Par
Frédéric Prot
Publié le
26 août 2026 à 7h24
« Une vague de démarchage frauduleux est en cours sur plusieurs communes de Loire-Atlantique », alerte atlantic’eau, le syndicat en charge de l’eau potable sur 145 communes de Loire-Atlantique dont celles des communautés de communes de Pontchâteau / Saint-Gildas-des-Bois et d’Estuaire et Sillon (région de Savenay).
« Les escrocs demandent un règlement aux victimes »
« Dans les cas signalés, les escrocs se font passer pour de faux techniciens Veolia. Ces escrocs pourraient aussi se faire passer pour des agents de Saur ou STGS », précise la structure publique.
« Les individus se présentent au domicile des particuliers, sous prétexte de procéder à des vérifications concernant l’eau potable (contrôle de compteur d’eau, de la température de l’eau, des consommations d’eau, etc.) »
atantic’eau
Les escrocs demandent ensuite un règlement aux victimes, à l’aide notamment d’un terminal de paiement.
Atlantic’eau est le service public en charge de l’eau potable sur 148 communes : 145 en Loire-Atlantique, 2 en Vendée et 1 en Maine-et-Loire ©atlantic’eau
En cas de visite de techniciens pour un sujet eau potable, atlantic’eau rappelle les conseils à suivre :
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- Vérifiez l’identité des personnes et exigez la présentation d’une carte professionnelle ou d’une lettre de mission signée et tamponnée par l’entreprise dont elles se réclament.
- Les techniciens Veolia, Saur ou STGS qui se déplacent à domicile ne sont en aucun cas habilités à procéder à des encaissements sur place en espèces ou via un terminal de paiement.
- En dehors des factures de consommations d’eau potable, toute prestation « eau potable » payante doit faire l’objet d’un devis signé au préalable.
- Le règlement s’effectue obligatoirement soit en ligne sur un site Internet sécurisé, soit par virement bancaire, en veillant à mentionner le numéro de devis en référence, soit par chèque libellé à l’ordre de Veolia, Saur ou STGS, soit en espèces en bureaux de poste.
- En cas de doute, ne communiquez aucune information et contactez votre service client eau potable : www.atlantic-eau.fr/je-contacte-mon-service-client
Atlantic’eau invite l’ensemble des usagers « à une très forte vigilance ».
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