici<\/li>\n<li><strong>Problemi sul consenso<\/strong>: non \u00e8 chiaro se valgono i consensi dati in passato (spesso richiesti al momento della stipula di un contratto). Questo rischia di permettere a molti vecchi fornitori di continuare a chiamare.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- SC_ON --><br \/>\n<br \/>&#8212;<br \/>\nsr_local<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Era gi\u00e0 inserito nel DL Bollette il divieto di teleselling non voluto per luce e gas, le aziende&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":142780,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[40],"class_list":{"0":"post-142779","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-italy","8":"tag-italy"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@forums\/116548408768108270","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142779"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142779\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/forums\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}