Par
Théo Zuili
Publié le
21 mai 2025 à 15h40
; mis à jour le 21 mai 2025 à 15h44
La raison de cette panne informatique est pour le moment inconnue, mais elle touche selon nos informations les lignes téléphoniques et l’accès internet des professionnels de santé de l’Hôpital Édouard-Herriot (Lyon 3e) des Hospices civils de Lyon (HCL) ce mercredi 21 mai 2025.
Une panne « anxiogène »
« Le wifi ne fonctionne pas. Les lignes fixes sont coupées. C’est anxiogène, on s’inquiète pour les collègues qui sont un peu en panique », rapporte Chaïbia Janssen, déléguée du personnel à HEH auprès d’actu Lyon.
Depuis 13h20 ce mercredi, les soignants de l’Hôpital Édouard-Herriot attendent d’en savoir plus sur la panne en cours. Ce centre hospitalier avait été la cible d’une cyberattaque en juin 2023 : les pensées des soignants se tournent immédiatement vers cette hypothèse, en l’absence de communication des HCL en ce début d’après-midi.
Les vannes de la communication ont été rouvertes à 15h20. Les HCL affirment qu’une « panne informatique partielle » a touché « quelques bâtiments » du centre hospitalier jusqu’à 15h. Sur place, le son de cloche n’est pas le même : « Tous les services ont été touchés, mais certaines unités retrouvent le réseau depuis 15h30 », selon Chaïbia Janssen.
Vidéos : en ce moment sur ActuMais « sans conséquence »
« Tout ce qui est fait par réseau, les prescriptions, le déplacement des patients… tout doit être refait en format papier : ça retarde certains soins et il faut courir entre les départements pour chercher les résultats. On n’est pas formés en cas de panne de réseau, les soignants n’ont pas les bons gestes. Imaginez comment une panne comme celle-ci impacterait votre travail, sauf que là des vies sont en jeu », s’inquiète Chaïbia Janssen.
La communication des HCL se veut quant à elle rassurante : « Tout est rétabli » et la panne informatique est heureusement « sans conséquence sur le suivi des patients ». La cause de cet incident reste encore à déterminer.
Cet article sera mis à jour selon nos dernières informations…
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