Une carte postale pendant les vacances, une visite à domicile, une blouse rigolote pour rassurer les enfants. Chez Pierre Robin, médecin généraliste à Vauban depuis 1976, l’humanité se cultive dans les petits gestes.
Connaître la vie de ses patients
« Quand je vais chez un patient, je regarde aussi comment il vit. Est-ce qu’il peut se déplacer ? Est-ce qu’il a de quoi manger ? Est-ce qu’il est seul ? » Un réfrigérateur vide, des escaliers devenus infranchissables : autant de détails qui comptent. Pierre continue les visites à domicile pour mieux connaître l’environnement de ses patients. La solitude le touche. Lorsqu’il part en vacances, il lui arrive d’envoyer une carte postale à certains patients isolés. « Le facteur vient rarement chez eux. Alors, quand ils reçoivent une carte, ils ont un petit courrier, quelque chose qui leur est destiné ». Un geste simple pour rappeler à quelqu’un qu’il n’est pas oublié.
Il reçoit tous les âges, des bébés aux personnes âgées. Pour ses plus jeunes patients, il troque parfois sa blouse habituelle contre une tenue plus fantaisiste, histoire de « faire tomber les appréhensions et d’aborder la consultation avec le sourire ». Car, enfant ou adulte, « chacun …