Par

Jessie Leclerc

Publié le

27 mai 2025 à 12h55

Il était à peine 9h49 ce 27 mai 2025 lorsque les portes d’Aroma Zone se sont ouvertes, à Rouen (Seine-Maritime) avec quelques minutes d’avance sur l’horaire initialement annoncé. La raison ? Une foule dense déjà massée, malgré la pluie, impatiente de franchir le seuil de la boutique de cosmétiques. Détails.

La foule pour l’ouverture

La marque, spécialisée dans les ingrédients pour la fabrication maison de cosmétiques, produits d’entretien ou de bien-être, était attendue de pied ferme par les Rouennais. L’engouement est tel que, pour l’ouverture, une centaine de personnes étaient présentes devant la boutique, située à l’angle entre le Palais de Justice et la rue du Gros-Horloge. Certains ont patienté plus d’une demi-heure malgré la pluie.

« C’est l’émeute, on est pris d’assaut », confie Sabrina Herlory-Rouget, PDG d’Aroma Zone, venue de Paris pour l’inauguration. « Nous savions que l’attente était immense à Rouen, mais c’est toujours émouvant de voir tant de sourires. »

Un commerce très attendu par les Rouennais

Parmi les premiers arrivés, Alejandro, venu de Petit-Quevilly. « J’ai fait la queue une vingtaine de minutes, explique-t-il. C’est une découverte pour moi, mais je viens surtout pour ma petite sœur qui utilise ces produits-là. Certains sont en rupture de stocks sur Paris, alors là, je lui fais plaisir et je me fais plaisir au passage. »

De l’autre côté du magasin, noir de monde, Céline 23 ans, et Sabine 17 ans, attendaient l’ouverture depuis un moment. « On allait à celui de paris, là ça évite les déplacements ou de commander en ligne, et c’est même plus grand », se réjouissent les jeunes femmes.

Devant les caisses, la file s’allonge, mais chacun est prêt à attendre, comme Amélie, 22 ans : « J’attendais la boutique depuis beaucoup d’années, parce que ma mère fait tout maison à cause de ses allergies au parfum. Et ma petite sœur m’a demandé plein de trucs aussi ! »

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La direction estime à environ 1 500 le nombre de passages attendus pour la seule journée du 27 mai. Ce magasin est le premier de Normandie. « C’est très symbolique », insiste Sabrina.

Pourquoi Rouen ?

Selon Sabrina Herlory-Rouget, l’implantation à Rouen faisait partie des projets de l’entreprise depuis longtemps, mais le manque d’emplacements adaptés en centre-ville avait retardé son aboutissement. « On a mis beaucoup de temps à trouver un local, parce qu’il n’y en a pas beaucoup sur Rouen. »

C’est donc au 18 rue Thouret que s’installe la boutique. Un local qui a abrité le magasin de vêtements le 18 avant d’accueillir le Mix, laboratoire des mobilités innovantes de la Métropole Rouen Normandie. « Quand celui-ci nous a été proposé, on s’est précipité ».

Le magasin rouennais emploie une vingtaine de personnes. La marque précise que les équipes suivent des formations spécifiques sur plusieurs semaines, notamment en aromathérapie, nutrition et formulation, afin d’accompagner les clients dans l’usage des produits.

Dans cette nouvelle boutique, Aroma Zone propose l’intégralité de son offre, « des best-sellers aux produits plus experts, de fond de catalogue », souligne Sabrina.

Aroma Zone, 18 rue Thouret à Rouen. Du lundi au samedi, de 10h à 19h.

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