Maud (le prénom a été modifié) traverse un calvaire. Depuis le 31 octobre 2024, cette femme célibataire, la soixantaine, habite en alternance chez sa mère âgée de 81 ans et sa fille à Strasbourg ; elle ne peut plus exercer son métier d’assistante maternelle, faute de pouvoir disposer de son appartement.
À deux reprises en quatre mois, le trois-pièces qu’elle occupe depuis 2015 a été envahi par des punaises de lit, comme d’autres logements sociaux de cette tour de six étages située rue de l’Orme, à Illkirch-Graffenstaden. Une chambre et le salon « étaient infestés, sanglote-t-elle. Il y en avait partout : sur les murs, les rideaux, le matelas du lit parapluie…