Par

Thomas Blanc

Publié le

4 sept. 2026 à 9h38

Depuis le début du mois de mai, le secteur de la halle du marché du Neudorf, à Strasbourg, est en travaux pour le déploiement du réseau de chaleur. Pour leur bon déroulement, la circulation a longtemps été coupée sur la partie sud de la rue de Rathsamhausen, compliquant l’accès à plusieurs commerces.

« Si ça continue comme ça, je vais devoir licencier quelqu’un »

Pour Benoît Schmitt, gérant de la pharmacie de la Musau, les conséquences sont importantes. « J’ai une perte de 15 % de mon chiffre d’affaires en comparaison à l’année précédente à cause de ces travaux », affirme-t-il. Les chiffres montrent également une baisse de sa marge, passée de 58 000 euros en août 2025 à 51 000 euros en août 2026.

Une situation qui inquiète le pharmacien. « La compta’ m’a dit que si ça continuait comme ça, je vais devoir licencier quelqu’un« , explique-t-il.

Le principal problème concerne, selon lui, l’accès à son commerce. « Jusqu’au 1er septembre, j’étais totalement enclavé, personne ne pouvait accéder à mon commerce. » Il redoute désormais la prochaine phase du chantier, prévue du 9 septembre à la mi-octobre.

« J’ai des sueurs froides en pensant aux prochaines étapes du chantier »

« Le nouveau plan qui nous a été donné est incompréhensible et même contradictoire avec ce qui nous avait été dit. On nous avait promis un accès voiture depuis la route du Polygone qui n’est pas écrit sur le plan, je ne comprends pas« , poursuit-il. « J’ai des sueurs froides en pensant aux prochaines étapes du chantier », conclut-il pour sa part.

Les difficultés sont également ressenties par le magasin Vapostore. Virginie Drumard, responsable des trois boutiques de l’enseigne à Strasbourg, dont celle de la rue de Rathsamhausen, estime que les travaux ont fortement réduit la fréquentation de la boutique. « Les clients, pour venir, il faut qu’ils en aient vraiment envie », constate-t-elle.

Son commerce accuse une baisse de 30 % de son chiffre d’affaires, passé de 46 000 euros en août 2025 à 33 000 euros en août 2026. « J’espère qu’à l’issue des travaux, les clients vont revenir« , s’inquiète-t-elle.

R-CU défend son accompagnement

En charge des travaux, R-CU assure mettre tout en œuvre pour limiter leur impact sur les commerçants et les riverains. L’entreprise rappelle notamment auprès d’Actu Strasbourg qu’une voie de circulation a été maintenue rue de Rathsamhausen, alors qu’un arrêté autorisait sa fermeture complète.

Une matinée d’information avait également été organisée en avril, tandis que des bâches présentant le phasage du chantier ont été installées. R-CU indique aussi qu’un médiateur travaux est présent quotidiennement sur le terrain.

L’entreprise reconnaît toutefois que des aléas peuvent entraîner des écarts et assure chercher à les corriger. Elle estime que son dispositif fonctionne, évoquant un « très faible nombre de réclamations » depuis le début du chantier. Concernant Benoît Schmitt, gérant de la Pharmacie de la Musau, R-CU dit avoir été surpris par le caractère « inédit, intense et isolé » de ses réclamations.

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