Publié le
9 sept. 2026 à 6h46
« La première gare française à accueillir ce dispositif innovant ! » La SNCF ne lésine pas sur les mots pour communiquer. En ce mois de septembre 2026, la gare Lille-Flandres accueille un tout nouveau casier Carrefour City permettant notamment de commander ses courses pour les récupérer, par exemple, à la sortie du train. Mais pas seulement. Voici comment ça marche.
Un tout nouveau service de drive proposé en gare Lille Flandres par Carrefour City
Au total, 29 casiers sont accessibles entre les autres distributeurs automatiques, face à la voie 5, à proximité du piano, en gare Lille-Flandres. À l’intérieur sont vendus des pâtes à réchauffer ou encore des boissons à l’unité, qu’il est possible d’acheter comme dans un distributeur. Mais la grande nouveauté réside dans la possibilité de commander ses courses et de se les faire livrer.
« Dans le cadre du déploiement de magasins alimentaires en gare, confié en 2025 par SNCF Gares & Connexions à Carrefour et Lagardère Travel Retail, nous expérimentons un nouveau service de casiers réfrigérés, développé en partenariat avec Le Casier Français. Ce service permet aux voyageurs et aux riverains de récupérer leurs courses facilement pendant les horaires d’ouverture de la gare. »
Détaille Carrefour
Mais alors comment ça marche ? D’abord, contrairement à ce qui s’affiche en gros sur les casiers, le service n’est pas accessible 24h/24, 7j/7 mais bien « pendant les horaires d’ouverture de la gare ». Avec un peu moins d’amplitude dans les faits, les premiers créneaux étant fixés à 8h et les deniers à 18h30 (possibilité de récupérer la marchandise jusqu’à 21h).
Il est possible d’acheter des produits en libre-service ou de procéder par du click and collect. ©Nathéo DILLENSEGER
Pour commander ses courses, il faut se rendre sur le site ou l’application de Carrefour, sélectionner le magasin Carrefour City Lille Tournai (rue de Tournai), chargé d’approvisionner les casiers et sélectionne l’option « Drive casier ».
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L’implantation du dispositif étant récente, l’enseigne affiche le message suivant, une fois les bonnes options sélectionnées :
« Votre commande est à retirer dans les casiers dans le hall d’entrée de la gare Lille-Flandres. Vous les trouverez du côté de la sortie vers la rue de Tournai. Ils sont situés entre la boulangerie Eric Kayser et le McDonald’s. »
Message affiché par Carrefour au moment de sélectionner l’option « retrait casier »
Reste à choisir l’un des créneaux horaires de 2h disponibles. La commande reste ensuite 2h30 à vous attendre au maximum, soit 30 min après le créneau de 2h passé. « Au-delà d’une heure après la fin du créneau et sans nouvelle de votre part, votre commande est annulée », précise Carrefour.
De nouveaux casiers vont arriver dans les gares des Hauts-de-France
Alors que la gare Lille-Flandres compte actuellement 29 casiers, elle devrait accueillir un nouvel équipement similaire d’ici la fin du mois de septembre, portant le nombre de casiers à 40 environ.
Il est possible de récupérer les commandes entre 8h et 21h selon le créneau choisi, et non pas 24h/24. ©Nathéo DILLENSEGER
« L’objectif est de déployer une dizaine de points de retrait comme celui-ci dans les prochains mois », indique le pôle communication de l’enseigne dans les Hauts-de-France, sans préciser quelles gares seront concernées.
Mais plusieurs éléments restent flous malgré les échanges avec l’enseigne et les informations disponibles sur son site Internet. Un montant minimal de 20 euros est normalement requis pour le drive piétons, et le drive casiers en sont bien une forme, peut-on lire sur le site de Carrefour. Pourtant, aucune barrière n’empêche de commander pour moins cher, à l’heure actuelle.
Pour récupérer votre commande, vous aurez un code à rentrer. ©Nathéo DILLENSEGER
Et bien que les casiers soient petits, il ne semble pas impossible non plus de commander beaucoup de courses dont des packs d’eau.
Enfin, s’il n’est bien entendu pas nécessaire d’en posséder un pour l’achat de produits en libre-service, chaque client ayant passé une commande devra entrer un code secret pour retirer ses courses en gare.
Aucun frais supplémentaire n’est ajouté avec ce type de commande selon Carrefour. Ici, le magasin fournisseur ne se trouve qu’à 50 mètres de l’entrée de la gare la plus proche.
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