« Si 75 % des Occitans se disent plutôt épanouis dans leur travail, pour les autres, c’est plus compliqué, et 60 % d’entre eux pointent alors le management », a rappelé le directeur d’Harmonie Mutuelle Occitanie. En introduction du petit-déjeuner débat à laquelle l’entreprise à mission participait, le 22 mai dernier à Toulouse, Frédéric Malfilatre a rappelé les principaux résultats de l’enquête* menée par la direction régionale en 2023. Une façon d’inscrire le thème de la santé mentale en entreprise dans le territoire d’Occitanie. D’inviter également les participants à réagir à l’étude : Catherine Havel, fondatrice de SOS Burn Out France, Mariane Cam, fondatrice de la plateforme Domy, le « Tinder de la santé mentale », et Maxime Coudert, entrepreneur et ambassadeur de 60.000 Rebonds, association de soutien aux chefs d’entreprises en difficulté.

Chacun a témoigné de son parcours et son expérience, mais l’objectif de cette table ronde était aussi de dégager des pistes de solutions. Préventives et curatives. Pour les premières, tous ont souligné le rôle central du dirigeant d’entreprise. « C’est lui qui doit impulser le mouvement et embarquer ses équipes. Seulement, la prévention a un coût et c’est souvent un frein aux meilleures intentions », observe Frédéric Malfilatre. « Et la raison pour laquelle nous restons toujours dans un système quasi exclusivement curatif », regrette Mariane Cam, la dirigeante de Domy rappelant que « des solutions existent pourtant, notamment en matière de prise en charge de certaines formations ». A commencer par la sensibilisation aux risques, première brique d’une politique de Qualité de vie au travail (QVT) efficace.

Un investissement très « rentable »

« Un burn-out met des mois, voire des années, à se mettre en place, et les signaux envoyés par les personnes impactées sont très nombreux et variés. Ils doivent être repérés et pris en charge », insiste Catherine Havel. Par qui, comment ? « Les managers devraient être les premiers lanceurs d’alerte, seulement ils sont aussi souvent les premiers responsables du mal-être des salariés », remarque Maxime Coudert. « Les collègues sont aussi très importants, mais là encore, il faudrait qu’ils soient sensibilisés… », ajoute Mariane Cam. Quid de la médecine du travail ? « Nous déployons de nombreux services et solutions dans les entreprises, en collaboration avec la médecine du travail, le problème c’est une fois encore le manque de moyens », répond Frédéric Malfilatre, qui rappelle qu’il existe aujourd’hui un médecin du travail pour 9000 salariés en Occitanie. « Sans compter que les médecins généralistes sont peu formés à la santé mentale », déplore Mariane Cam.

Salariés et dirigeants n’ont alors d’autres solutions que de se tourner vers une aide extérieure. Des associations comme SOS Burn-out, qui propose un accompagnement et des ateliers animés par des professionnels de santé, ou encore 60.000 rebonds. « S’ouvrir à des personnes qui rencontrent ou ont rencontré les mêmes difficultés, se donner le temps de la reconstruction, étape par étape, se sentir entourés et soutenus… ça fait du bien ! », témoigne Maxime Coudert, devenu coach bénévole pour l’association qui l’a aidé. Des structures privées telles que Domy aussi. La société toulousaine propose des formations aux entreprises, mais aussi un service de mise en relation entre salariés et thérapeutes. Une offre qui a certes un coût certes, mais bien inférieur à celui engendré par l’absentéisme ou le turn-over. « Des études américaines ont rapporté que le retour sur investissement dans la santé mentale des salariés était de huit dollars pour un », informe Mariane Cam. Une raison supplémentaire (s’il en fallait) de pendre soin de ses collaborateurs non ?

Ingrid Lemelle

*A la découverte de l’engagement des salariés d’Occitanie, à découvrir ici

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Domy, un psy pour chaque pro….

Sur la photo (de gauche à droite) : Mariane Cam, fondatrice de la plateforme Domy, Catherine Havel, fondatrice de SOS Burn Out France, Maxime Coudert, ambassadeur de 60.000 Rebonds, et Frédéric Malfilatre, directeur d’Harmonie Mutuelle Occitanie. Crédit ToulEco.