Comme l’Inter Milan, le PSG dispose de 18.000 places pour la finale de la Ligue des champions, qui aura lieu le 31 mai à l’Allianz Arena de Munich. Le club parisien avait prévu trois vagues de vente pour ses supporters, en donnant la priorité aux plus anciens. Deux auront finalement suffi, et au vu des commentaires sur les réseaux sociaux, l’organisation a fait beaucoup de déçus.
Comme expliqué sur le site du club, la vague 1 était destinée aux abonnés ayant au moins un an d’ancienneté et qui ont assisté en personne à 75 % (en virage) ou 50 % (pour les tribunes les plus chères) des matchs. La numéro 2 s’adressait aux abonnés ayant également un an d’ancienneté, et qui ont assisté physiquement à entre 3 et 10 matchs au Parc des Princes cette saison. La dernière était pour tous les autres. Pour acheter un ou plusieurs billets, les personnes intéressées devaient attendre un code envoyé par mail, puis se connecter sur le site de l’UEFA.
Mais la première fournée, organisée du 9 au 13 mai, a été un tel carton qu’il ne restait à la fin que quelque 5.000 places. Lesquelles sont toutes parties en une poignée de minute lors de la deuxième vague, laissant de nombreux supporters à la frustration.
« Fiasco »
Certains se plaignent d’avoir reçu leurs codes trop tard, d’autres de ne pas avoir pu finaliser leur achat. Entre autres dysfonctionnements. « Abonné depuis 17 ans, je serai à la maison le 31 mai pendant que des mecs font du business en vendant des places à 1.500-2.000€, écrit ainsi sur X un internaute. Merci le PSG pour cette gestion catastrophique et le respect pour vos fans, ne changez rien. Ou plutôt si, changez tout. »
De manière générale, beaucoup regrettent un manque de communication de la part du club, qui hormis l’explication de base du système, n’a pas alerté sur les horaires d’ouverture précis de la billetterie. « Quel fiasco. T’attends toute la journée le fameux mail, connexion 3 minutes après sa réception et là, c’est mort, déplore un autre supporter. Déprimé. »
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On partagera pour terminer ce long message d’un abonné « depuis tout petit », entre tristesse et ironie :
« Qui aurait imaginé que cette billetterie « organisée » par vague provoquerait un tel tsunami émotionnel ? En quittant le Parc mercredi dernier, j’avais déjà la tête à Munich, avec mes amis abonnés, pour te soutenir. Et là… catastrophe ! Une communication complexe, un système de vagues douteux, une prime à l’ancienneté pas respectée, un e-mail reçu à 19h30 pour certaines personnes de la vague 2… Et puis, c’est l’ascenseur émotionnel. Je fais partie des chanceux qui ont pu se connecter sur la billetterie UEFA, j’avais même ajouté mes 2 places dans mon panier, j’ai crié de joie, et là… « ERROR ». C’est pire que la main de Kimpembe à la 90e, pire encore que la sanction de Sergi Roberto à la 95e ! Je suis inconsolable. »
Le stade du Bayern Munich dispose d’une capacité de 64.500 places. Derrière les 36.000 alloués aux deux clubs finalistes, le reste est réservé pour les sponsors et le grand public. Les malchanceux peuvent toujours se tourner vers cette option, même s’ils ne pourront pas vivre la rencontre au milieu des leurs.