Ce n’était pas censé être un voyage de nuit. Et pourtant, les passagers du train Hendaye-Paris parti jeudi 20 août à 15 heures ne devraient arriver dans la capitale qu’à 8h30 ce vendredi matin, 1.000 minutes de retard.
La faute « probablement » à un éclair qui aurait touché une installation électrique entre Ychoux et Morcenx (Landes), explique la SNCF. Résultat, le TGV a dû s’arrêter en gare de Dax plusieurs heures, le temps de la réparation. Les passagers ont donc passé une bonne partie de l’après-midi à se tourner les pouces avant de repartir vers Paris.
Compensation à hauteur de 200% du billet
Deuxième problème : une fois arrivé à Bordeaux, le train a dû une nouvelle fois marquer l’arrêt. Des travaux de nuit avaient commencé sur la ligne à grande vitesse reliant Paris à Bordeaux. Impossible de repartir dans l’immédiat.
La SNCF a donc distribué des kits de nuit aux voyageurs, qui ont tenté de fermer l’œil dans le hall de la gare bordelaise. Finalement, après de longues heures de galère, le TGV a pu prendre la direction de Paris « à la première heure ».
« SNCF Voyageurs regrette sincèrement les désagréments causés par ces perturbations à ses clients qui pourront bénéficier d’une compensation exceptionnelle à hauteur de 200% du prix de leur billet », a déclaré la compagnie ferroviaire. Le voyage de l’enfer durera 18 heures… même si, à l’heure où nous écrivons ces lignes, les voyageurs ne sont toujours pas arrivés à Paris.
La rédaction vous recommande
Lire la suite
Ne laissez pas Google décider de vos sources.