Par
Fabien Massin
Publié le
19 juin 2026 à 6h32
Des rats bien incommodants. En septembre 2024, Hamed, un habitant de la place Joffre à Rouen (Seine-Maritime) alertait 76actu sur la présence de rats dans son parking. Des rats retrouvés dans le moteur de sa voiture, qui avant de succomber avaient grignoté des câbles, causant des dommages et surtout des pannes.
Panne d’internet pendant plusieurs jours
Début juin 2026, la présence de rats vient à nouveau enquiquiner le quotidien de cet habitant de la rive gauche, mais d’une autre manière, en le privant d’internet, lui et d’autres locataires de son immeuble.
« Je suis client chez Free, quand un technicien est venu il m’a dit que des câbles avaient été rongés, mais qu’il ne pouvait pas intervenir car ils utilisent le réseau d’Orange », raconte Hamed. Le locataire se tourne également vers le bailleur social en charge de la résidence, ICF Habitat.
Interrogé par 76actu, voici les éléments apportés par ICF sur la situation :
- « ICF a été informé par le locataire de difficultés d’accès à Internet le 3 juin dernier. Dès réception de cette alerte, un contrôle des parties communes, notamment des caves, a été réalisé par les équipes.
- En parallèle, ICF a sollicité l’entreprise NGAN, chargée de la dératisation du site. Une commande avait d’ailleurs été renouvelée le 26 mai pour quatre interventions de traitement des espaces extérieurs de la résidence. Après vérifications, l’entreprise a confirmé l’absence de présence de rats dans les caves de l’immeuble. Les équipes d’Orange sont parvenues à la même conclusion.
- Les investigations menées ont par ailleurs permis de confirmer que le coffret desservant les réseaux téléphonique et Internet est situé à l’extérieur du bâtiment, sous la voûte de la place Joffre. Les équipes d’ICF ont observé que ce coffret reste régulièrement ouvert.
- Les équipes sur place ont constaté l’intervention de techniciens Orange sur site ainsi que la réalisation des travaux le 10 juin permettant le rétablissement du service. »
Et c’est donc bien Orange qui est finalement venu à bout du problème, confirmant bien la présence de rongeurs friands de câbles dans le secteur.
Des câbles internet endommagés par des rongeurs
« Après constat sur place et préparation du chantier, Orange fut mobilisé le 8 juin pour réparer son réseau d’infrastructure endommagé dans un immeuble situé 16, place Joffre à Rouen, rapporte le service communication d’Orange. Nos techniciens ont remplacé 51 mètres de fibre situés en souterrain et installé un nouveau boitier. Les câbles furent endommagés par des rongeurs. Le chantier était finalisé dans la journée. »
Si les deux abonnés concernés sont toujours en panne, ils doivent se rapprochent de leur opérateur commercial afin de leur demander de vérifier l’état de leur ligne raccordée sur notre réseau. Orange, ici opérateur d’infrastructure, ne répare pas la partie raccordement commercial qui ne lui appartient pas — la fibre reliant le réseau d’infrastructure à leur box et qui est déployée par l’opérateur commercial.
Service communication d’Orange
Hamed, habitant de la place Joffre à Rouen (Seine-Maritime), a connu une nouvelle mésaventure à cause des rats : une panne d’internet. (©FM/76actu)Suivez l’actualité de Rouen sur notre chaîne WhatsApp et sur notre compte TikTok
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