De nombreux résidents de Tournezy sont victimes d’une coupure de fibre optique, suite à des travaux sur une armoire gérée par Orange, qui nie toute responsabilité.
Depuis le 2 juin, de nombreux habitants de Tournezy sont privés d’internet. « L’armoire qui distribuait la fibre avait été percutée par une voiture il y a un an et demi mais elle était toujours fonctionnelle », explique Patrick, qui habite à proximité.
Cette armoire située à l’angle des rues Antonin Balmes et Montesquieu est toujours éventrée. Mais le 2 juin dernier, « des techniciens d’Orange ont installé une nouvelle armoire qui est toujours vide à ce jour, témoigne Patrick. Ce jour-là, ils ont surtout coupé la fibre dans une partie du quartier. Les villas et les immeubles sont concernés, seule la zone commerciale est épargnée. »
« Des abonnés de plusieurs opérateurs concernés »
C’est en échangeant avec ses voisins que Patrick a compris qu’il n’était pas le seul à être privé d’internet depuis un mois et demi, loin de là. « Des abonnés d’Orange, Bouygues et SFR sont dans la même situation. Seuls des clients de Free l’ont retrouvé après le déplacement d’un de leurs techniciens ».
« Malgré plusieurs relances, les fournisseurs nous disent qu’ils restent impuissants par rapport à Orange qui donne des dates qui ne sont jamais respectées », déplore Patrick.
« Une panne le 14 juin qui a été résolue »
Du côté d’Orange, on précise que « l’armoire concernée a été changée le 23 mars et que tout fonctionne normalement. Il y a certes eu une panne le 14 juin mais la situation a été rétablie. »
Et de préciser : « Nous ne notons aucun dérangement collectif dans le quartier pour les clients Orange. Les autres doivent voir avec leur opérateur. »