Par
Amandine Vachez
Publié le
17 mai 2025 à 19h44
Bonne nouvelle pour les usagers. La ligne 1 du métro de Lille (Nord) est de nouveau en service, après plusieurs jours à l’arrêt. Une panne informatique immobilisait en effet la ligne reliant le CHU de Lille aux 4 Cantons à Villeneuve-d’Ascq depuis le jeudi 15 mai. Le soir du samedi 17 mai, la MEL annonce une reprise progressive du trafic.
Un redémarrage très attendu
« Ce redémarrage très attendu intervient après plusieurs jours d’interruption et une mobilisation sans relâche des équipes d’Ilévia, d’Alstom et des services de la MEL, pleinement engagés dans la résolution d’un incident particulièrement complexe », commente la MEL, dans son annonce de la reprise du trafic.
« Cette panne, d’une ampleur exceptionnelle et survenue en pleine semaine de travail, a gravement perturbé la vie quotidienne de milliers d’usagers, au moment même où le réseau était attendu pour absorber un pic d’affluence lié à un événement sportif d’envergure. La MEL tient à adresser ses excuses les plus sincères aux voyageurs pour les désagréments subis, et salue la patience dont beaucoup ont fait preuve face à cette situation inédite. »
D’où venait la panne ?
La MEL indique que les « investigations techniques approfondies ont permis d’écarter toute implication directe du nouveau pilote automatique de la ligne 1. L’origine du dysfonctionnement a été localisée sur des structures périphériques au système de pilotage, sans atteinte au cœur du dispositif. Plusieurs facteurs — à la fois matériels et liés à certains modules de supervision — ont été identifiés, rendant le diagnostic particulièrement long et complexe. »
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Cette remise en circulation « reste encadrée avec la plus grande prudence, dans un esprit de responsabilité et de vigilance constante », poursuit la MEL. « Les fréquences de passage seront rétablies de manière progressive, dans les heures à venir, en coordination avec les équipes techniques et sous surveillance renforcée. Par ailleurs, le dispositif de bus relais reste actif jusqu’à la stabilisation complète du service. »
« Garantir que cela ne puisse se reproduire »
Pour la MEL, cette crise impose désormais « une phase d’explication rigoureuse et de responsabilité. Il est attendu d’Ilévia et d’Alstom qu’ils produisent un retour d’expérience circonstancié, étayé et assorti de propositions concrètes. »
« Cette panne a mis à l’épreuve la résilience de notre réseau et la patience des usagers », déclare le président de la MEL Damien Castelain. « Aujourd’hui, la priorité est claire : comprendre, corriger, et garantir que cela ne puisse se reproduire. »
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